Descripción general
ChatGPT y la plataforma API tienen sistemas de facturación separados. Administra los cargos y el historial de facturación de cada producto en su propia configuración.
Administrar la facturación de ChatGPT en la web
En el caso de las cuentas Gratis, Go, Plus o Pro, abre la configuración de facturación de ChatGPT, o:
Inicia sesión en ChatGPT en la web.
Abre Configuración.
Selecciona Facturación.
Si te suscribiste mediante la web, usa las opciones disponibles en Facturación para administrar tu suscripción, las formas de pago y el historial de facturación disponible.
Administrar la facturación de ChatGPT Business, Enterprise o Edu
En ChatGPT Business, los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden abrir Configuración del espacio de trabajo > Facturación. Solo los propietarios del espacio de trabajo pueden actualizar la información de facturación y las formas de pago o ver las facturas.
Para los espacios de trabajo elegibles de ChatGPT Enterprise y Edu, los propietarios y administradores autorizados del espacio de trabajo pueden seleccionar su espacio de trabajo en la Consola de administración global y, luego, abrir Facturación. Los controles disponibles dependen de tu plan y de tus permisos. Solo los propietarios del espacio de trabajo pueden ver las Facturas.
Administrar la facturación de la API
Los propietarios de organizaciones de API pueden ver los detalles de facturación en el resumen de facturación de API.
Configurar la facturación de la API por separado de ChatGPT
Para comenzar con el uso pagado de la API, agrega una forma de pago en la configuración de facturación de tu cuenta de API. El uso de la API se factura por separado de tu suscripción a ChatGPT.
Los cargos de la API dependen de los modelos y las funciones que uses, incluido el uso de tokens y cualquier cargo aplicable por herramientas o almacenamiento. Consulta la página de precios de la API para ver las tarifas actuales.
Para compras de créditos prepagados y recargas automáticas, consulta: Configurar la facturación prepagada.
Revisar las suscripciones en más de una plataforma
Las suscripciones de ChatGPT pueden facturarse a través de la web, la App Store de Apple o Google Play Store. Las suscripciones en más de una plataforma pueden generar cargos por separado.
Para identificar qué plataforma administra tu suscripción y evitar cargos duplicados, consulta: Administrar tu suscripción a ChatGPT en todos tus dispositivos.
Obtener ayuda con un problema de facturación
Consulta la colección de ayuda sobre facturación para obtener orientación sobre tu problema.
Si no puedes identificar o resolver el problema, comunícate con el equipo de soporte de OpenAI mediante el widget de chat del Centro de ayuda.
Buscar más ayuda sobre la administración de cuentas
Para otras tareas de la cuenta, consulta la colección Administración de cuenta.