概覽
如果你在加入所屬機構的工作區前已使用 ChatGPT，個人工作區中可能已有對話、檔案及其他內容。合併個人工作區會將受支援的內容遷移至由所屬機構管理的 ChatGPT Business 或 Enterprise 工作區。可轉移的內容取決於遷移支援及目標工作區的設定。
遷移後，請使用 Business 或 Enterprise 工作區存取已遷移的內容。你的個人工作區將不再顯示於工作區切換器中。已遷移的內容須受所屬機構的存取及保留政策約束。
開始遷移
開始前，請儲存所有重要的個人內容，並詳閱以下有關遷移、存取權限和訂閱的指引。如要將資料遷移至 ChatGPT Business，請在網頁瀏覽器中開啟 ChatGPT，然後按照以下步驟操作，即使系統未有自動顯示遷移提示也一樣：
從個人檔案選單切換至要遷入的 Business 工作區。
前往設定 > 資料控制項。
在合併個人工作區的資料旁邊，選取合併。
按照畫面上的指示操作。
首次進入 ChatGPT Business 或 Enterprise 工作區時，系統可能會自動顯示遷移提示。如要遷移個人資料，請選取轉移選項，然後按照畫面上的指示操作。
如果找不到合併選項，請確認你已登入擁有個人工作區的帳戶，並已選取要遷入的 Business 工作區。如果仍然找不到該選項，請聯絡支援團隊，並提供你的帳戶電郵地址及要遷入的工作區名稱。
遷移前須知
建立或加入 Business 工作區，與遷移個人內容，是兩個獨立的步驟。如果你的機構尚未設有 Business 工作區，請先註冊 ChatGPT Business。如果你的機構已有工作區，請使用收到邀請的電郵地址加入。如果你已加入，請在開始遷移前詳閱以下指引。
選擇是否保留獨立的個人工作區
在 ChatGPT Business 中，你可以保留獨立的個人工作區，或將其合併至 Business。如果選擇分開保留，你可以在兩個工作區之間切換，但兩者的內容會維持獨立，而任何個人訂閱也會繼續生效，直至你取消為止。取消該訂閱不會刪除你的個人對話。其他 Business 成員不會自動看到你的私人對話；分享哪些內容由你決定。
至於 ChatGPT Enterprise，你能否保留獨立的個人工作區，還是必須將其合併，取決於所屬機構的加入要求。請按照加入時顯示的選項操作。
了解存取權限並儲存重要內容
已遷移內容的存取權限由你的機構控制。如果你離開或被移出遷入的工作區，或失去該工作區的存取權限，也可能無法再存取那些內容。
遷移前，請儲存重要對話及檔案的副本。部分較舊或持續已久的對話，在遷移後可能無法擷取，而不支援遷移的內容則不會轉移。
ChatGPT Business 或 Enterprise 工作區不提供自助匯出資料功能。合併前，請下載並檢查所需的個人資料匯出檔案。操作步驟請參閱：匯出你的 ChatGPT 資料。
遷移並不提供復原選項，無法藉此將內容從機構工作區移回個人工作區。繼續前，請先查閱所屬機構的要求。如果你的 Business 工作區被停用，請參閱「遷移後存取資料」一節中的個人工作區復原指引。
合併後，你的個人工作區會停用，並不再顯示於工作區切換選單中。合併過程不會刪除個人工作區的資料。
檢查你的個人訂閱
合併至 ChatGPT Business 時，有效的個人訂閱會自動取消，未使用部分亦會退款；但透過流動應用程式商店購買的訂閱除外。如果你透過 Apple App Store 或 Google Play 訂閱，請在該平台查看訂閱，並在訂閱仍然有效時將其取消。如果仍然被收費，請聯絡支援團隊。
如需了解流動裝置訂閱，請參閱：如果我在 iOS、Android 和網頁版訂閱 ChatGPT，如何避免重複收費？
檢查 GPT 建構工具個人檔案的網域驗證
如果你先前已在個人 GPT 建構工具個人檔案中驗證網域，遷移後可能需要在目標工作區中再次驗證。
如果驗證結果顯示該網域已由另一機構驗證，請先從個人 GPT 建構工具個人檔案中移除網域，然後重試。如果你已無法存取該個人檔案，請聯絡支援團隊。
了解哪些內容可以遷移，哪些不可以
遷移流程不支援選取個別對話、專案或檔案進行轉移。繼續前，請先查閱下方列出的支援及不支援遷移的內容。在 ChatGPT Business 中，你也可以選擇保留獨立的個人工作區，而不進行遷移。
對話及檔案
儲存在個人工作區雲端記錄中的受支援對話，會轉移至目標工作區。
儲存在資料庫中的受支援檔案會被複製，並可在已遷移的對話中使用。已上載至對話但未儲存在資料庫中的受支援文件及圖片亦會遷移。已過期、已刪除、不受支援或不屬於你的檔案之後可能無法使用，因此請備份所需的內容。
自訂 GPT
你建立的自訂 GPT 會連同其配置、指示及受支援的知識檔案一併轉移。你曾使用但由其他使用者建立的 GPT 不會遷移；能否繼續使用，取決於目標工作區的政策。
私人 GPT 會維持私人狀態。如果 GPT 先前已透過公開連結共享或在 GPT 商店發佈，而你希望遷移後仍可供公眾使用，請在目標工作區允許的情況下重新共享。檢查已遷移 GPT 的共享設定。可用的共享選項取決於目標工作區的設定及你的權限。遷移後，請檢查所有工具或已連接的服務。
專案
你建立的專案會連同其設定、指示及受支援的專案檔案一併轉移。已遷移的專案對話會連結至相應專案。由其他使用者擁有而你有份參與的專案不會遷移，即使你有權存取亦然。能否存取共享內容，取決於你在目標工作區的成員資格及權限。
資料庫
個人資料庫中符合資格的檔案及資料夾會連同其名稱及資料夾結構一併轉移。如果目標工作區已設定資料保留期限，資料庫中的已遷移檔案可能會按照工作區的保留設定，在一段時間後刪除。
自動化
受支援的個人自動化會連同其指示、排程、時區及通知偏好設定一併轉移。遷移後請檢查你的自動化。
已儲存的記憶
適用於不同對話且受支援的已儲存記憶，可以轉移至目標工作區。轉移的記憶會加入目標工作區的現有記憶，不會取代原有內容。僅適用於特定專案或其他受限情境的記憶，不會納入這次已儲存記憶的轉移。
遷移後 ChatGPT 能否使用記憶，取決於你的個人設定及機構的管控措施。轉移已儲存的記憶不會啟用「記憶」功能。如需了解 ChatGPT Business 的特定設定，請參閱：ChatGPT Business 記憶常見問題。
個人化設定
你的自訂指示、姓名及職位等個人檔案資料、所選性格，以及受支援的回應風格偏好設定均符合轉移資格。如果你已在目標工作區設定個人化選項，系統會優先採用這些現有偏好設定，而不會覆寫它們。記憶設定及工具設定不會作為個人化設定的一部分複製。
外掛程式
如果目標工作區允許使用，便可轉移目錄中已啟用的外掛程式。自訂外掛程式不會轉移。
已連接的應用程式
符合資格的已連接應用程式驗證資料可以轉移。目標工作區允許的應用程式及帳戶政策，可能會令部分連接無法轉移。如果目標工作區已連接該應用程式，系統會保留現有連接而不予取代。
自訂連接器、已需要重新驗證的連接，以及不受支援的登入方式均不會轉移。
工作站
工作站不會轉移。遷移後，即使已發佈的工作站仍在線上，你亦可能失去編輯或管理個人工作站的權限。請在遷移前儲存所需的工作站內容，並處理所有持續的工作站管理需要。
遷移後尋找你的內容
遷移完成前，內容可能會逐步顯示。看到部分對話並不代表所有檔案或其他資料類型都已準備就緒。確認你身處正確的目標工作區，然後檢查對話、GPT、專案、資料庫、自動化、已儲存記憶、個人化設定、外掛程式及已連接的應用程式。
如果某些內容似乎遺失：
確認你選擇了正確的 Business 或 Enterprise 工作區。
重新整理 ChatGPT，或登出後再登入。
使用對話搜尋功能，並在已封存的對話中尋找遺失的對話。
檢查相關資源清單，例如你的 GPT、專案或資料庫。
如果內容仍然遺失，請聯絡支援團隊。請提供帳戶電郵地址、目標工作區名稱或 ID、遺失項目的名稱或大概日期，以及任何錯誤訊息或螢幕截圖。
遷移後存取你的資料
如果你離開所屬機構或無法再存取其工作區，可能會失去遷移內容的存取權。該內容不會移回你的個人工作區。如果你可以存取另一個獨立的個人工作區，仍可繼續使用該工作區。
如果席位變更後無法在 Business 工作區中使用 ChatGPT，請要求擁有者檢查你獲指派的席位類型。詳情請參閱：舊版 Codex 席位與 ChatGPT 存取權。
如果你的 Business 工作區已停用
如果你先前已將個人工作區合併至 Business，當該 Business 工作區停用時，請按照畫面上顯示的個人工作區選項操作。在此情況下，完成建立個人工作區流程後，你原有的個人工作區及其資料將會重新啟用。
你的 Business 內容仍會保留在 Business 工作區中。重新啟用個人工作區不會恢復 Business 存取權，也不會將你的 Business 活動複製回去。有關重新啟用 Business 的步驟，請參閱：在 ChatGPT Business 中管理帳單及席位。