注意：自 2026 年 4 月 2 日起，ChatGPT Business 支援兩種席位類型：標準 ChatGPT 席位（固定月費）和 Codex 席位（按用量收費）。Business 工作區可包含標準 ChatGPT 席位、按用量收費的 Codex 席位，或兩者混合。請參閱我們的ChatGPT Business 概覽文章了解詳情。
概覽
工作區是獨立的 ChatGPT 環境，擁有自己的設定、成員及資源。
個人工作區與現有 ChatGPT 帳戶綁定，包含聊天、記憶、內容脈絡、應用程式及其他使用者專屬的 ChatGPT 功能。同樣地，機構亦可為其 ChatGPT Business 帳戶設定工作區，包含適用於機構及其成員的資訊、功能及內容脈絡。
本文涵蓋工作區遷移相關事項，包括保留個人工作區為獨立狀態、將個人資料合併到 Business 工作區、處理席位類型變更、離開工作區，以及工作區啟用／停用。
重要：離開工作區後，除非你再次獲邀加入，否則你將無法存取該工作區中的資料。
保留或合併個人工作區
當你接受加入 ChatGPT Business 工作區的邀請，而你同時亦有 ChatGPT Personal 工作區時，你有兩個選項：
保留個人工作區為獨立狀態
如果你保留 ChatGPT Personal 工作區，你的個人資料會與 Business 工作區分開，而你可以在兩個工作區之間切換。
如果你有 Plus 訂閱，該訂閱會維持生效，直至你取消為止。即使取消後，你仍可存取 Personal 工作區中的聊天記錄。
將個人工作區合併到 ChatGPT Business
如果你將 ChatGPT Personal 工作區合併到 Business 工作區，Personal 工作區的資料會移至 Business 工作區，而 Personal 工作區會在遷移後刪除。
如果你有有效訂閱，OpenAI 會自動取消訂閱，並退還剩餘訂閱期的費用，但流動裝置訂閱除外。
如果你有流動裝置訂閱，請在 iOS 或 Android 另行取消。如你在遷移後仍被收費，請聯絡 OpenAI 支援以取得退款及取消協助。
合併完成後，Personal 工作區將不再顯示於帳戶中，只會保留 Business 工作區。
合併工作區屬永久操作，無法復原。
了解哪些內容會遷移，哪些不會
當你將個人工作區合併到 Business 工作區時：
現有聊天記錄會移至 Business 工作區
Personal 工作區中的 GPTs 會移至 Business 工作區
外掛程式會被刪除
自訂指示會被刪除，且不會遷移
如果你之前已在 GPT Builder Profile 驗證網域，你必須在新的 Business 工作區再次驗證該網域
如果該網域因已被其他機構驗證而無法驗證，請先在 Personal 工作區的 Builder Profile 移除該網域，再重新嘗試。
在少數情況下，長時間執行中的聊天或歷史聊天可能無法在合併後取回。請在遷移前儲存重要對話。
Business 工作區不提供資料匯出功能。
如要將個人工作區合併到 ChatGPT Business：
在你的帳戶中按一下個人檔案圖示，切換至 Business 工作區。
前往 Settings > Data Controls。
選擇 Merge data from your personal workspace。
按照畫面提示完成遷移。
席位類型變更與工作區存取權限
注意：由 2026 年 4 月 2 日起，ChatGPT Business 支援兩種席位類型：標準 ChatGPT 席位（固定月費）及 Codex 席位（按用量計費）。Business 工作區可包含標準 ChatGPT 席位、按用量計費的 Codex 席位，或兩者混合。若你需要更大規模部署或更進階控制，請考慮 ChatGPT Enterprise。
將成員由標準 ChatGPT 席位改為 Codex 席位
如果現有 Business 使用者由標準 ChatGPT 席位改為 Codex 席位：
他們會失去在該工作區內使用 ChatGPT 的權限
他們會被重新導向至 Codex，或看到訊息顯示該工作區不提供聊天功能
如果他們亦有個人工作區，仍可使用該獨立個人工作區
工作區歷史記錄可能無法再從僅限 Codex 的席位存取。工作區歷史記錄未被刪除，若使用者切換回 ChatGPT 席位，仍可存取。
將成員由 Codex 席位改為標準 ChatGPT 席位
如果現有 Business 使用者由 Codex 席位改為標準 ChatGPT 席位：
ChatGPT Business 存取權限會恢復
Codex 存取權限會繼續保留
使用者可如常在工作區之間切換
發佈前請覆核：發佈說明指出，使用者若由標準 ChatGPT 席位改為 Codex 席位將會「失去歷史記錄」。請確認這是指歷史記錄被刪除、在使用者維持僅限 Codex 期間被隱藏，還是要待恢復標準 ChatGPT 席位後才可存取。
合併後的存取風險
個人資料一旦遷移，該等資料便會成為 Business 工作區的一部分。
如果你之後失去 Business 工作區的存取權、離開工作區、被移出工作區，或工作區被停用，你亦會失去對已遷移資料的存取權。當你再次登入時，你會被重新導向至新的 Personal 工作區，而不會包含先前的 Business 資料。
如果你之後由標準 ChatGPT 席位改為 Codex 席位，請先確認合併後的聊天記錄在變更後是否仍可存取。
在決定是否將個人工作區合併到 Business 工作區之前，請先查閱你所屬機構的政策。
疑難排解：合併後聊天或 GPTs 遺失
成功合併後，Personal 工作區會消失，而內容會移至 Business 工作區。遷移及重新建立索引需時，聊天或 GPTs 最多可能需約 24 小時才會顯示並可供搜尋。
請先嘗試以下檢查：
確認你正處於正確的 Business 工作區。
重新整理瀏覽器，或先登出再重新登入。
使用聊天搜尋，並查看已封存聊天檢視。
檢查 Business 工作區中的 GPTs 清單。
如果內容仍然遺失，請聯絡支援團隊，並提供帳戶電郵、Business 工作區名稱或 ID（如知悉）、遺失聊天或 GPTs 的名稱或大約日期，以及顯示遺失內容或錯誤的螢幕截圖。
離開工作區
離開啟用中的工作區：
從個人檔案選單中選擇 Business 工作區。
前往 Workspace settings。
選擇 Members。
在你的姓名旁邊，選擇更多選項選單（•••）。
選擇 Leave workspace。
輸入你的電郵地址以確認，然後再次選擇 Leave workspace。
離開已停用的工作區：
如果工作區已停用，它會在個人檔案選單中顯示為已鎖定及灰色。請為該工作區選擇更多選項選單（•••），然後選擇 Leave workspace。
如果你是 Owner，你亦可以選擇該工作區以重新啟用訂閱，而非離開。
解決無法離開工作區錯誤
如出現無法離開工作區的錯誤，可能是因為：
你是該工作區的最後一位 Owner
你是 Admin，而 Owner 必須先將你的角色改為 Member，或將你從工作區移除
工作區停用
如果 Owner 取消訂閱或未能付款，Business 工作區可能會被停用。在大多數情況下，使用者仍可存取工作區，直至下一個計費週期結束，之後工作區便會停用。工作區亦可能因欺詐、濫用或其他條款違規而更早被停用。
就付款提出爭議亦可能導致意外停用。如你看到不明收費，請先檢查是否有工作區成員邀請了其他使用者。
如果 Business 工作區被停用：
工作區中的資料會保持完整
使用者無法存取工作區
只有工作區 Owners 可以存取重新啟用所需的工作區設定
仍保留 Personal 工作區的使用者可繼續使用該工作區
沒有 Personal 工作區的使用者會被提示建立新的 Personal 工作區
如果使用者之前曾將 Personal 工作區合併到 Business 工作區，先前的 Personal 工作區將無法恢復。
重新啟用已停用的工作區
只有工作區擁有者才可重新啟用已停用的工作區。
使用曾是 Business 工作區 Owner 並管理訂閱的相同電郵登入。
如果 ChatGPT 提示你這樣做，請建立 Personal 工作區。
選擇個人檔案選單，找出已變灰的已停用 Business 工作區。
選擇更多選項選單（•••），然後選擇 Reactivate Workspace。
選擇訂閱詳情及所需使用者數目。
支付未付發票。
當你重新啟用 Business 訂閱時，ChatGPT 席位數目至少必須與停用前相同，但 Codex 席位數目則沒有最低要求。
建立新工作區而非重新啟用
你可以建立新的 Business 工作區，而非重新啟用已停用的工作區，但舊資料不能合併到新工作區。新工作區會以全新空白狀態開始。
將 Business 工作區遷移至其他方案
ChatGPT Business 不支援將一個 Business 工作區合併到另一個工作區。
每個 Business 工作區都是獨立實體，擁有自己的成員、計費訂閱、設定及資料。新建立的 Business 工作區不會繼承現有 Business 工作區的設定或訂閱。
在某個 Business 工作區建立的 GPTs 無法轉移到另一個 Business 工作區。
如要將你的 ChatGPT Business 工作區遷移至 ChatGPT Enterprise，請聯絡OpenAI 銷售團隊。
常見問題
個人工作區合併到 Business 後可否還原？
不可以。合併屬永久操作，無法復原。
如果我的席位由標準 ChatGPT 席位改為 Codex 席位，會怎樣？
你會失去在工作區內使用 ChatGPT 的權限，而在你使用 Codex 席位期間，亦可能無法存取工作區歷史記錄。
如果我的席位由 Codex 改為標準 ChatGPT 席位，會怎樣？
ChatGPT Business 存取權限會恢復，而 Codex 存取權限會繼續保留。
我可否在離開前或合併後匯出資料？
不可以。ChatGPT Business 工作區不提供資料匯出功能。
如果我合併，Plus 訂閱會怎樣？
OpenAI 會自動取消並退還剩餘訂閱期的費用，但流動裝置訂閱除外。對於流動裝置訂閱，你必須在 Apple App Store 或 Google Play 商店取消訂閱。
如果我從流動裝置訂閱遷移後仍被收費，應怎樣做？
請在 iOS 或 Android 另行取消訂閱；如遷移後仍持續被收費，請聯絡支援團隊。閱讀更多，了解如何避免重複收費，以及如被收費應如何處理。