Remarque : les espaces de travail ChatGPT Business créés avant le 24 juin 2026 avaient accès à un type précis d’ancienne licence Codex. Cela ne s’applique pas aux espaces de travail qui n’avaient pas ajouté ce type de licence avant cette date. Pour en savoir plus, consultez notre article « Gestion des anciennes licences Codex dans ChatGPT Business ».
Comment les crédits fonctionnent-ils dans les forfaits ChatGPT?
Les crédits donnent un accès supplémentaire et flexible aux fonctionnalités avancées de ChatGPT, comme la recherche approfondie, les modèles de raisonnement, la génération d’images, le mode vocal avancé et Codex. Ces fonctionnalités sont offertes avec les forfaits ChatGPT Business, Enterprise et Edu, selon différents modèles d’utilisation :
• Les utilisateurs Business bénéficient de limites par licence pour toutes les fonctionnalités avancées. Si un utilisateur dépasse sa limite et que l’espace de travail a acheté des crédits, il peut continuer à puiser dans la réserve partagée. L’achat de crédits est facultatif et n’est nécessaire que si un propriétaire de l’espace de travail souhaite débloquer les utilisateurs qui dépassent leurs limites d’utilisation, quel que soit leur type de licence.
• Les espaces de travail Enterprise et Edu achètent une réserve de crédits partagés au niveau du contrat. Tous les utilisateurs et types de licences de l’espace de travail puisent dans cette réserve lorsqu’ils utilisent des fonctionnalités avancées. Par défaut, il n’y a aucune limite d’utilisation par licence. Les propriétaires et administrateurs peuvent utiliser le contrôle d’accès en fonction du rôle (RBAC) pour définir des contrôles des dépenses par groupe.
Consultez la grille tarifaire de ChatGPT pour obtenir les tarifs.
Les crédits sont-ils remboursables?
Les crédits ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige ou en cas de compromission confirmée d’un compte (voir ci-dessous).
Que se passe-t-il lorsque j’atteins ma limite de crédits ou d’utilisation?
• Business : Les utilisateurs voient une bannière lorsque leur utilisation incluse est épuisée. Si la réserve de l’espace de travail ne contient aucun crédit, la fonctionnalité est bloquée et les utilisateurs peuvent demander à un propriétaire de l’espace de travail d’en ajouter. Les propriétaires de l’espace de travail peuvent utiliser la recharge automatique pour s’assurer que l’espace de travail dispose de suffisamment de crédits.
• Enterprise et Edu : Lorsque la réserve de crédits partagés est épuisée, les fonctionnalités avancées sont suspendues, sauf si les propriétaires de l’espace de travail activent les dépassements ou achètent des crédits supplémentaires auprès de leur équipe de compte OpenAI. Les propriétaires de l’espace de travail reçoivent des alertes par courriel et dans le produit lorsque les seuils sont atteints.
Comment acheter des crédits?
• Business : Les propriétaires de l’espace de travail achètent des crédits dans Paramètres > Facturation. Les crédits sont mis en commun pour tous les utilisateurs. En savoir plus sur la gestion de la facturation dans les espaces de travail ChatGPT Business.
• Enterprise et Edu : Les crédits sont achetés et attribués au niveau du contrat. Pour augmenter la réserve totale de crédits partagés de l’espace de travail, communiquez avec votre équipe de compte OpenAI. Les limites d’utilisation déterminent seulement comment la réserve existante est utilisée; elles n’ajoutent pas de crédits. En savoir plus.
Qu’advient-il de la facturation et des crédits lorsque nous ajoutons des utilisateurs Enterprise?
Les propriétaires et les administrateurs de l’espace de travail peuvent généralement inviter des utilisateurs à partir des paramètres de l’espace de travail. L’ajout d’utilisateurs n’augmente pas immédiatement la réserve de crédits partagés. Pour les contrats Enterprise standards regroupant les licences, les licences admissibles ajoutées font généralement l’objet d’un rajustement trimestriel, habituellement tous les trois mois à compter de la date de début de l’abonnement ou de la période de service de l’espace de travail, et non selon les trimestres civils. S’il y a lieu, les crédits partagés correspondants sont ajoutés après le traitement du rajustement. Le calendrier, les seuils, la facturation et les modalités des crédits dépendent du bon de commande et du modèle de tarification. Communiquez avec votre équipe de compte OpenAI pour obtenir des précisions propres à votre contrat.
Comment puis-je vérifier mon solde de crédits et mon utilisation?
Les propriétaires d’espaces de travail des forfaits Business, Enterprise et Edu peuvent consulter leurs crédits restants et télécharger des rapports d’utilisation dans Paramètres de l’espace de travail > Facturation.
Les crédits expirent-ils ou sont-ils reportés?
• Business : Les crédits sont valides pendant 12 mois après l’achat.
• Enterprise et Edu : L’attribution et l’expiration des crédits sont définies dans votre bon de commande. Si vous n’êtes pas certain de vos modalités, communiquez avec votre équipe de compte.
Puis-je utiliser des crédits pour n’importe quelle fonctionnalité de ChatGPT?
Les crédits s’appliquent uniquement aux modèles et aux fonctionnalités avancés. Vous n’avez pas besoin de crédits pour utiliser les principaux modèles et fonctionnalités de ChatGPT, comme la recherche, le téléversement de fichiers et le canevas.
Puis-je configurer des alertes ou des limites d’utilisation des crédits?
• Business : Les propriétaires de l’espace de travail peuvent configurer des alertes d’utilisation des crédits dans Paramètres de l’espace de travail > Facturation > Alertes d’utilisation.
• Enterprise et Edu : Les propriétaires de l’espace de travail peuvent configurer des alertes d’utilisation et des limites strictes de dépassement dans Paramètres de l’espace de travail > Facturation. Les limites de dépassement permettent d’établir une limite stricte à l’utilisation que l’organisation peut faire au-delà de son forfait convenu (p. ex., si la limite est fixée à 0, aucun dépassement ne sera permis).
Que se passe-t-il si des crédits sont utilisés à la suite de la compromission d’un compte?
Si un compte de votre espace de travail est compromis et que des crédits sont dépensés sans autorisation, communiquez avec le soutien d’OpenAI. Nous enquêterons sur l’incident, rétablirons les crédits perdus si l’utilisation abusive est confirmée et vous aiderons à réinitialiser les mots de passe et à mettre en place des contrôles de sécurité. Nous vous recommandons également de prendre immédiatement des mesures pour sécuriser le compte en suivant les étapes décrites ici.
ChatGPT facture-t-il des crédits lorsqu’il achemine automatiquement une demande vers un mini-modèle?
Non. Si ChatGPT achemine automatiquement votre message vers une version mini d’un modèle, aucun crédit n’est utilisé.
ChatGPT choisit le plus petit modèle pouvant traiter votre demande de manière fiable. Pour les tâches simples, comme de courtes questions, des résumés rapides ou de simples reformulations, il peut utiliser un mini-modèle en arrière-plan. Dans ce cas, votre expérience reste la même, mais aucun crédit n’est déduit. Seuls les messages exécutés sur des modèles complets utilisent des crédits.
Quelles modalités régissent l’achat de crédits?
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