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已刪除的 ChatGPT 帳戶無法還原。如果帳戶是由你自行刪除，30 日後或可使用相同的電郵地址建立新帳戶。已停用帳戶的復原程序有所不同。

查看你的帳戶是已刪除還是已停用

如果看到「你的帳戶已被刪除或停用，因此你沒有帳戶」，下一步應如何處理取決於原有帳戶的情況。

• 如果帳戶是由你自行刪除，便無法還原。請等待至少 30 日，才使用相同的電郵地址建立新帳戶。

• 如果你並未刪除帳戶，請查看電郵中有關帳戶停用、年齡驗證或政策問題的指示。等待 30 日不會重新啟用已停用的帳戶。

如需已停用帳戶的相關協助，請參閱：為何我的 OpenAI 帳戶被停用？

刪除帳戶後，符合資格並由 ChatGPT 直接收費的訂閱將會取消。如果你透過 Apple App Store 訂閱，請在 App Store 取消該訂閱。如果你透過 Google Play 訂閱，請查看訂閱狀態；如訂閱仍然有效，請將其取消。請參閱以下說明：取消 ChatGPT 訂閱。

無需刪除帳戶即可作出變更

如果你仍可存取原有帳戶，或可更改電郵地址或新增密碼，而無需刪除帳戶。請參閱以下說明：如何更改電郵地址。

開啟設定，然後選擇安全性與登入。如果密碼顯示新增，請選擇新增並按照指示操作。

如果看不到這些控制項，你的帳戶可能不符合資格。

刪除帳戶後建立新帳戶

1. 刪除帳戶後，請等待至少 30 日才再次使用相同的電郵地址。

2. 開啟 ChatGPT 或 API 平台，選擇註冊，然後使用相同的電郵地址建立新帳戶。

3. 如要提早建立帳戶，請使用其他電郵地址；如果你的電郵服務供應商支援，亦可使用電郵別名，例如 jane+new@example.com。

新帳戶不會還原已刪除帳戶中的對話、檔案或已儲存的記憶。

如果你的電郵地址仍無法使用

如果已超過 30 日，請確認原有帳戶是已刪除，而非已停用。如果帳戶已刪除，但你仍無法使用相同的電郵地址建立新帳戶，請聯絡 OpenAI 支援。

如果你需要驗證電話號碼

一個電話號碼最多可為三個帳戶驗證首個 API 金鑰。刪除帳戶不會重設此上限。詳情請參閱：電話驗證要求。