注意：由 2026 年 4 月 2 日起，ChatGPT Business 支援兩種席位類型：標準 ChatGPT 席位（固定月費）和 Codex 席位（按用量收費）。Business 工作區可包含標準 ChatGPT 席位、按用量收費的 Codex 席位，或兩者兼有。詳情請參閱我們的ChatGPT Business 概覽文章。
概覽
工作區是一個獨立的 ChatGPT 環境，具有專屬設定、成員和資源。
個人工作區與現有 ChatGPT 帳戶相連，並包含該用戶專屬的對話、記憶、情境、應用程式及其他 ChatGPT 功能。同樣地，機構可為其 ChatGPT Business 帳戶設定工作區，當中包含適用於該機構及其成員的資訊、功能和情境。
本文涵蓋工作區遷移的各個方面，包括保留個人工作區獨立、將個人資料合併至 Business 工作區、處理席位類型變更、離開工作區，以及工作區啟用／停用。
重要：離開工作區後，除非你再次獲邀加入，否則你將無法存取該工作區中的資料。
保留或合併個人工作區
當你接受 ChatGPT Business 工作區邀請，且你亦有 ChatGPT 個人工作區時，你有兩個選項：
保留個人工作區獨立
如果你保留 ChatGPT 個人工作區，你的個人資料會與 Business 工作區分開，並可在兩個工作區之間切換。
如果你有 Plus 訂閱，訂閱會保持有效，直至你取消為止。即使取消後，你仍可存取個人工作區中的對話。
將個人工作區合併至 ChatGPT Business
如果你將 ChatGPT 個人工作區合併至 Business 工作區，個人工作區的資料會移至 Business 工作區，而個人工作區會在遷移後刪除。
如果你有有效訂閱，OpenAI 會自動取消訂閱並退還剩餘訂閱期的費用，流動裝置訂閱除外。
如果你有流動裝置訂閱，請在 iOS 或 Android 上另行取消。如果你在遷移後仍被收費，請聯絡 OpenAI 支援以取得退款和取消協助。
合併完成後，個人工作區將不再出現在帳戶中。只會保留 Business 工作區。
合併工作區是永久操作，無法復原。
了解哪些內容會遷移，哪些不會
當你將個人工作區合併至 Business 工作區時：
現有對話記錄會移至 Business 工作區
個人工作區中的 GPT 會移至 Business 工作區
外掛程式會被刪除
自訂指示會被刪除，且不會遷移
如果你之前在 GPT Builder Profile 中驗證過網域，必須在新的 Business 工作區中重新驗證該網域
如果網域因已由其他機構驗證而無法驗證，請先從個人工作區的 Builder Profile 移除該網域，然後再試。
在少數情況下，長時間運行或歷史較久的對話在合併後可能無法擷取。請在遷移前儲存重要對話。
Business 工作區不提供資料匯出。
如要將個人工作區合併至 ChatGPT Business：
在你的帳戶中按一下個人檔案圖示，切換至 Business 工作區。
前往 Settings > Data Controls。
選擇 Merge data from your personal workspace。
按照提示完成遷移。
席位類型變更和工作區存取權
注意：由 2026 年 4 月 2 日起，ChatGPT Business 支援兩種席位類型：標準 ChatGPT 席位（固定月費）和 Codex 席位（按用量收費）。Business 工作區可包含標準 ChatGPT 席位、按用量收費的 Codex 席位，或兩者兼有。如果你需要更大規模的部署或更進階的控制功能，請考慮 ChatGPT Enterprise。
將成員由標準 ChatGPT 席位變更為 Codex 席位
如果現有 Business 用戶由標準 ChatGPT 席位變更為 Codex 席位：
他們會失去工作區中的 ChatGPT 存取權
他們會被重新導向至 Codex，或看到訊息指該工作區不提供對話功能
如果他們亦有個人工作區，仍可使用該獨立的個人工作區
使用僅限 Codex 的席位時，可能無法再存取工作區記錄。工作區記錄並未刪除；如果用戶切換回 ChatGPT 席位，便可再次使用。
將成員由 Codex 席位變更為標準 ChatGPT 席位
如果現有 Business 用戶由 Codex 席位變更為標準 ChatGPT 席位：
ChatGPT Business 存取權會恢復
Codex 存取權會繼續保留
用戶可如常在工作區之間切換
發佈前審閱：推出說明稱，用戶由標準 ChatGPT 席位變更為 Codex 席位後會「失去歷史記錄」。請確認這表示記錄會被刪除、在用戶仍為僅限 Codex 時被隱藏，還是直至恢復標準 ChatGPT 席位前無法存取。
合併後的存取風險
個人資料一經遷移，該資料便會成為 Business 工作區的一部分。
如果你日後失去 Business 工作區的存取權、離開工作區、被移出工作區，或工作區被停用，你亦會失去已遷移資料的存取權。當你再次登入時，你會被重新導向至新的個人工作區，當中不包含先前的 Business 資料。
如果你日後由標準 ChatGPT 席位變更為 Codex 席位，請在變更前確認合併後的對話記錄是否仍可存取。
在決定是否將個人工作區合併至 Business 工作區前，請先檢視你機構的政策。
排解合併後對話或 GPT 遺失的問題
成功合併後，個人工作區會消失，內容會移至 Business 工作區。遷移和重新索引可能需時，對話或 GPT 最多可能需要約 24 小時才會出現並可供搜尋。
請先嘗試以下檢查：
確認你位於正確的 Business 工作區。
重新整理瀏覽器，或登出後再登入。
使用對話搜尋，並檢查已封存對話檢視。
檢查 Business 工作區中的 GPT 清單。
如果內容仍然遺失，請聯絡支援，並提供帳戶電郵、Business 工作區名稱或 ID（如知道）、遺失對話或 GPT 的名稱或大概日期，以及遺失內容或錯誤的螢幕截圖。
離開工作區
如要離開有效的工作區：
從個人檔案選單選擇 Business 工作區。
前往 Workspace settings。
選擇 Members。
在你自己的姓名旁邊，選擇更多選項選單 (•••)。
選擇 Leave workspace。
輸入你的電郵地址以確認，然後再次選擇 Leave workspace。
如要離開已停用的工作區：
如果工作區已停用，它會在個人檔案選單中顯示為已鎖定並呈灰色。選擇該工作區的更多選項選單 (•••)，然後選擇 Leave workspace。
如果你是擁有人，也可以選擇該工作區以重新啟用訂閱，而非離開。
解決無法離開工作區錯誤
如出現無法離開工作區錯誤，可能是因為：
你是工作區中最後一位擁有人
你是管理員，而擁有人必須先將你的角色變更為成員，或將你從工作區移除
工作區停用
如果擁有人取消訂閱或未能付款，Business 工作區可能會被停用。在大多數情況下，用戶仍可存取工作區直至下一個帳單週期結束，之後工作區會被停用。工作區亦可能因詐騙、濫用或其他違反條款行為而提前停用。
對付款提出爭議亦可能導致意外停用。如果你看到意外收費，請先檢查工作區中是否有人邀請了另一位用戶。
如果 Business 工作區被停用：
工作區中的資料會保持完整
用戶無法存取工作區
只有工作區擁有人可存取重新啟用所需的工作區設定
仍有個人工作區的用戶可繼續使用該工作區
沒有個人工作區的用戶會被提示建立新的個人工作區
如果用戶之前已將個人工作區合併至 Business 工作區，先前的個人工作區將無法復原。
重新啟用已停用的工作區
只有工作區擁有人可以重新啟用已停用的工作區。
使用曾是 Business 工作區擁有人並管理訂閱的同一個電郵地址登入。
如果 ChatGPT 提示你建立個人工作區，請建立一個。
選擇個人檔案選單，並找到呈灰色的已停用 Business 工作區。
選擇更多選項選單 (•••)，然後選擇 Reactivate Workspace。
選擇訂閱詳情及所需用戶數量。
支付未繳發票。
重新啟用 Business 訂閱時，你必須至少擁有停用前相同數量的 ChatGPT 席位，但 Codex 席位沒有指定數量要求。
建立新工作區，而非重新啟用
你可以建立新的 Business 工作區，而不是重新啟用已停用的工作區，但舊資料無法合併至新工作區。新工作區會以空白狀態開始。
將 Business 工作區遷移至其他方案
ChatGPT Business 不支援將一個 Business 工作區合併至另一個。
每個 Business 工作區都是獨立實體，具有自己的成員、帳單訂閱、設定和資料。新建立的 Business 工作區不會繼承現有 Business 工作區的設定或訂閱。
在一個 Business 工作區建立的 GPT 無法轉移至另一個 Business 工作區。
如要將你的 ChatGPT Business 工作區遷移至 ChatGPT Enterprise，請聯絡 OpenAI 銷售團隊。
常見問題
個人至 Business 的合併可以復原嗎？
不可以。合併是永久操作，無法復原。
如果我的席位由標準 ChatGPT 席位變更為 Codex 席位，會怎樣？
你會失去工作區中的 ChatGPT 存取權，且在仍使用 Codex 席位期間，可能無法存取工作區記錄。
如果我的席位由 Codex 變更為標準 ChatGPT 席位，會怎樣？
ChatGPT Business 存取權會恢復，而 Codex 存取權會繼續保留。
我可以在離開前或合併後匯出資料嗎？
不可以。ChatGPT Business 工作區不提供資料匯出。
如果我合併，Plus 訂閱會怎樣？
OpenAI 會自動取消剩餘訂閱期並退款，流動裝置訂閱除外。流動裝置訂閱必須從 Apple App Store 或 Google Play 商店取消。
如果我從流動裝置訂閱遷移後仍被收費，應該怎樣做？
請在 iOS 或 Android 上另行取消訂閱；如果遷移後仍繼續收費，請聯絡支援。閱讀更多關於如何避免重複收費，以及被收費時該怎樣做。