注意：自 2026 年 6 月 24 日起，ChatGPT Business 方案將不再提供 Codex 席位。在 2026 年 6 月 24 日前已有按用量計費 Codex 席位的 Business 工作區，可以繼續管理及新增按用量計費的 Codex 席位。
概覽
工作區是獨特的 ChatGPT 環境，具有自己的設定、成員和資源。
個人工作區與現有 ChatGPT 帳戶連結，並包含該使用者專屬的聊天、記憶、脈絡、應用程式和其他 ChatGPT 功能。同樣地，組織可以為其 ChatGPT Business 帳戶設定工作區，其中包含適用於組織及其成員的資訊、功能和脈絡。
本文涵蓋工作區遷移相關面向，包括保留獨立的個人工作區、將個人資料合併到 Business 工作區、處理席位類型變更、離開工作區，以及工作區啟用／停用。
重要：離開工作區後，除非再次受邀加入，否則你將無法存取該工作區中的資料。
保留或合併個人工作區
當您接受 ChatGPT Business 工作區邀請，且同時擁有 ChatGPT 個人工作區時，您有兩個選項：
保留獨立的個人工作區
如果您保留 ChatGPT 個人工作區，您的個人資料會與 Business 工作區分開，且您可以在兩個工作區之間切換。
如果您有 Plus 訂閱，該訂閱會保持有效，直到您取消為止。即使取消後，您仍可存取個人工作區中的聊天。
將個人工作區合併到 ChatGPT Business
如果您將 ChatGPT 個人工作區合併到 Business 工作區，個人工作區的資料會移至 Business 工作區，且個人工作區會在遷移後刪除。
如果您有有效訂閱，OpenAI 會自動取消該訂閱並退還剩餘訂閱期間的費用，但行動裝置訂閱除外。
如果您有行動裝置訂閱，請在 iOS 或 Android 上另行取消。如果您在遷移後仍被收費，請聯絡 OpenAI 支援以取得退款和取消訂閱的協助。
合併完成後，個人工作區將不再出現在帳戶中。只會保留 Business 工作區。
合併工作區是永久性的，無法復原。
瞭解會遷移與不會遷移的項目
當您將個人工作區合併到 Business 工作區時：
現有聊天歷史記錄會移至 Business 工作區
個人工作區中的 GPT 會移至 Business 工作區
外掛程式會被刪除
自訂指示會被刪除，且不會遷移
如果您先前已在 GPT Builder 個人檔案中驗證網域，您必須在新的 Business 工作區中再次驗證該網域
如果因為該網域已由另一個組織驗證而無法驗證，請先從個人工作區的 Builder 個人檔案中移除該網域，再重新嘗試。
在少數情況下，長時間執行或歷史聊天在合併後可能無法擷取。請在遷移前儲存重要對話。
Business 工作區不提供資料匯出功能。
若要將個人工作區合併到 ChatGPT Business：
從您的帳戶點擊個人檔案圖示，切換至 Business 工作區。
前往設定 > 資料控制。
選取從您的個人工作區合併資料。
依照提示完成遷移。
席位類型變更與工作區存取權
自 2026 年 6 月 24 日起，新的 ChatGPT Business 工作區將不再提供 Codex 席位。在 2026 年 6 月 24 日前已有 Codex 席位的 Business 工作區，可以包含標準 ChatGPT 席位、按用量計費的 Codex 席位，或兩者混合。如果你需要更大規模的部署或更進階的控制功能，請考慮使用 ChatGPT Enterprise。
將成員從標準 ChatGPT 席位變更為 Codex 席位
只有在 2026 年 6 月 24 日前已有 Codex 席位的 Business 工作區，才能進行此席位類型變更。
如果現有 Business 使用者從標準 ChatGPT 席位變更為 Codex 席位：
他們會失去該工作區的 ChatGPT 存取權
他們會被重新導向至 Codex，或看到該工作區無法使用聊天功能的訊息
如果他們也有個人工作區，仍可繼續使用該個人工作區
僅限 Codex 的席位可能無法再存取工作區記錄。工作區記錄並未刪除；如果使用者切換回 ChatGPT 席位，即可再次存取。
將成員從 Codex 席位變更為標準 ChatGPT 席位
如果現有 Business 使用者從 Codex 席位變更為標準 ChatGPT 席位：
ChatGPT Business 存取權會恢復
Codex 存取權會繼續保留
使用者可以像往常一樣在工作區之間切換
合併後的存取風險
個人資料一旦遷移，該資料就會成為 Business 工作區的一部分。
如果您日後失去 Business 工作區的存取權、離開工作區、被移出工作區，或工作區遭停用，您也會失去遷移資料的存取權。當您再次登入時，系統會將您重新導向至新的個人工作區，其中不包含先前的 Business 資料。
如果您日後從標準 ChatGPT 席位變更為 Codex 席位，請在進行變更前確認合併的聊天歷史記錄是否仍可存取。
在決定是否將個人工作區合併到 Business 工作區前，請檢閱貴組織的政策。
疑難排解合併後遺失的聊天或 GPT
成功合併後，個人工作區會消失，內容會移至 Business 工作區。遷移和重新建立索引可能需要一些時間，聊天或 GPT 最多可能需要約 24 小時才會出現並可供搜尋。
請先嘗試以下檢查：
確認您位於正確的 Business 工作區。
重新整理瀏覽器，或登出後再重新登入。
使用聊天搜尋，並查看已封存聊天檢視。
檢查 Business 工作區中的 GPT 清單。
如果內容仍然遺失，請聯絡支援團隊，並附上帳戶電子郵件、Business 工作區名稱或 ID（如知道）、遺失聊天或 GPT 的名稱或大約日期，以及遺失內容或錯誤的螢幕截圖。
離開工作區
若要離開使用中的工作區：
從個人檔案選單中選取 Business 工作區。
前往工作區設定。
選取成員。
在您自己的姓名旁，選取更多選項選單 (•••)。
選取離開工作區。
輸入您的電子郵件地址以確認，然後再次選取離開工作區。
若要離開已停用的工作區：
如果工作區已停用，它會在個人檔案選單中顯示為鎖定且呈灰色。選取該工作區的更多選項選單 (•••)，然後選取離開工作區。
如果您是擁有者，也可以選取該工作區以重新啟用訂閱，而不是離開。
解決無法離開工作區錯誤
在以下情況下，您可能會看到無法離開工作區的錯誤：
您是工作區中最後一位擁有者
您是管理員，且擁有者必須先將您的角色變更為成員，或將您從工作區移除
工作區停用
如果擁有者取消訂閱或未付款，Business 工作區可能會遭停用。在大多數情況下，使用者仍可存取工作區直到下一個計費週期結束，之後工作區會被停用。工作區也可能因詐欺、濫用或其他條款違規而提前停用。
對付款提出爭議也可能導致非預期的停用。如果您看到非預期的收費，請先檢查工作區中是否有人邀請了其他使用者。
如果 Business 工作區遭停用：
工作區中的資料會保持完整
使用者無法存取該工作區
只有工作區擁有者可以存取重新啟用所需的工作區設定
仍有個人工作區的使用者可以繼續使用該工作區
沒有個人工作區的使用者會收到建立新個人工作區的提示
如果使用者先前已將個人工作區合併到 Business 工作區，先前的個人工作區無法復原。
重新啟用已停用的工作區
只有工作區擁有者可以重新啟用已停用的工作區。
使用先前擔任該 Business 工作區擁有者並管理訂閱的同一個電子郵件地址登入。
如果 ChatGPT 提示你建立個人工作區，請依提示建立。
選取個人資料選單，找到呈灰色停用狀態的 Business 工作區。
選取更多選項選單 (•••)，然後選取重新啟用工作區。
選取訂閱詳細資料和所需的使用者人數。
支付未結清的發票。
重新啟用 Business 訂閱時，你必須至少保有停用前相同數量的 ChatGPT 席位，但 Codex 席位沒有最低數量要求。如果該工作區在 2026 年 6 月 24 日前已有 Codex 席位，重新啟用後你可以繼續管理及新增 Codex 席位。如果工作區在此日期前沒有 Codex 席位，重新啟用後也不會取得新增第一個 Codex 席位的資格。
建立新工作區，而非重新啟用
你可以建立新的 Business 工作區，而不是重新啟用已停用的工作區，但舊資料無法合併到新工作區。新工作區會從空白狀態開始。
新的自助式 Business 工作區一開始會配備標準 ChatGPT 席位，且不會繼承已停用工作區新增 Codex 席位的資格。
將 Business 工作區移轉至其他方案
ChatGPT Business 不支援將一個 Business 工作區合併到另一個 Business 工作區。
每個 Business 工作區都是獨立實體，擁有各自的成員、計費訂閱、設定和資料。新建立的 Business 工作區不會繼承現有 Business 工作區的設定或訂閱。
在某個 Business 工作區建立的 GPT 無法轉移到另一個 Business 工作區。
若要將現有的 ChatGPT Business 工作區升級至 ChatGPT Enterprise，同時保留相同的工作區與資料，請聯絡 OpenAI 銷售團隊。
如果你想將資料從 Business 工作區移至獨立的 Enterprise 工作區，請聯絡 OpenAI 銷售團隊，討論可行的選項。
常見問題
個人到 Business 的合併可以復原嗎？
不可以。合併是永久性的，無法復原。
如果我的席位從標準 ChatGPT 席位變更為 Codex 席位，會發生什麼事？
只有在 2026 年 6 月 24 日前已有 Codex 席位的 Business 工作區，才能進行此變更。你會失去該工作區的 ChatGPT 存取權；在你仍使用 Codex 席位期間，也可能無法存取工作區記錄。
如果我的席位從 Codex 變更為標準 ChatGPT 席位，會發生什麼事？
ChatGPT Business 存取權會恢復，且 Codex 存取權會繼續保留。
我可以在離開前或合併後匯出資料嗎？
不可以。ChatGPT Business 工作區不提供資料匯出功能。
如果我合併，我的 Plus 訂閱會怎樣？
OpenAI 會自動取消剩餘的訂閱期間並退款，但行動裝置訂閱除外。若為行動裝置訂閱，您必須從 Apple App Store 或 Google Play 商店取消訂閱。
如果從行動裝置訂閱遷移後仍被收費，我該怎麼辦？
請在 iOS 或 Android 上另行取消訂閱；如果遷移後仍持續收費，請聯絡支援團隊。閱讀更多關於避免重複收費，以及被收費時該怎麼做的資訊。