Iniciar sessió amb un mètode diferent
Si originalment et vas registrar amb un correu electrònic i una contrasenya, més endavant pots iniciar sessió amb un mètode d’inici de sessió social (Google, Microsoft o Apple), sempre que l’adreça electrònica coincideixi.
El teu compte combinarà automàticament tots dos mètodes d’inici de sessió, cosa que et permetrà iniciar sessió amb el correu electrònic i la contrasenya originals o amb el nou inici de sessió social.
Quan no pots canviar el mètode d’inici de sessió
Si inicialment et vas registrar amb SSO o un mètode d’inici de sessió social (com ara Google, Microsoft o Apple), no podràs passar a utilitzar un correu electrònic i una contrasenya més endavant—tret que siguis client d’Enterprise; en aquest cas, el teu representant de GTM pot restablir la preautorització per habilitar l’inici de sessió amb nom d’usuari/contrasenya.
Intentar restablir la contrasenya d’aquests comptes no funcionarà i no s’enviarà cap correu electrònic de restabliment.
Continua utilitzant l’SSO o l’inici de sessió social que vas triar originalment per accedir al teu compte.
Si et vas registrar amb Inicia sessió amb Apple i vas triar Oculta el meu correu electrònic, és possible que el teu compte estigui vinculat a l’adreça electrònica de relé privat d’Apple en lloc del teu correu electrònic personal. Per accedir al compte original i a qualsevol subscripció, continua utilitzant Inicia sessió amb Apple amb el mateix ID d’Apple; utilitzar el teu correu electrònic personal, restablir la contrasenya o fer servir un altre mètode d’inici de sessió pot obrir un compte diferent.
Gestió de l’autenticació multifactor (MFA)
L’MFA està vinculada al mètode d’inici de sessió que vas utilitzar en configurar-la.
Per canviar el mètode d’inici de sessió després d’activar l’MFA:
Desactiva primer l’MFA.
Tanca la sessió i torna a iniciar-la amb el nou mètode d’inici de sessió.
Torna a activar l’MFA amb el teu nou mètode d’inici de sessió.
⚠️ NOTA IMPORTANT: Un cop l’MFA està activada, heu de continuar fent servir el mètode d’inici de sessió actual fins que es desactivi l’MFA.
Suprimir el compte
Suprimir el compte no et permet canviar el mètode d’inici de sessió.
Si vols utilitzar un nou mètode d’inici de sessió, hauràs de crear un compte nou després que s’hagi suprimit l’antic.
⚠️ NOTA IMPORTANT: Suprimir el compte NO us permet canviar el mètode d’autenticació.
Si encara necessites ajuda, contacta amb el nostre equip d’assistència.