Мога ли да променя начина, по който влизам в акаунта си (метод за удостоверяване)?

Влизане с различен метод

• Ако първоначално сте се регистрирали с имейл и парола, по-късно можете да влезете чрез социален метод за вход (Google, Microsoft или Apple), стига имейл адресът да съвпада.

• Акаунтът ви автоматично ще обедини двата метода за вход, което ще ви позволи да влизате чрез първоначалните си имейл/парола или чрез новия си социален вход.

Кога не можете да промените метода си за вход

• Ако първоначално сте се регистрирали чрез SSO или социален метод за вход (като Google, Microsoft или Apple), не можете по-късно да преминете към използване на имейл и парола — освен ако не сте клиент на Enterprise, като в този случай вашият GTM представител може да нулира предварителното упълномощаване, за да активира вход с потребителско име/парола.

• Опитът да нулирате паролата си за тези акаунти няма да проработи и няма да бъдат изпратени имейли за нулиране.

• Моля, продължете да използвате SSO или социалния вход, който първоначално сте избрали, за да получите достъп до акаунта си.

• Ако сте се регистрирали с Sign in with Apple и сте избрали Hide My Email, акаунтът ви може да е свързан с частния релей имейл адрес на Apple вместо с личния ви имейл. За да получите достъп до първоначалния акаунт и евентуален абонамент, продължете да използвате Sign in with Apple със същия Apple ID; използването на личния ви имейл, нулиране на парола или друг метод за вход може да отвори различен акаунт.

Управление на многофакторното удостоверяване (MFA)

• Многофакторното удостоверяване (MFA) е свързано с метода за вход, който сте използвали при настройването му.

• За да смените метода си за вход, след като сте активирали MFA:

  1. Първо деактивирайте MFA.

  2. Излезте от профила си, след което влезте отново, като използвате новия метод за вход.

  3. Активирайте отново MFA с новия си метод за вход.

Изтриване на акаунта ви

• Изтриването на акаунта ви не ви позволява да промените метода си за вход.

• Ако искате да използвате нов метод за вход, ще трябва да създадете нов акаунт, след като старият ви бъде изтрит

Ако все още се нуждаете от помощ, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка.