Sora 何時會停止服務？
Sora 網頁版和應用程式體驗將於 2026 年 4 月 26 日停止提供服務。Sora API 將於 2026 年 9 月 24 日停止提供服務。
我的現有內容會有什麼變化？
如果你想保留 Sora 內容，建議你在 Sora 應用程式停止提供服務前匯出資料。在 Sora 網頁版和應用程式停止提供服務之前，可以從媒體庫下載個別圖片和影片。請參閱下方，深入瞭解如何匯出資料。
在 Sora 應用程式停止服務後，我還能匯出我的資料嗎？
我們仍在評估，是否能在上述說明停止提供 Sora 網頁版和應用程式體驗後的一段有限時間內，提供 Sora 內容的匯出。如有提供最後匯出期限，我們會在開始前透過電子郵件通知你。建議你在停止服務日期前匯出你的 Sora 內容。
Sora 應用程式停止服務後，我的資料會發生什麼事？
在 Sora 停止服務後，以及任何最終匯出期限屆滿後 (如果我們能提供此期限)，我們將永久刪除與你使用 Sora 相關的任何資料。
如何存取並匯出我在 Sora 中建立的內容？
你可以前往 sora.chatgpt.com/exports/me，匯出你在 Sora 中建立的內容。若要開始匯出：
選取匯出。
請等待匯出要求開始處理。
當你的匯出內容準備就緒，我們會將電子郵件傳送給你，寄至與你帳戶相關聯的電子郵件地址。匯出時間視情況而定。如果你有大量影片，匯出可能需要較長時間才能完成。你也可以返回 sora.chatgpt.com/exports/me查看已完成的匯出，並下載該頁面上提供的 ZIP 檔案。建議你在停止服務日期前匯出你的 Sora 內容。
如果我需要退款怎麼辦？
如有退款相關問題，請參閱 如何申請 ChatGPT 訂閱的退款？請注意，任何已購買的 ChatGPT/Sora 點數 仍可用於 Codex (如果你願意的話)。