Kan jeg ændre, hvordan jeg logger ind på min konto (godkendelsesmetode)?

Log ind med en anden metode

• Hvis du oprindeligt tilmeldte dig med e-mail og adgangskode, kan du senere logge ind med en social loginmetode (Google, Microsoft eller Apple), så længe e-mailadressen stemmer overens.

• Din konto kombinerer automatisk begge loginmetoder, så du kan logge ind med enten din oprindelige e-mail/adgangskode eller dit nye sociale login.

Når du ikke kan ændre din loginmetode

• Hvis du oprindeligt tilmeldte dig med SSO eller en social loginmetode (f.eks. Google, Microsoft eller Apple), kan du ikke senere skifte til at bruge e-mail og adgangskode – medmindre du er Enterprise-kunde; i så fald kan din GTM-repræsentant nulstille forhåndsgodkendelsen for at aktivere login med brugernavn/adgangskode.

• Det virker ikke at forsøge at nulstille adgangskoden for disse konti, og der sendes ingen nulstillingsmails.

• Fortsæt med at bruge det SSO-login eller sociale login, du oprindeligt valgte, for at få adgang til din konto.

• Hvis du tilmeldte dig med Log ind med Apple og valgte Skjul min e-mail, kan din konto være knyttet til Apples private relay-e-mailadresse i stedet for din personlige e-mail. For at få adgang til den oprindelige konto og et eventuelt abonnement skal du fortsætte med at bruge Log ind med Apple med det samme Apple-id. Hvis du bruger din personlige e-mail, en nulstilling af adgangskoden eller en anden loginmetode, kan det åbne en anden konto.

Administrering af multifaktorgodkendelse (MFA)

• MFA er knyttet til den loginmetode, du brugte, da du konfigurerede den.

• Sådan skifter du loginmetode efter aktivering af MFA:

  1. Deaktiver MFA først.

  2. Log ud, og log derefter ind igen med den nye loginmetode.

  3. Aktivér MFA igen med din nye loginmetode.

Sletning af din konto

• Sletning af din konto giver dig ikke mulighed for at ændre din loginmetode.

• Hvis du vil bruge en ny loginmetode, skal du oprette en ny konto, efter at din gamle konto er blevet slettet

Hvis du stadig har brug for hjælp, bedes du kontakte vores supportteam.