Descripción general
ChatGPT y la Plataforma API tienen sistemas de facturación independientes. Gestiona los cargos y el historial de facturación de cada producto desde su propia configuración.
Gestionar la facturación de ChatGPT en la web
Para las cuentas Free, Go, Plus o Pro, abre la configuración de facturación de ChatGPT o sigue estos pasos:
Inicia sesión en ChatGPT desde la web.
Abre Configuración.
Selecciona Facturación.
Si te suscribiste en la web, usa las opciones de Facturación para gestionar tu suscripción, tus métodos de pago y el historial de facturación disponible.
Gestionar la facturación de ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise o ChatGPT Edu
En ChatGPT Business, los propietarios y administradores del área de trabajo pueden abrir Configuración del área de trabajo > Facturación. Solo los propietarios del área de trabajo pueden actualizar los datos de facturación y los métodos de pago, o consultar las facturas.
En las áreas de trabajo aptas de ChatGPT Enterprise y ChatGPT Edu, los propietarios y administradores autorizados pueden seleccionar su área de trabajo en la Consola de administración global y abrir Facturación. Los controles disponibles dependen de tu plan y tus permisos. Solo los propietarios del área de trabajo pueden consultar las Facturas.
Gestionar la facturación de la API
Los propietarios de una organización de la API pueden consultar los datos de facturación en el resumen de facturación de la API.
Configurar la facturación de la API por separado de ChatGPT
Para empezar a usar la API de pago, añade un método de pago en la configuración de facturación de tu cuenta de API. El uso de la API se factura por separado de tu suscripción a ChatGPT.
Los cargos de la API dependen de los modelos y las funciones que uses, incluido el uso de tokens y los cargos aplicables por herramientas o almacenamiento. Consulta la página de precios de la API para conocer las tarifas actuales.
Para obtener información sobre las compras de créditos de prepago y las recargas automáticas, consulta: Configurar la facturación de prepago.
Comprobar las suscripciones en varias plataformas
Las suscripciones a ChatGPT pueden facturarse a través de la web, Apple App Store o Google Play Store. Tener suscripciones en varias plataformas puede generar cargos por separado.
Para saber qué plataforma gestiona tu suscripción y evitar cargos duplicados, consulta: Gestionar tu suscripción a ChatGPT en distintos dispositivos.
Obtener ayuda con un problema de facturación
Consulta la colección de ayuda sobre facturación para encontrar orientación sobre tu problema.
Si no puedes identificar o resolver el problema, contacta con el servicio de asistencia de OpenAI mediante el widget de chat del Centro de ayuda.
Encontrar más ayuda para gestionar la cuenta
Para otras tareas relacionadas con la cuenta, consulta la colección Gestión de cuentas.