Tarification flexible pour les forfaits Enterprise, Edu et Business

Comment fonctionnent les crédits dans les forfaits ChatGPT?

Les crédits débloquent un accès additionnel et flexible aux fonctionnalités avancées de ChatGPT comme la recherche approfondie, les modèles Thinking, la génération d’images, Voix avancée et Codex. Ces fonctionnalités sont offertes dans les forfaits ChatGPT Business, Enterprise et Edu, avec différents modèles d’utilisation :

• Les utilisateurs Business reçoivent des limites par siège pour toutes les fonctionnalités avancées. Si un utilisateur dépasse sa limite et que l’espace de travail a acheté des crédits, il peut continuer à puiser dans le bassin partagé. L’achat de lots de crédits est facultatif et n’est nécessaire que si le propriétaire d’un espace de travail veut débloquer des utilisateurs qui dépassent leurs limites d’utilisation, ou si l’espace de travail comprend des sièges Codex.

• Les espaces de travail Enterprise et Edu achètent un bassin de crédits partagé au niveau du contrat. Tous les utilisateurs et tous les types de sièges dans l’espace de travail puisent dans ce bassin lorsqu’ils utilisent des fonctionnalités avancées. Il n’y a pas de plafonds d’utilisation par siège par défaut — les propriétaires et administrateurs peuvent utiliser le RBAC pour définir des contrôles de dépenses par groupe.

Votre forfait actuel n’a pas changé et comprend toujours l’accès aux modèles et capacités avancés, ainsi qu’un accès pratiquement illimité aux modèles Instant, et l’accès à des fonctionnalités d’affaires comme les applis, etc.

Consultez la grille tarifaire de ChatGPT et la grille tarifaire de Codex pour obtenir les renseignements sur les tarifs.

Les crédits sont-ils remboursables?

Les crédits ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige ou en cas de compromission confirmée du compte (voir ci-dessous).

Que se passe-t-il quand j’atteins ma limite de crédits ou d’utilisation?

• Business : Les utilisateurs voient une bannière lorsque leur utilisation incluse est épuisée. Si aucun crédit n’est disponible dans le bassin de l’espace de travail, la fonctionnalité est bloquée et les utilisateurs peuvent envoyer une demande intégrée au produit à leur administrateur pour en ajouter. Les administrateurs et les propriétaires peuvent utiliser la recharge automatique pour s’assurer que l’espace de travail dispose de crédits suffisants.

• Enterprise et Edu : Une fois le bassin de crédits partagé épuisé, les fonctionnalités avancées seront mises en pause à moins que les propriétaires de l’espace de travail n’activent les dépassements ou n’achètent des crédits supplémentaires par l’intermédiaire de leur équipe de compte OpenAI. Les propriétaires de l’espace de travail reçoivent des alertes par courriel et intégrées au produit lorsque des seuils sont atteints.

Comment acheter des crédits?

• Business : Les propriétaires de l’espace de travail achètent des crédits dans Paramètres > Facturation. Les crédits sont mis en commun pour tous les utilisateurs.En savoir plus.

• Enterprise et Edu : Les crédits s’achètent par l’intermédiaire de votre équipe de compte OpenAI dans le cadre de votre contrat. Communiquez avec votre représentant pour en savoir plus.

Comment puis-je vérifier mon solde de crédits et mon utilisation?

Les propriétaires d’espace de travail des forfaits Business, Enterprise et Edu peuvent voir leurs crédits restants et télécharger des rapports d’utilisation en allant dans Paramètres > Facturation.

Les crédits expirent-ils ou sont-ils reportés?

• Business : Les crédits sont valides pendant 12 mois après l’achat.

• Enterprise et Edu : L’attribution et l’expiration des crédits sont définies dans votre bon de commande. Si vous n’êtes pas certain de vos conditions, communiquez avec votre équipe de compte.

Puis-je utiliser les crédits pour n’importe quelle fonctionnalité ChatGPT?

Les crédits s’appliquent uniquement aux modèles et fonctionnalités avancés. Vous n’avez pas besoin de crédits pour utiliser les modèles et fonctionnalités de base de ChatGPT, comme la recherche, le téléversement de fichiers et canvas.

Puis-je configurer des alertes ou des limites pour l’utilisation des crédits?

• Business : Les propriétaires de l’espace de travail peuvent configurer des alertes d’utilisation des crédits dans Paramètres de l’espace de travail > Facturation > Alertes d’utilisation.

• Enterprise et Edu : Les propriétaires de l’espace de travail peuvent configurer des alertes d’utilisation et des limites strictes de dépassement dans Paramètres de l’espace de travail > Facturation. Les limites de dépassement vous permettent de définir une limite stricte sur la mesure dans laquelle leur organisation peut prolonger l’utilisation au-delà de leur forfait engagé (p. ex., si les limites de dépassement sont fixées à 0, une organisation ne sera pas autorisée à avoir des dépassements).

Que se passe-t-il si des crédits sont utilisés à cause d’un compte compromis?

Si un compte de votre espace de travail est compromis et que des crédits sont dépensés sans autorisation, communiquez immédiatement avec support@openai.com. Nous enquêterons sur l’incident, rétablirons les crédits perdus si l’utilisation abusive est confirmée et vous aiderons avec les réinitialisations de mot de passe et les contrôles de sécurité. Nous vous recommandons également de prendre immédiatement des mesures pour sécuriser le compte en suivant les étapes décrites ici.

Est-ce que ChatGPT facture des crédits lorsqu’il achemine automatiquement vers un mini modèle?

Non. Si ChatGPT achemine automatiquement votre message vers une version mini d’un modèle, 0 crédit n’est utilisé.

ChatGPT choisit le plus petit modèle qui peut traiter votre demande de façon fiable. Pour les tâches légères (comme les questions courtes, les résumés rapides ou les réécritures simples), il peut utiliser un mini modèle en arrière-plan. Lorsque cela se produit, votre expérience reste la même — mais aucun crédit n’est déduit. Seuls les messages exécutés sur des modèles de taille normale utilisent des crédits.

Quelles conditions régissent l’achat de crédits?

Veuillez consulter ceci.