Descripción general
La incorporación automática permite que los compañeros que cumplan los requisitos se unan a tu área de trabajo de ChatGPT Business sin esperar a que un propietario apruebe cada solicitud. En Configuración del área de trabajo, esta opción se llama Aprobar automáticamente las solicitudes de incorporación.
¿Quién puede usar la incorporación automática?
Los propietarios pueden gestionar la incorporación automática en las áreas de trabajo de ChatGPT Business que cumplan los requisitos. Hay un único ajuste de incorporación automática para el área de trabajo, no uno independiente para cada dominio de correo electrónico. La opción que permite descubrir el área de trabajo debe estar activada para que las solicitudes de incorporación se aprueben automáticamente.
En las áreas de trabajo que gestionan sus dominios directamente, los compañeros pueden cumplir los requisitos si su correo pertenece al dominio actual del propietario principal o a un dominio verificado asociado al área de trabajo. Si un dominio coincide con el dominio de correo electrónico actual del propietario principal, no es necesario verificarlo por separado.
En las áreas de trabajo cuyos dominios gestiona la organización de forma centralizada, el dominio de correo electrónico del compañero debe estar verificado y asignado a esa área de trabajo.
Antes de activar esta opción, revisa los dominios que cumplen los requisitos y el tipo de plaza predeterminado de tu área de trabajo. La incorporación automática se aplica a los compañeros de esos dominios que cumplen los requisitos, no solo a las personas que apruebes individualmente.
¿Cómo afecta la incorporación automática a las plazas y a la facturación?
Lo que ocurre cuando se une un compañero depende de las plazas disponibles y de si tu área de trabajo admite la compra automática de plazas:
Hay una plaza disponible del tipo adecuado: tu compañero ocupa una plaza disponible del tipo predeterminado de tu área de trabajo. Asignar esa plaza existente no genera un cargo adicional.
Se necesita una nueva plaza y se admiten las compras automáticas: activar la incorporación automática es gratis. Si un compañero necesita una nueva plaza y la incorporación automática permite comprarla, añadiremos una plaza del tipo predeterminado de tu área de trabajo y te cobraremos de inmediato el importe correspondiente al resto del periodo de facturación actual. Con la facturación mensual, si la compra de la plaza requiere que confirmes un cambio en tu fecha de facturación, la solicitud se envía a un propietario del área de trabajo para que la apruebe. En ese caso, la incorporación automática no cobra la plaza.
Tu área de trabajo solo puede usar plazas disponibles: la incorporación automática no compra una nueva plaza. Debe haber una plaza disponible para que tu compañero pueda unirse.
Si necesitas ayuda para gestionar las plazas compradas y la facturación, consulta Gestionar la facturación y las plazas en ChatGPT Business.
Activar la incorporación automática
Abre el área de trabajo de Business que quieras gestionar. Debes ser propietario del área de trabajo.
Ve a Configuración del área de trabajo → Facturación → Preferencias de plazas.
Revisa el Tipo de plaza predeterminado y activa Aprobar automáticamente las solicitudes de incorporación.
Si aparece una confirmación, revisa los requisitos y la información de facturación y selecciona Confirmar. Selecciona Cancelar si no quieres activar esta opción.
En las áreas de trabajo donde la incorporación automática solo usa plazas disponibles, el ajuste se guarda sin pedir confirmación de compra de plazas.
Si ves un mensaje en la página de inicio de ChatGPT que te pide activar la incorporación automática, revisa los detalles de las plazas y la facturación antes de seleccionar Activar la incorporación automática. Al seleccionar esta opción, se activa de inmediato la incorporación automática para todos los dominios de tu área de trabajo que cumplan los requisitos, aunque el aviso solo muestre uno. Selecciona Ahora no para cerrar el aviso sin activar la incorporación automática.
Desactivar la incorporación automática
Vuelve a Configuración del área de trabajo → Facturación → Preferencias de plazas y desactiva Aprobar automáticamente las solicitudes de incorporación.
Al desactivar la incorporación automática, las plazas que ya hayas comprado se mantienen en tu suscripción. Para dejar de pagar por una plaza que no uses, abre Gestionar plazas y programa una reducción para tu próximo ciclo de facturación. Consulta Gestionar los miembros, los tipos de plaza y los roles en ChatGPT Business.
Preguntas frecuentes
¿La incorporación automática añade a todos los miembros de mi empresa a la vez?
No. La incorporación automática aprueba a los compañeros que cumplen los requisitos cuando solicitan unirse. Activar este ajuste no incorpora automáticamente a todos los miembros de tu empresa.
¿Por qué un compañero sigue necesitando aprobación?
Comprueba que use una dirección de correo electrónico de un dominio que cumpla los requisitos y que tanto la incorporación automática como la opción que permite descubrir el área de trabajo estén activadas en el área de trabajo correcta. En el caso de los dominios gestionados de forma centralizada, comprueba también que el dominio esté verificado y asignado a esa área de trabajo. También puede necesitar una plaza disponible si tu área de trabajo no puede comprar una automáticamente o si un intento de compra no se puede completar.
Los propietarios del área de trabajo pueden revisar las solicitudes pendientes en Configuración del área de trabajo → Miembros → Solicitudes pendientes.
¿Por qué no veo el ajuste de incorporación automática?
Comprueba que seas propietario del área de trabajo y que hayas seleccionado el área de trabajo de Business correcta. La disponibilidad también depende de la configuración de los dominios de tu área de trabajo y de si cumple los requisitos para comprar plazas.
¿Puedo eliminar a alguien que se haya unido automáticamente?
Sí. Puedes eliminar a alguien que se haya unido automáticamente del mismo modo que eliminas a cualquier otro miembro. Ve a Configuración del área de trabajo > Miembros y elimina a esa persona del área de trabajo. Perderá el acceso de inmediato, pero eliminarla no cancela la plaza de pago.
Si ya no necesitas la plaza, un propietario del área de trabajo puede usar Gestionar plazas para programar una reducción del número de plazas. Eliminar a un miembro o programar una reducción no genera un reembolso automático de los cargos del periodo de facturación actual. La plaza de pago sigue disponible hasta que termine ese periodo. En un plan anual, esto significa hasta el final del periodo anual en curso.
Si vuelves a usar la plaza antes de esa fecha, se te informará de que estás cancelando su eliminación programada. La plaza permanece en tu suscripción y se sigue renovando. Si no vuelves a usarla y mantienes la reducción programada, tu número de plazas de pago disminuirá al inicio del próximo ciclo de facturación.
Para conocer los pasos para eliminar a un miembro, consulta Gestionar los miembros, los tipos de plaza y los roles en ChatGPT Business. Para obtener información sobre la reducción de plazas y las condiciones de reembolso, consulta Gestionar la facturación y las plazas en ChatGPT Business.
¿Al unirme se trasladan mis chats personales al área de trabajo?
Unirse a un área de trabajo de Business y migrar el contenido personal son acciones independientes. Puedes mantener tu área de trabajo personal separada. Consulta Migrar tu área de trabajo personal antes de decidir si quieres trasladar el contenido.