注意：由 2026 年 4 月 2 日起，ChatGPT Business 支援兩種席位類型：標準 ChatGPT 席位（固定月費）和 Codex 席位（按用量收費）。Business 工作區可包含標準 ChatGPT 席位、按用量收費的 Codex 席位，或兩者兼有。詳情請參閱我們的ChatGPT Business 概覽文章。
概覽
工作區是獨特的 ChatGPT 環境，具有自己的設定、成員和資源。
個人工作區與現有 ChatGPT 帳戶相連，包含該用戶專屬的聊天、記憶、情境、應用程式和其他 ChatGPT 功能。同樣，組織也可以為其 ChatGPT Business 帳戶設定工作區，當中包含適用於該組織及其成員的資訊、功能和情境。
本文涵蓋工作區遷移相關事項，包括分開保留個人工作區、將個人資料合併至 Business 工作區、處理席位類型變更、離開工作區，以及工作區啟用／停用。
重要：離開工作區後，除非你再次獲邀加入，否則你將無法存取該工作區中的資料。
保留或合併個人工作區
當你接受 ChatGPT Business 工作區邀請，而你亦有 ChatGPT 個人工作區時，你有兩個選項：
分開保留個人工作區
如果你保留 ChatGPT 個人工作區，你的個人資料會與 Business 工作區分開，而你可以在兩個工作區之間切換。
如果你有 Plus 訂閱，訂閱會保持有效，直至你取消為止。即使取消後，你仍可存取個人工作區中的聊天。
將個人工作區合併至 ChatGPT Business
如果你將 ChatGPT 個人工作區合併至 Business 工作區，個人工作區的資料會移至 Business 工作區，而個人工作區會在遷移後刪除。
如果你有有效訂閱，OpenAI 會自動取消並退回剩餘訂閱期的費用，流動裝置訂閱除外。
如果你有流動裝置訂閱，請在 iOS 或 Android 上另行取消。如果你在遷移後仍被收費，請聯絡 OpenAI 支援以取得退款和取消訂閱協助。
合併完成後，個人工作區不會再顯示於帳戶中。只會保留 Business 工作區。
合併工作區是永久的，無法復原。
了解哪些內容會遷移，哪些不會
當你將個人工作區合併至 Business 工作區時：
現有聊天記錄會移至 Business 工作區
個人工作區中的 GPTs 會移至 Business 工作區
外掛程式會被刪除
自訂指示會被刪除，且不會遷移
如果你之前在 GPT Builder Profile 驗證過網域，必須在新的 Business 工作區重新驗證該網域
如果因該網域已由另一個組織驗證而無法驗證，請先從個人工作區的 Builder Profile 移除該網域，然後再試。
在少數情況下，長時間運作或歷史聊天在合併後可能無法擷取。遷移前請儲存重要對話。
Business 工作區不提供資料匯出功能。
要將個人工作區合併至 ChatGPT Business：
在你的帳戶中按一下個人檔案圖示，切換至 Business 工作區。
前往設定 > 資料控制。
選取從你的個人工作區合併資料。
按照提示完成遷移。
席位類型變更和工作區存取權
注意：由 2026 年 4 月 2 日起，ChatGPT Business 支援兩種席位類型：標準 ChatGPT 席位（固定月費）和 Codex 席位（按用量收費）。Business 工作區可包含標準 ChatGPT 席位、按用量收費的 Codex 席位，或兩者兼有。如果你需要更大規模的部署或更進階的控制功能，請考慮 ChatGPT Enterprise。
將成員由標準 ChatGPT 席位改為 Codex 席位
如果現有 Business 用戶由標準 ChatGPT 席位改為 Codex 席位：
他們會失去工作區中的 ChatGPT 存取權
他們會被重新導向至 Codex，或看到訊息指該工作區無法使用聊天功能
如果他們亦有個人工作區，仍可使用該獨立的個人工作區
僅限 Codex 的席位可能無法再存取工作區記錄。工作區記錄並未被刪除；如果用戶切換回 ChatGPT 席位，便可存取。
將成員由 Codex 席位改為標準 ChatGPT 席位
如果現有 Business 用戶由 Codex 席位改為標準 ChatGPT 席位：
ChatGPT Business 存取權會恢復
Codex 存取權會繼續
用戶可如常在工作區之間切換
發佈前審閱：發佈說明指，用戶由標準 ChatGPT 席位改為 Codex 席位後會「失去記錄」。請確認這是指記錄被刪除、在用戶仍僅限 Codex 時被隱藏，還是要待恢復標準 ChatGPT 席位後才可存取。
合併後的存取風險
個人資料一經遷移，該資料便會成為 Business 工作區的一部分。
如果你之後失去 Business 工作區的存取權、離開工作區、被移出工作區，或工作區被停用，你亦會失去已遷移資料的存取權。當你再次登入時，系統會將你重新導向至新的個人工作區，當中不含先前的 Business 資料。
如果你之後由標準 ChatGPT 席位改為 Codex 席位，請在作出變更前檢視已合併的聊天記錄是否仍可存取。
在決定是否將個人工作區合併至 Business 工作區前，請先檢視你組織的政策。
排解合併後聊天或 GPTs 遺失的問題
成功合併後，個人工作區會消失，內容會移至 Business 工作區。遷移和重新編制索引可能需時，聊天或 GPTs 最多可能需要約 24 小時才會顯示並可供搜尋。
請先嘗試以下檢查：
確認你位於正確的 Business 工作區。
重新整理瀏覽器，或登出後再登入。
使用聊天搜尋，並查看已封存聊天檢視。
查看 Business 工作區中的 GPTs 清單。
如果內容仍然遺失，請聯絡支援，並提供帳戶電郵、Business 工作區名稱或 ID（如知道）、遺失聊天或 GPTs 的名稱或大約日期，以及遺失內容或錯誤的螢幕截圖。
離開工作區
要離開有效的工作區：
從個人檔案選單選取 Business 工作區。
前往工作區設定。
選取成員。
在你自己的姓名旁邊，選取更多選項選單 (•••)。
選取離開工作區。
輸入你的電郵地址以確認，然後再次選取離開工作區。
要離開已停用的工作區：
如果工作區已停用，它會在個人檔案選單中顯示為已鎖定並以灰色顯示。為該工作區選取更多選項選單 (•••)，然後選取離開工作區。
如果你是擁有者，也可以選取該工作區以重新啟用訂閱，而不是離開。
解決無法離開工作區錯誤
在以下情況下，你可能會看到無法離開工作區的錯誤：
你是工作區中最後一名擁有者
你是管理員，而擁有者必須先將你的角色改為成員，或將你從工作區移除
工作區停用
如果擁有者取消訂閱或未能付款，Business 工作區可能會被停用。在大多數情況下，用戶仍可存取工作區直至下一個帳單週期結束，之後工作區便會被停用。工作區亦可能因詐騙、濫用或其他違反條款行為而較早被停用。
對付款提出爭議亦可能導致意外停用。如果你看到意外收費，請先檢查工作區內是否有人邀請了另一名用戶。
如果 Business 工作區被停用：
工作區中的資料會保持完整
用戶無法存取工作區
只有工作區擁有者可存取重新啟用所需的工作區設定
仍有個人工作區的用戶可以繼續使用
沒有個人工作區的用戶會收到提示，要求建立新的個人工作區
如果用戶之前曾將個人工作區合併至 Business 工作區，先前的個人工作區將無法復原。
重新啟用已停用的工作區
只有工作區擁有者可以重新啟用已停用的工作區。
使用曾是該 Business 工作區擁有者並管理訂閱的相同電郵地址登入。
如果 ChatGPT 提示你建立個人工作區，請按提示建立。
選取個人檔案選單，並找出以灰色顯示的已停用 Business 工作區。
選取更多選項選單 (•••)，然後選取重新啟用工作區。
選取訂閱詳情和所需用戶數量。
繳付未付發票。
重新啟用 Business 訂閱時，你必須至少擁有停用前相同數量的 ChatGPT 席位，但沒有規定 Codex 席位數量。
建立新工作區而非重新啟用
你可以建立新的 Business 工作區，而不是重新啟用已停用的工作區，但舊資料無法合併至新工作區。新工作區會由空白狀態開始。
將 Business 工作區遷移至其他方案
ChatGPT Business 不支援將一個 Business 工作區合併至另一個 Business 工作區。
每個 Business 工作區都是獨立實體，擁有各自的成員、計費訂閱、設定和資料。新建立的 Business 工作區不會繼承現有 Business 工作區的設定或訂閱。
在某個 Business 工作區建立的 GPT 無法轉移至另一個 Business 工作區。
如要將現有 ChatGPT Business 工作區升級至 ChatGPT Enterprise，同時保留同一工作區和資料，請聯絡 OpenAI 銷售團隊。
如果你想將資料從 Business 工作區移至獨立的 Enterprise 工作區，請聯絡 OpenAI 銷售團隊，以了解可用選項。
常見問題
個人至 Business 的合併可以還原嗎？
不可以。合併是永久的，無法復原。
如果我的席位由標準 ChatGPT 席位改為 Codex 席位，會怎樣？
你會失去工作區中的 ChatGPT 存取權；在你仍使用 Codex 席位期間，亦可能失去工作區記錄的存取權。
如果我的席位由 Codex 改為標準 ChatGPT 席位，會怎樣？
ChatGPT Business 存取權會恢復，Codex 存取權亦會繼續。
我可以在離開前或合併後匯出資料嗎？
不可以。ChatGPT Business 工作區不提供資料匯出功能。
如果我合併，我的 Plus 訂閱會怎樣？
OpenAI 會自動取消剩餘的訂閱期並退款，流動裝置訂閱除外。如屬流動裝置訂閱，你必須在 Apple App Store 或 Google Play 商店取消訂閱。
如果我由流動裝置訂閱遷移後仍被收費，應怎樣做？
請在 iOS 或 Android 上另行取消訂閱；如果遷移後仍繼續收費，請聯絡支援。了解更多有關避免重複收費，以及被收費時應怎樣處理。