Мога ли да променя начина, по който влизам в акаунта си (метод за удостоверяване)?

Влизане с различен метод

• Ако първоначално сте се регистрирали с имейл и парола, по-късно можете да влизате и чрез социално вписване (Google, Microsoft или Apple), стига имейл адресът да съвпада.

• Вашият акаунт автоматично ще обедини двата метода за вход, което ще ви позволи да влизате или с първоначалния си имейл/парола, или с новото си социално вписване.

Кога не можете да промените метода си за вход

• Ако първоначално сте се регистрирали чрез SSO или социално вписване (като Google, Microsoft или Apple), не можете по-късно да преминете към имейл и парола — освен ако не сте клиент на Enterprise, в който случай вашият GTM представител може да нулира предварителното упълномощаване, за да активира вход с потребителско име/парола.

• Опитът да нулирате паролата си за такива акаунти няма да работи и няма да бъдат изпратени имейли за нулиране.

• Моля, продължете да използвате SSO или социалното вписване, които първоначално сте избрали, за да имате достъп до акаунта си.

• Ако сте се регистрирали с Вход с Apple и сте избрали Скриване на моя имейл, акаунтът ви може да е свързан с частния relay имейл адрес на Apple вместо с личния ви имейл. За да получите достъп до първоначалния акаунт и евентуален абонамент, продължете да използвате Вход с Apple със същия Apple ID; използването на личния ви имейл, нулиране на парола или друг метод за вход може да отвори друг акаунт.

Управление на Многофакторно удостоверяване (MFA)

• Многофакторно удостоверяване (MFA) е обвързано с метода за вход, който сте използвали, когато сте го настроили.

• За да смените метода си за вход, след като сте активирали MFA:

  1. Първо деактивирайте MFA.

  2. Излезте, след това влезте отново, като използвате новия метод за вписване.

  3. Активирайте отново MFA с новия си метод за вход.

Изтриване на акаунта ви

• Изтриването на акаунта ви не ви позволява да промените метода си за вход.

• Ако искате да използвате нов метод за вход, ще трябва да създадете нов акаунт, след като старият ви бъде изтрит

Ако все още имате нужда от помощ, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка.