جمعآوری و استفاده از اطلاعات شخصی (الزامی)
در خدمات مصرفکنندگان، هنگامی که از خدمات ما استفاده میکنید، OpenAI اطلاعات شخصی شما را مطابق توضیحات زیر جمعآوری و استفاده میکند. برای مشتریان محصولات تجاری ما، مانند API، نحوه استفاده ما از محتوایی که از طرف مشتریان پردازش میکنیم، تابع قراردادهای مشتریان مربوط به آن محصولات است. به صفحه حریم خصوصی سازمانی ما مراجعه کنید.
موارد اطلاعات شخصی که جمعآوری میشوند:
اطلاعات شخصی که هنگام ایجاد حساب برای استفاده از خدمات ما یا برقراری ارتباط با ما ارائه میکنید:
اطلاعات حساب: هنگامی که نزد ما حسابی ایجاد میکنید، اطلاعات مرتبط با حسابتان، از جمله نام، اطلاعات تماس، اطلاعات ورود به حساب، تاریخ تولد، اطلاعات پرداخت و سابقه تراکنشها را جمعآوری میکنیم (مجموعاً «اطلاعات حساب»). برخی از خدمات ما ممکن است به شما اجازه دهند تصویر نمایه، نام کاربری یا اطلاعات دیگری را نیز بهعنوان بخشی از اطلاعات حسابتان بارگذاری کنید.
محتوای کاربر: اطلاعات شخصیای را که در ورودی خدمات ما ارائه میکنید («محتوا») جمعآوری میکنیم؛ از جمله درخواستها و سایر محتوای بارگذاریشده شما، مانند فایلها، تصاویر، صدا و ویدیو، شخصیتهای Sora و دادههای خدمات متصل، بسته به قابلیتهایی که استفاده میکنید. برخی از خدمات ما به شما امکان تعامل با کاربران دیگر، مانند انتشار پست، ثبت نظر یا ارسال پیام را میدهند و ما این تعاملات را نیز محتوا تلقی میکنیم.
اطلاعات ارتباطی: اگر با ما ارتباط برقرار کنید، مثلاً از طریق ایمیل یا صفحات ما در شبکههای اجتماعی، ممکن است اطلاعات شخصی مانند نام، اطلاعات تماس و محتوای پیامهای ارسالی شما را جمعآوری کنیم («اطلاعات ارتباطی»).
دادههای مخاطبان: اگر اتصال مخاطبان دستگاهتان را انتخاب کنید، اطلاعات دفترچه نشانی دستگاه شما را بارگذاری میکنیم و بررسی میکنیم کدامیک از مخاطبانتان نیز از خدمات ما استفاده میکنند. اگر هریک از مخاطبانتان هنوز از خدمات ما استفاده نمیکند، در صورت ثبتنام بعدی او در خدماتمان، شما را مطلع خواهیم کرد.درباره اتصال مخاطبانتان بیشتر بدانید و با نحوه استفاده ما از اطلاعات بارگذاریشده مخاطبانی که از خدمات ما استفاده نمیکنند آشنا شوید.
سایر اطلاعاتی که ارائه میکنید: پاسخهایی را که هنگام شرکت در رویدادها یا نظرسنجیهای ما ارائه میکنید، و نیز اطلاعاتی را که برای احراز هویت یا سن خود به ما یا ارائهدهندهای که از طرف ما فعالیت میکند میدهید، جمعآوری میکنیم.
اطلاعات شخصیای که هنگام بازدید، استفاده یا تعامل شما با خدمات دریافت میکنیم:
دادههای گزارش: اطلاعاتی را که مرورگر یا دستگاه شما هنگام استفاده از خدمات ما بهطور خودکار ارسال میکند، جمعآوری میکنیم. دادههای گزارش شامل نشانی پروتکل اینترنت، نوع و تنظیمات مرورگر، تاریخ و زمان درخواست و نحوه تعامل شما با خدمات ماست.
دادههای استفاده: اطلاعات مربوط به استفاده شما از خدمات را جمعآوری میکنیم؛ مانند انواع محتوایی که مشاهده میکنید یا با آن تعامل دارید، قابلیتهایی که استفاده میکنید و اقداماتی که انجام میدهید، همچنین منطقه زمانی، کشور، تاریخ و زمان دسترسی، محدوده کلی دسترسی دستگاه شما به خدمات، عامل کاربر و نسخه آن، نوع رایانه یا دستگاه همراه و اتصال رایانهتان. اگر از مرورگر Atlas استفاده کنید، ممکن است دادههای مرورگرتان را نیز بر اساس تنظیمات کنترلی شما و نحوه استفادهتان از این خدمت جمعآوری کنیم.
دادههای تبلیغات: برای کاربران طرحهای رایگان و Go و مطابق انتخابها و تنظیمات کنترلی شما، اطلاعات مربوط به سابقه تبلیغات و علایقتان، مانند انواع محتوای تبلیغاتی که مشاهده میکنید یا با آن تعامل دارید، جمعآوری میکنیم.
اطلاعات دستگاه: اطلاعات دستگاهی را که برای دسترسی به خدمات استفاده میکنید، مانند نام دستگاه، سیستمعامل، شناسههای دستگاه و مرورگر مورد استفاده، جمعآوری میکنیم. اطلاعات جمعآوریشده ممکن است به نوع دستگاه و تنظیمات آن بستگی داشته باشد.
کوکیها و فناوریهای مشابه: برای ارائه و مدیریت خدماتمان و بهبود تجربه شما، از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده میکنیم. برخی از اطلاعات شرحدادهشده در سیاست حفظ حریم خصوصی را با استفاده از کوکیها ذخیره میکنیم؛ برای مثال، اگر وارد حساب نشده باشید، برای حفظ تنظیمات ترجیحی شما در نشستهای مختلف مرور، یا برای کمک به احراز هویت و پشتیبانی مشتریان. برای جزئیات استفاده ما از کوکیها، لطفاً اطلاعیه کوکی ما را بخوانید.
هدف از جمعآوری و استفاده:
ارائه، تحلیل و نگهداری خدمات ما؛ برای مثال، پاسخگویی به پرسشهای شما در ChatGPT؛
بهبود و توسعه خدمات ما و انجام پژوهش؛ برای مثال، توسعه قابلیتهای جدید محصول؛
شخصیسازی تجربه شما در سراسر خدمات ما؛ برای مثال، ارائه محتوای مرتبطتر به شما؛
نمایش تبلیغات در ChatGPT، شناخت کلی نحوه تعامل کاربران با این تبلیغات و ارزیابی اثربخشی فعالیتهای بازاریابی و تبلیغاتی ما برای بهبود کیفیت تبلیغات. درباره تبلیغات در ChatGPT بیشتر بدانید؛
برقراری ارتباط با شما، از جمله پاسخگویی به پرسشهایتان و ارسال اطلاعات درباره خدمات و رویدادهای ما؛ برای مثال، درباره تغییرات یا بهبودهای خدمات؛
شناسایی مخاطبانی که از خدمات ما استفاده میکنند، هنگامی که اتصال مخاطبانتان را انتخاب میکنید، و اطلاعرسانی به شما در صورت پیوستن بعدی آنها به خدمات ما؛
جلوگیری از تقلب، فعالیت غیرقانونی یا سوءاستفاده از خدمات ما، از جمله با نظارت بر محتوای ارسالشده یا مبادلهشده در پلتفرمهایمان (در اینجا بیشتر بدانید)؛ و
رعایت تعهدات قانونی و حفاظت از حقوق، حریم خصوصی، ایمنی یا دارایی کاربرانمان، OpenAI یا اشخاص ثالث؛ برای نمونه، جلوگیری از آسیب به شما یا دیگران، یا برآورد سن شما برای ارائه تجربهای متناسب با سنتان.
مدت نگهداری و استفاده:
اطلاعات شخصی شما را فقط تا زمانی نگهداری میکنیم که برای ارائه خدماتمان به شما یا دیگر اهداف تجاری مشروع، مانند حل اختلافات، دلایل مرتبط با ایمنی و امنیت یا رعایت تعهدات قانونی، به آن نیاز داشته باشیم. مدت نگهداری اطلاعات شخصی به نوع داده، نحوه استفاده ما از آن و در بسیاری موارد به تنظیمات شما بستگی دارد. برای مثال:
اطلاعاتی که تا زمان حذف آنها توسط شما نگهداری میکنیم: برخی از خدمات ما به شما امکان میدهند اطلاعات شخصی ذخیرهشده در حسابتان را حذف کنید. برای مثال، میتوانید بعضی یا همه مکالمات ChatGPT، برخی از حافظههای ذخیرهشده یا حساب خود را حذف کنید. پس از انتخاب حذف اطلاعات شخصی، آنها را ظرف ۳۰ روز از سیستمهایمان حذف میکنیم، مگر آنکه مطابق توضیحات زیر لازم باشد مدت بیشتری نگهداری شوند، یا هنگامی که به ما اجازه میدهید از محتوایتان برای بهبود مدلهایمان استفاده کنیم، اطلاعات از قبل ناشناس و از حسابتان جدا شده باشند.
اطلاعاتی که بهطور خودکار حذف میکنیم: در برخی موارد، اطلاعات شخصی بهطور خودکار حذف میشوند. برای مثال، گفتوگوهای موقت ظرف ۳۰ روز بهطور خودکار حذف میشوند (مگر آنکه بنا به دلایل ایمنی یا قانونی، مطابق توضیحات بیشتر در زیر، مجبور به نگهداری آنها باشیم) و سابقه مرور ناشناس Atlas شما پس از پایان نشست ذخیره نخواهد شد.
اطلاعاتی که بنا به دلایل مشروع امنیتی، ایمنی یا قانونی مدت بیشتری نگهداری میکنیم: در برخی موارد، حتی پس از حذف اطلاعات شخصی توسط شما باید آنها را مدت بیشتری نگهداری کنیم؛ برای مثال، بهدلیل الزام قانونی، رسیدگی به تقلب و سوءاستفاده، دلایل امنیتی یا نگهداری سوابق مالی. برای نمونه:
اگر محتوای خاصی یا حساب شما بهدلیل نقض سیاستهای استفاده ما مسدود شود، ممکن است آن دادهها را برای محافظت از خدماتمان در برابر تقلب، سوءاستفاده یا دیگر موارد نقض سیاستهایمان نگهداری کنیم؛
اگر قانوناً ملزم به نگهداری دادههای شما باشیم (برای نمونه، احضاریهای قانونی دریافت کنیم)، ممکن است آنها را در مدت اجرای تعهد قانونی یا مقرراتی مربوطه نگهداری کنیم؛
هنگامی که طرف یک تراکنش مالی هستیم (برای نمونه، پرداخت شما برای حساب ChatGPT Plus یا Pro را پردازش یا خریدی را در ChatGPT تسهیل میکنیم)، ممکن است اطلاعات مربوط به پرداخت و تراکنش را برای اهداف حسابداری، حل اختلاف و رعایت مقررات نگهداری کنیم؛
هنگامی که از ما میخواهید اطلاعات شخصیتان را حذف کنیم، سابقه حسابرسی درخواست حذف را نگهداری میکنیم تا بتوانیم رعایت آن درخواست را تأیید کنیم.
برای تعیین این دورههای نگهداری، عوامل متعددی را در نظر میگیریم، از جمله:
هدف ما از پردازش اطلاعات شخصی (مانند اینکه آیا برای ارائه خدماتمان باید آنها را نگهداری کنیم)؛
حجم، ماهیت و حساسیت اطلاعات؛
خطر احتمالی آسیب ناشی از استفاده یا افشای غیرمجاز؛
هرگونه الزام قانونی که مشمول آن هستیم.
میتوانید با جمعآوری و استفاده از اطلاعات شخصی به شرح بالا موافقت نکنید. بااینحال، در صورت عدم موافقت، ثبتنام شما در وبسایت محدود خواهد شد.
ارائه اطلاعات شخصی به اشخاص ثالث/انتقال به خارج از کشور (الزامی)
در شرایط خاص، OpenAI ممکن است اطلاعات شخصی شما را که در بخش «موارد اطلاعات شخصی که جمعآوری میشوند» در بالا ذکر شده، برای اهداف مشخص و محدودی که در زیر توضیح داده شده است، در اختیار اشخاص ثالث قرار دهد:
مراجع دولتی یا سایر اشخاص ثالث: ممکن است مطابق قانون، اطلاعات شخصی شما، از جمله اطلاعات مربوط به تعامل شما با خدماتمان، را با مراجع دولتی، همتایان فعال در این صنعت یا سایر اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم: (۱) اگر برای رعایت یک تعهد قانونی ملزم به این کار باشیم یا با حسن نیت معتقد باشیم این اقدام برای رعایت تعهد قانونی ضروری است؛ (۲) برای حفاظت و دفاع از حقوق یا دارایی خود؛ (۳) اگر بنا به تشخیص انحصاری خود احراز کنیم که شرایط، سیاستها یا قانون نقض شده است؛ (۴) برای شناسایی یا جلوگیری از تقلب یا سایر فعالیتهای غیرقانونی؛ (۵) برای حفاظت از ایمنی، امنیت و یکپارچگی محصولات، کارکنان، کاربران یا عموم مردم؛ یا (۶) برای محافظت در برابر مسئولیت قانونی.
شرکتهای وابسته: ممکن است اطلاعات شخصی را در اختیار شرکتهای وابسته خود قرار دهیم؛ یعنی نهادی که OpenAI را کنترل میکند، تحت کنترل OpenAI است یا با آن تحت کنترل مشترک قرار دارد. شرکتهای وابسته ما میتوانند از این اطلاعات شخصی به شیوهای منطبق با سیاست حفظ حریم خصوصی ما استفاده کنند.
مدیران حساب تجاری: هنگامی که به حساب ChatGPT Enterprise یا یک حساب تجاری میپیوندید، مدیران آن حساب ممکن است به حساب OpenAI شما دسترسی داشته باشند و آن را کنترل کنند؛ از جمله اینکه بتوانند به محتوای شما دسترسی یابند. افزون بر این، اگر با نشانی ایمیل متعلق به کارفرما یا سازمان دیگری حسابی ایجاد کنید، ممکن است وجود حساب و برخی اطلاعات آن، مانند نشانی ایمیلتان، را با کارفرما یا سازمانتان به اشتراک بگذاریم تا، برای مثال، امکان افزودن شما به حساب تجاری آنها فراهم شود.
سایر کاربران و اشخاص ثالثی که با آنها تعامل دارید یا اطلاعات به اشتراک میگذارید: برخی خدمات به شما امکان میدهند با دیگر کاربران یا اشخاص ثالث تعامل داشته باشید یا اطلاعات به اشتراک بگذارید. برای مثال، میتوانید محتوایی مانند مکالمات ChatGPT یا ویدیوها و شخصیتهای Sora را به اشتراک بگذارید، یا اطلاعات را با شرکای شخص ثالث در حوزه جستوجو و خرید به اشتراک بگذارید. اطلاعاتی که با شرکای شخص ثالث به اشتراک میگذارید تابع شرایط و سیاستهای حفظ حریم خصوصی خود آنهاست و باید پیش از اشتراکگذاری اطلاعات، از درک این شرایط و سیاستها اطمینان حاصل کنید.
این افشاها ممکن است حسب نیاز، هر از گاهی از طریق شبکههای مخابراتی به کشورهایی غیر از کره و ایالات متحده انجام شوند.
میتوانید با اعلام نکردن رضایت یا تماس با ما از طریق اطلاعات تماس مندرج در الحاقیه سیاست حفظ حریم خصوصی کره، با ارائه و/یا انتقال اطلاعات شخصی موافقت نکنید. بااینحال، در صورت عدم موافقت، ثبتنام شما در وبسایت محدود خواهد شد.