الأسعار المرنة للخطط Enterprise وEdu وBusiness

كيف يمكن استخدام الأرصدة في خطط ChatGPT؟

تمنح الأرصدة مستخدمي ChatGPT القدرة على الوصول الإضافي والمرن إلى الميزات المتقدمة، مثل البحث المتعمق، ونموذج التفكير، وإنشاء الصور، ووضع الصوت المتقدم وأداة Codex. وتتوافر هذه الميزات ضمن خطط ChatGPT Business وChatGPT Enterprise وChatGPT Edu، ويختلف ذلك وفق نموذج الاستخدام المحدد:

• المستخدمون المشتركون في الخطة ChatGPT Business: تُفرض قيود على الاستخدام حسب كل مستخدم لجميع الميزات المتقدمة. وإذا تجاوز المستخدم حده وكان لدى مساحة العمل أرصدة مشتراة، يمكنه متابعة السحب من الرصيد المشترك. ويكون شراء باقات الأرصدة اختياري ولا يكون ضروريًا إلا إذا رغب مالك مساحة العمل في رفع الحظر عن المستخدمين الذين يتجاوزون حدود استخدامهم، أو كانت مساحة عمل مشتركة تتضمن مقاعد Codex.

• مساحات عمل الخطتان Enterprise وEdu: تعتمد على شراء رصيد مشترك على مستوى العقد؛ حيث يتشارك جميع المستخدمين ومختلف أنواع المقاعد في مساحة العمل استخدام هذا الرصيد عند استخدام الميزات المتقدمة، دون فرض حدود استهلاك فردية على كل حساب بصفة مستقلة. ويمكن للمالكين/المسؤولين استخدام التحكم في الوصول بناءً على الأدوار (RBAC) لتعيين ضوابط الإنفاق حسب المجموعة.

تظل خطتك الحالية دون أي تغيير، إذ لا تزال تمنحك حق الوصول إلى النماذج والقدرات المتطورة، إلى جانب الاستخدام غير المحدود لنماذج Instant، والتمتع بميزات الأعمال، مثل التطبيقات وغيرها بصفة مستمرة.

يرجى مراجعة بطاقة أسعار ChatGPT وبطاقة أسعار Codex للحصول على معلومات الأسعار.

هل يمكن استرداد المبلغ المدفوع مقابل الرصيد؟

لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع مقابل الأرصدة، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، وفي حال تعرض الحساب للاختراق وثبوت ذلك (راجع الفقرة أدناه).

ماذا يحدث عندما أستخدم رصيدي المتاح أو ينتهي حد الاستخدام؟

• خطة ChatGPT Business: تظهر لافتة للمستخدمين عند نفاد حد الاستخدام المضمن. وفي حال عدم توفر أي أرصدة في مجموعة مساحة العمل، فلن تكون الميزة متاحة ويمكن للمستخدمين إرسال طلب داخل المنتج إلى المسؤول لإضافة المزيد. ويمكن للمسؤولين والمالكين استخدام الشحن التلقائي للتأكد من وجود رصيد كافٍ في مساحة العمل.

• مساحتا العمل Enterprise وEdu: بمجرد انتهاء الرصيد المشترك، سيتم إيقاف الميزات المتقدمة ما لم يقم مالكو مساحة العمل بتمكين تجاوز الحد المسموح أو شراء أرصدة إضافية من خلال فريق حساب OpenAI المختص بهم. يتلقى مالكو مساحات العمل تنبيهات عبر البريد الإلكتروني وداخل المنتج عند تجاوز الحدود.

كيف يمكنني شراء الرصيد؟

• الخطة Business: يقوم مالكو مساحات العمل بشراء الأرصدة من خلال الإعدادات > الفوترة. وتكون الأرصدة مشتركة بين جميع المستخدمين.اقرأ المزيد.

• الخطتان Enterprise وEdu: يتم شراء الأرصدة من خلال فريق حسابك لدى OpenAI كجزء من عقدك. يُرجى التواصل مع ممثلك للحصول على التفاصيل.

كيف يمكنني التحقق من رصيدي واستخدامه؟

يمكن لمالكي مساحات العمل في خطط Business وEnterprise وEdu الاطلاع على الأرصدة المتبقية وتنزيل تقارير الاستخدام عبر الانتقال إلى الإعدادات > الفوترة.

ما مدة صلاحية الأرصدة وهل يتم ترحيلها؟

• الخطة Business: الأرصدة صالحة لمدة اثني عشر شهرًا بعد الشراء.

• الخطتان Enterprise وEdu: يتم تحديد كيفية تخصيص الرصيد وتاريخ انتهاء صلاحيته في نموذج الطلب. يُرجى التواصل مع فريق حسابك إذا لم تكن متأكدًا من شروطك.

هل يمكنني استخدام الرصيد لأي ميزة في ChatGPT؟

يقتصر تطبيق الأرصدة على النماذج والميزات المتقدمة. ولا تحتاج إلى أرصدة لاستخدام نماذج ChatGPT الأساسية والميزات مثل البحث، وتحميل الملفات، وcanvas.

هل يمكنني إعداد تنبيهات أو حدود لاستخدام الرصيد؟

• الخطة Business: يمكن لمالكي مساحات العمل ضبط تنبيهات استخدام الأرصدة في إعدادات مساحة العمل > الفوترة > تنبيهات الاستخدام.

• الخطتان Enterprise وEdu: يمكن لمالكي مساحات العمل ضبط تنبيهات الاستخدام وحدود التجاوز الصارمة في إعدادات مساحة العمل > الفوترة. وتتيح ميزة حدود التجاوز إمكانية وضع قيد صارم للمقدار الذي يمكن للمنظمة استهلاكه خارج إطار الخطة؛ فعلى سبيل المثال، إذا جرى ضبط حدود التجاوز عند القيمة 0، فلن يُسمح للمنظمة بتخطي سقف الاستخدام المقرر.

ماذا يحدث إذا تم استخدام الأرصدة بسبب تعرض الحساب للاختراق؟

في حال اختراق حساب ضمن مساحة عملك واستغلال الأرصدة بشكل غير مصرح به، يرجى مراسلة support@openai.com في الحال. وسنتولى التحقيق في الواقعة، وإعادة الرصيد الضائع حال ثبوت سوء الاستخدام، مع تقديم العون في تغيير كلمة المرور وتدابير الحماية. وننصحك كذلك بالمباشرة فورًا في إجراءات حماية حسابك عبر اتباع الخطوات الموضحة هنا.

هل يخصم ChatGPT أي أرصدة عند التوجيه التلقائي إلى نموذج mini؟

لا. لن يستخدم ChatGPT أي أرصدة منك إذا قام بتوجيه رسالتك تلقائيًا إلى إصدارmini من النموذج.

يختار ChatGPT أصغر نموذج يمكنه التعامل مع طلبك بثقة. وفي ما يخص المهام الخفيفة (مثل الأسئلة القصيرة، أو الملخصات السريعة، أو إعادة الصياغة البسيطة)، قد يستخدم نموذجًا مصغرًا في الخلفية. وفي تلك الحالة، تظل تجربتك كما هي دون خصم أي أرصدة منك. ولا تُستخدم الأرصدة إلا للرسائل التي تعتمد على أحد النماذج الكاملة.

ما الشروط التي تنظم عملية شراء الأرصدة؟

يرجى الاطلاع على التفاصيل من هنا.