¿Puedo cambiar la forma en que inicio sesión en mi cuenta (método de autenticación)?

Iniciar sesión con un método distinto

• Si te registraste inicialmente con un correo electrónico y una contraseña, luego puedes iniciar sesión usando un método de inicio de sesión social (Google, Microsoft o Apple) siempre que la dirección de correo electrónico coincida.

• Tu cuenta combinará automáticamente ambos métodos de inicio de sesión, permitiéndote iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña originales o con tu nuevo inicio de sesión social.

Cuando no puedes cambiar tu método de inicio de sesión

• Si inicialmente te registraste usando SSO o un método de inicio de sesión social (como Google, Microsoft o Apple), no puedes cambiar a usar un correo electrónico y contraseña más tarde —a menos que seas un cliente Enterprise, en cuyo caso tu representante de GTM puede restablecer la preautorización para habilitar el inicio de sesión con nombre de usuario y contraseña.

• Intentar restablecer tu contraseña para estas cuentas no funcionará, y no se enviarán correos electrónicos de restablecer.

• Continúa usando el SSO o el inicio de sesión social que elegiste originalmente para acceder a tu cuenta.

• Si te registraste con Iniciar sesión con Apple y elegiste Ocultar mi correo electrónico, es posible que tu cuenta esté vinculada a la dirección de correo electrónica privada de retransmisión de Apple en lugar de a tu correo electrónico personal. Para acceder a la cuenta original y a cualquier suscripción, sigue usando Iniciar sesión con Apple con el mismo ID de Apple. Usar tu correo electrónico personal, restablecer la contraseña o emplear otro método de inicio de sesión puede abrir una cuenta diferente.

Gestión de autenticación multifactor (MFA)

• MFA está vinculado al método de inicio de sesión que utilizaste al configurarlo.

• Para cambiar tu método de inicio de sesión después de habilitar MFA:

  1. Deshabilitar MFA primero.

  2. Cierra sesión y luego inicia sesión atrás usando el nuevo método de inicio de sesión.

  3. Vuelve a habilitar MFA con tu nuevo método de inicio de sesión.

Eliminar tu cuenta

• Eliminar tu cuenta no te permitirá cambiar tu método de inicio de sesión.

• Si quieres usar un nuevo método de inicio de sesión, tendrás que crear una nueva cuenta después de que la anterior haya sido eliminada.

Si todavía necesitas ayuda, comunícate con nuestro equipo de soporte.