Visió general
ChatGPT i la Plataforma d'API tenen sistemes de facturació independents. Gestiona els càrrecs i l'historial de facturació de cada producte des de la seva configuració.
Gestionar la facturació de ChatGPT al web
Per als comptes Free, Go, Plus o Pro, obre la configuració de facturació de ChatGPT o segueix aquests passos:
Inicia la sessió a ChatGPT al web.
Obre Configuració.
Selecciona Facturació.
Si t'hi has subscrit des del web, utilitza les opcions de Facturació per gestionar la subscripció, els mètodes de pagament i l'historial de facturació disponible.
Gestionar la facturació de ChatGPT Business, Enterprise o Edu
Per a ChatGPT Business, els propietaris i administradors de l'espai de treball poden obrir Configuració de l'espai de treball > Facturació. Només els propietaris de l'espai de treball poden actualitzar la informació de facturació i els mètodes de pagament o consultar les factures.
En els espais de treball de ChatGPT Enterprise i Edu que compleixin els requisits, els propietaris i administradors autoritzats poden seleccionar el seu espai de treball a la Consola d'administració global i, després, obrir Facturació. Els controls disponibles depenen del pla i dels permisos. Només els propietaris de l'espai de treball poden consultar les Factures.
Gestionar la facturació de l'API
Els propietaris de l'organització de l'API poden consultar els detalls de facturació al resum de facturació de l'API.
Configurar la facturació de l'API per separat de ChatGPT
Per començar a utilitzar l'API de pagament, afegeix un mètode de pagament a la configuració de facturació del compte de l'API. L'ús de l'API es factura per separat de la subscripció a ChatGPT.
Els càrrecs de l'API depenen dels models i les funcions que utilitzis, inclosos l'ús de segments i els càrrecs aplicables per eines o emmagatzematge. Consulta la pàgina de preus de l'API per veure les tarifes actuals.
Per obtenir informació sobre la compra de crèdits prepagats i les recàrregues automàtiques, consulta: Configurar la facturació prepagada.
Comprovar les subscripcions en més d'una plataforma
Les subscripcions a ChatGPT es poden facturar a través del web, de l'Apple App Store o de Google Play Store. Les subscripcions en més d'una plataforma poden generar càrrecs separats.
Per identificar quina plataforma gestiona la teva subscripció i evitar càrrecs duplicats, consulta: Gestionar la subscripció a ChatGPT en diversos dispositius.
Obtenir ajuda amb un problema de facturació
Consulta la col·lecció d'ajuda sobre facturació per trobar orientació sobre el teu problema.
Si no pots identificar o resoldre el problema, contacta amb el servei d'assistència d'OpenAI mitjançant el giny de xat del Centre d'ajuda.
Trobar més ajuda per gestionar el compte
Per a altres tasques relacionades amb el compte, consulta la col·lecció Gestió del compte.