Aperçu

Les crédits vous permettent de continuer à utiliser les fonctionnalités de ChatGPT lorsque vous atteignez les limites incluses de votre forfait, sans devoir changer de forfait. Les crédits peuvent actuellement être utilisés uniquement avec Codex, ChatGPT Work et ChatGPT pour Excel, lorsque ces fonctionnalités sont offertes avec votre forfait.

Ce qui change pour mon forfait

• Rien ne change à votre forfait. Vous profitez toujours de l’utilisation incluse dans votre forfait.

• Les crédits sont une option avec paiement à l’utilisation pour les fonctionnalités prises en charge lorsque vous avez besoin d’une utilisation supplémentaire au-delà des limites du forfait.

• La disponibilité de la tarification flexible varie selon la fonctionnalité et le forfait. Consultez la page d’utilisation pour connaître les options offertes pour votre compte.

Fonctionnement des crédits

L’utilisation incluse dans votre forfait est utilisée en premier. Une fois les limites de votre forfait atteintes, l’utilisation est déduite de votre solde de crédits. Consultez les limites d’utilisation de Codex.

Pour Plus et Pro, les fonctionnalités agentiques prises en charge, y compris Codex, ChatGPT Work et ChatGPT pour Excel, peuvent puiser dans la même allocation d’utilisation agentique.

Consulter et acheter des crédits

Si vous atteignez une limite d’utilisation dans Codex avec Plus ou Pro, une option permettant d’ajouter des crédits s’affichera. Si l’achat de crédits est offert pour votre compte, vous pouvez consulter votre solde actuel et acheter des crédits sous Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou sous Utilisation & facturation dans l’application Codex.

Votre solde de crédits d’utilisation est distinct du solde de votre portefeuille ChatGPT. Les crédits d’utilisation servent à payer l’utilisation des fonctionnalités prises en charge; votre portefeuille est un solde en dollars américains qui peut comprendre des fonds provenant de cartes-cadeaux échangées. L’échange d’une carte-cadeau n’ajoute pas automatiquement de crédits d’utilisation.

Pour les achats uniques de crédits admissibles sur le site Web de ChatGPT, les fonds du portefeuille peuvent être appliqués au paiement. Vérifiez le montant du portefeuille appliqué et tout montant restant à payer avant de confirmer l’achat. Un solde de portefeuille visible ne signifie pas que ces fonds sont disponibles pour chaque achat de crédits. Si aucun fonds du portefeuille n’est appliqué au paiement, ne présumez pas que l’achat utilisera votre portefeuille.

Activer les achats automatiques

Si le rechargement automatique est offert pour votre compte, vous pouvez l’activer sous Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou sous Utilisation & facturation dans l’application Codex. Lorsque votre solde de crédits passe sous le minimum sélectionné, nous achetons automatiquement uniquement la quantité nécessaire pour le ramener au solde cible sélectionné, au moyen de votre mode de paiement par défaut au dossier. Si votre solde est déjà sous le minimum lorsque vous activez cette option, un achat pourrait être effectué immédiatement.

Le rechargement automatique achète des crédits d’utilisation et ne renfloue pas le solde de votre portefeuille. Les indications ci-dessus sur l’utilisation du portefeuille au paiement concernent les achats uniques admissibles, et non les rechargements automatiques.

Gérer le solde de crédits

Si une tâche commence alors que votre solde est positif, mais se termine après que l’utilisation simultanée l’a épuisé, votre solde peut devenir négatif. Dans ce cas, les achats de crédits ou les rechargements automatiques ultérieurs peuvent d’abord compenser le solde négatif avant d’augmenter vos crédits disponibles. Consultez Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou Utilisation & facturation dans l’application Codex pour voir votre solde actuel et votre utilisation récente.

Grille tarifaire

ChatGPT Work et Codex

Pour connaître les tarifs, consultez cet article d’aide.

ChatGPT pour Excel

Une tâche type de ChatGPT pour Excel/Sheets peut consommer de 5 à 20 crédits par message.

ChatGPT pour PowerPoint

Une tâche type de ChatGPT pour PowerPoint peut consommer de 10 à 50 crédits par message.

FAQ

Puis-je utiliser les mêmes crédits pour différentes fonctionnalités?

Oui. Les crédits fonctionnent avec les fonctionnalités prises en charge offertes par votre forfait, notamment Codex, ChatGPT Work et ChatGPT pour Excel.

Par exemple, les crédits ajoutés au moyen de Codex peuvent servir avec d’autres fonctionnalités prises en charge dans le même compte admissible une fois les limites incluses atteintes.

Puis-je acheter des crédits avec un forfait Gratuit ou Go?

L’achat de crédits est actuellement offert à un groupe limité d’utilisateurs des forfaits Gratuit et Go. Si l’achat de crédits est offert pour votre compte, l’option Ajouter des crédits pourrait s’afficher lorsque vous atteignez votre limite de ChatGPT Work ou de Codex. Vous pouvez aussi acheter des crédits sous Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou sous Utilisation & facturation dans l’application Codex.

Les crédits s’appliquent aux activités admissibles dans le même compte une fois votre utilisation incluse épuisée. L’achat de crédits ne modifie pas votre forfait Gratuit ou Go et n’augmente pas votre limite d’utilisation incluse. Si l’option Ajouter des crédits ne s’affiche pas, l’achat de crédits n’est pas encore offert pour votre compte. Vous pourriez tout de même consulter et utiliser un solde de crédits existant.

Les montants offerts, les prix, les modes de paiement, les limites de dépenses et la disponibilité des fonctionnalités peuvent varier selon le compte, la région et le forfait. Ces crédits ne sont pas des crédits d’API.

Puis-je utiliser le rechargement automatique avec les crédits?

Si le rechargement automatique est offert pour votre compte, vous pouvez l’activer sous Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou sous Utilisation & facturation dans l’application Codex. Lorsque votre solde de crédits passe sous le solde minimal choisi, nous achetons automatiquement assez de crédits pour le ramener au solde cible choisi, jusqu’à concurrence de la dépense mensuelle maximale que vous avez définie, au moyen de votre mode de paiement par défaut au dossier. Si votre solde est déjà inférieur au minimum lorsque vous activez cette option, un achat pourrait être effectué immédiatement. La dépense mensuelle maximale s’applique aux rechargements automatiques, et non aux achats ponctuels de crédits.

Les crédits sont-ils remboursables?

Les crédits ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige. Nous pouvons rétablir les crédits en cas de compromission confirmée du compte (voir ci-dessous).

Les crédits expirent-ils ou sont-ils reportés?

Les crédits sont valides pendant 12 mois à compter de leur achat. Les crédits inutilisés expirent et ne sont pas reportés après la date d’expiration.

Qu’arrive-t-il si des crédits sont utilisés en raison d’un compte compromis?

Si votre compte est compromis et que des crédits sont utilisés sans autorisation, signalez immédiatement l’incident au moyen du formulaire Web sur les activités non autorisées et communiquez avec le soutien d’OpenAI au moyen de la bulle de clavardage dans le coin inférieur droit de cette page. Nous enquêterons sur l’incident, rétablirons les crédits perdus si l’utilisation abusive est confirmée et vous aiderons à réinitialiser votre mot de passe et à appliquer des mesures de sécurité. Nous vous recommandons aussi de prendre immédiatement des mesures pour sécuriser le compte en suivant les étapes décrites ici : Comment signaler une fraude ou une activité suspecte?

Les crédits sont-ils transférables?

Les crédits ne sont pas transférables, n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni revendus ni offerts.

Quelles conditions régissent l’achat de crédits?

Les crédits sont assujettis aux dispositions ci-dessus et aux conditions relatives aux crédits de service.