Aperçu

Les crédits vous permettent de continuer à utiliser les fonctionnalités admissibles après avoir atteint les limites incluses dans votre forfait. Les fonctionnalités prises en charge comprennent Codex, ChatGPT Work, Word, Excel et PowerPoint, selon votre forfait et votre compte.

Ce qui change pour mon forfait

• Rien ne change à votre forfait. Vous profitez toujours de l’utilisation incluse dans votre forfait.

• Les crédits sont une option avec paiement à l’utilisation pour les fonctionnalités prises en charge lorsque vous avez besoin d’une utilisation supplémentaire au-delà des limites du forfait.

• La disponibilité de la tarification flexible varie selon la fonctionnalité et le forfait. Consultez la page d’utilisation pour connaître les options offertes pour votre compte.

Fonctionnement des crédits

L’utilisation incluse dans votre forfait est utilisée en premier. Une fois les limites du forfait atteintes, l’utilisation est déduite de votre solde de crédits. Renseignez-vous sur les limites d’utilisation de Codex.

Pour les forfaits Plus et Pro, Codex, ChatGPT Work, Excel et PowerPoint peuvent partager le même quota d’utilisation agentique lorsque ces fonctionnalités sont offertes avec votre forfait. Word utilise également ce quota.

Consulter et acheter des crédits

Si vous atteignez une limite d’utilisation dans Codex avec un forfait Plus ou Pro, une option permettant d’ajouter des crédits s’affichera. Si l’achat de crédits est offert pour votre compte, vous pouvez consulter votre solde actuel et acheter des crédits dans Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou Utilisation & facturation dans l’application Codex.

Votre solde de crédits d’utilisation est distinct du solde de votre portefeuille ChatGPT. Les crédits d’utilisation servent à payer l’utilisation des fonctionnalités prises en charge; votre portefeuille est un solde en dollars américains qui peut comprendre des fonds provenant de cartes-cadeaux échangées. L’échange d’une carte-cadeau n’ajoute pas automatiquement de crédits d’utilisation.

Pour les achats ponctuels de crédits admissibles sur le site Web de ChatGPT, des fonds du portefeuille peuvent être appliqués au paiement. Vérifiez le montant du portefeuille appliqué et tout montant restant à payer avant de confirmer l’achat. Un solde de portefeuille visible ne signifie pas que ses fonds peuvent servir à tous les achats de crédits. Si aucun fonds du portefeuille n’est appliqué au paiement, ne présumez pas que l’achat utilisera votre portefeuille.

Activer les achats automatiques

Si la recharge automatique est offerte pour votre compte, vous pouvez l’activer dans Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou Utilisation & facturation dans l’application Codex. Lorsque votre solde de crédits descend sous le solde minimal choisi, nous achetons automatiquement uniquement la quantité nécessaire pour le ramener au solde cible choisi au moyen de votre mode de paiement par défaut au dossier. Si votre solde est déjà inférieur au minimum lors de l’activation, un achat pourrait être effectué immédiatement.

La recharge automatique achète des crédits d’utilisation et ne renfloue pas le solde de votre portefeuille. Les renseignements ci-dessus sur le paiement par portefeuille concernent les achats ponctuels admissibles, et non les recharges automatiques.

Gérer le solde de crédits

Si une tâche commence alors que votre solde est positif, mais se termine après que des utilisations simultanées l’ont épuisé, votre solde peut devenir négatif. Dans ce cas, les achats de crédits ou les recharges automatiques ultérieurs pourraient d’abord compenser le solde négatif avant d’augmenter vos crédits disponibles. Consultez Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou Utilisation & facturation dans l’application Codex pour voir votre solde actuel et votre utilisation récente.

Grille tarifaire

ChatGPT Work et Codex

Pour connaître les tarifs, consultez cet article d’aide.

ChatGPT pour Word, Excel/Sheets et PowerPoint

Ces fonctionnalités utilisent une tarification par token aux tarifs des modèles d’API. L’utilisation dépend du modèle ainsi que des tokens d’entrée, d’entrée mise en cache et de sortie utilisés pour votre tâche. Les tarifs s’appliquent aux modèles pris en charge par chaque fonctionnalité.

Les tarifs sont indiqués en crédits par million de tokens.

Dans ChatGPT pour Word, les forfaits Free et Go utilisent GPT-5.6 Luna. Les forfaits Plus et Pro peuvent utiliser les quatre modèles indiqués ci-dessus, GPT-5.6 Sol étant sélectionné par défaut. La disponibilité des modèles peut varier selon la fonctionnalité et la région.

Exemples d’utilisation :

• Une tâche type de ChatGPT pour Excel/Sheets peut utiliser de 5 à 20 crédits par message.

• Une tâche type de ChatGPT pour PowerPoint peut utiliser de 10 à 50 crédits par message.

L’utilisation réelle varie selon le modèle et la tâche.

FAQ

Puis-je utiliser les mêmes crédits pour différentes fonctionnalités?

Oui. Un compte admissible peut utiliser son solde de crédits pour les fonctionnalités prises en charge, notamment Codex, ChatGPT Work, Word, Excel et PowerPoint.

Par exemple, les crédits achetés par l’entremise de Codex peuvent servir à financer une autre fonctionnalité prise en charge une fois l’utilisation incluse épuisée.

Puis-je acheter des crédits avec un forfait Free ou Go?

L’achat de crédits est actuellement offert à un groupe limité d’utilisateurs des forfaits Free et Go. Si l’achat de crédits est offert pour votre compte, l’option Ajouter des crédits pourrait s’afficher lorsque vous atteignez votre limite de ChatGPT Work ou de Codex. Vous pouvez aussi acheter des crédits dans Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou Utilisation & facturation dans l’application Codex.

Les crédits s’appliquent aux activités admissibles du même compte une fois l’utilisation incluse épuisée. L’achat de crédits ne modifie pas votre forfait Free ou Go et n’augmente pas votre limite d’utilisation incluse. Si l’option Ajouter des crédits ne s’affiche pas, l’achat de crédits n’est pas encore offert pour votre compte. Vous pourriez tout de même consulter et utiliser un solde de crédits existant.

Les montants offerts, les prix, les modes de paiement, les limites de dépenses et la disponibilité des fonctionnalités peuvent varier selon le compte, la région et le forfait. Ces crédits ne sont pas des crédits d’API.

Puis-je utiliser la recharge automatique avec les crédits?

Si la recharge automatique est offerte pour votre compte, vous pouvez l’activer dans Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou Utilisation & facturation dans l’application Codex. Lorsque votre solde de crédits descend sous le solde minimal choisi, nous achetons automatiquement assez de crédits pour le ramener au solde cible choisi, sans dépasser la dépense mensuelle maximale que vous avez fixée, au moyen de votre mode de paiement par défaut au dossier. Si votre solde est déjà inférieur au minimum lors de l’activation, un achat pourrait être effectué immédiatement. La dépense mensuelle maximale s’applique aux recharges automatiques, et non aux achats ponctuels de crédits.

Les crédits sont-ils remboursables?

Les crédits ne sont pas remboursables, sauf si la loi ou un contrat l’exige, ou si une exception approuvée s’applique. Les crédits inutilisés peuvent être admissibles à un remboursement en cas d’erreur de facturation vérifiée, d’activité non autorisée confirmée, de défaillance confirmée d’un service OpenAI ou de restriction incorrecte du compte.

Les crédits déjà utilisés peuvent être examinés uniquement dans le cadre d’une correction de facturation vérifiée ou d’une utilisation non autorisée confirmée, sous réserve de la loi ou du contrat applicable. Nous pouvons rétablir les crédits en cas de compromission confirmée du compte, comme indiqué ci-dessous.

Si vous croyez qu’une exception s’applique à votre achat de crédits, communiquez avec l’assistance OpenAI pour demander un examen.

Les crédits expirent-ils ou sont-ils reportés?

Les crédits sont valides pendant 12 mois à compter de l’achat. Les crédits inutilisés expirent à la date d’expiration et ne sont pas reportés.

Que se passe-t-il si des crédits sont utilisés en raison d’un compte compromis?

Si votre compte est compromis et que des crédits sont utilisés sans autorisation, signalez immédiatement l’incident au moyen du formulaire Web sur les activités non autorisées et communiquez avec l’assistance OpenAI à l’aide de la bulle de clavardage dans le coin inférieur droit de cette page. Nous enquêterons sur l’incident, rétablirons les crédits perdus si l’utilisation abusive est confirmée et vous aiderons à réinitialiser votre mot de passe et à configurer les contrôles de sécurité. Nous vous recommandons également de prendre immédiatement des mesures pour sécuriser le compte en suivant les étapes décrites ici : Comment signaler une fraude ou une activité suspecte?

Les crédits sont-ils transférables?

Les crédits ne sont pas transférables, n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni revendus ni offerts.

Quelles conditions régissent l’achat de crédits?

Les crédits sont assujettis aux dispositions ci-dessus et aux conditions relatives aux crédits de service.