如果您的組織符合銷售稅免稅資格，您可以依照以下步驟提交文件以供審核：
1. 將 OpenAI 新增為賣方（如適用）
如果您的免稅證明有所要求，請在免稅證明上將 OpenAI 列為賣方：
OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
United States
⚠️ 自 2026 年 1 月 1 日起生效，豁免證明必須開立給 OpenAI 的新簽約主體——OpenAI OpCo, LLC（見上文）。
針對 OpenAI, L.L.C. 開立的證明文件，對於發生在 2026 年 1 月 1 日當日或之後的交易，將不再被接受或具有效力。若您目前持有開立給 OpenAI, L.L.C. 的既有豁免證明文件，您需要重新提交一份開立給 OpenAI OpCo, LLC 的更新證明文件，才能在此日期之後維持您的免稅身分。
2. 提交您的免稅證明
請寄送電子郵件至 support@openai.com，並附上您的免稅證明副本。為協助我們快速找到您的帳戶，亦請提供以下至少一項資訊：您的組織 ID、發票號碼，或與您的 OpenAI 帳戶相關聯的電子郵件地址。注意：請參閱下方提示，以便順利完成審核。
另請註明免稅應套用至 OpenAI API 組織，或是 ChatGPT 訂閱。免稅僅能為已完成帳單設定的現有帳戶處理。
3. 我們收到您的文件後，將進行審核；若獲核准，免稅將自核准後套用至未來的發票。已核准的免稅僅適用於未來的發票，並不會自動套用於過去的費用。如果您已被收取稅款，並希望我們審核這些發票，請在電子郵件中提供特定的發票號碼、相關聯的組織 ID 或 ChatGPT 帳戶電子郵件，以及金額，並明確說明您希望 (1) 僅退款，或 (2) 退款並重新開立不含稅的發票。是否符合抵用金或退款資格，將依個案審核，且可能受司法管轄區與時間限制。如適用，任何獲核准的抵用金或退款都將退回至原付款方式。免稅套用至您的帳戶後，您將收到確認電子郵件。
順利完成審核的提示
為避免您的免稅處理延誤，請確認以下事項：
證明上的實體名稱與您 OpenAI 帳戶上的法律實體名稱完全相符（包括任何母實體參照，如適用）。
免稅證明適用於您 OpenAI 帳戶上營業地址所對應的州和地址。
免稅表格上的所有必填欄位與核取方塊均已準確且清楚地填妥。
證明已簽署並註明日期（如適用）。
若為轉售商免稅，請簡要說明您如何轉售 OpenAI 產品或服務。
注意：例如營業執照、公司登記證明、IRS 核定函（除非您的州要求），或 W-9 表格等文件，一般不被視為可接受的州或地方銷售稅豁免用途文件！