Aperçu

Les crédits vous permettent de continuer à utiliser les fonctionnalités admissibles après avoir atteint les limites incluses dans votre forfait. Les fonctionnalités prises en charge comprennent Codex, ChatGPT Work, Word, Excel et PowerPoint, selon votre forfait et votre compte.

Ce qui change pour mon forfait

• Rien ne change à votre forfait. Vous profitez toujours de l’utilisation incluse dans votre forfait.

• Les crédits sont une option avec paiement à l’utilisation pour les fonctionnalités prises en charge lorsque vous avez besoin d’une utilisation supplémentaire au-delà des limites du forfait.

• La disponibilité de la tarification flexible varie selon la fonctionnalité et le forfait. Consultez la page d’utilisation pour connaître les options offertes pour votre compte.

Fonctionnement des crédits

Le quota d’utilisation inclus dans votre forfait est utilisé en premier. Une fois les limites de votre forfait atteintes, l’utilisation est déduite de votre solde de crédits. Consultez les limites d’utilisation de Codex.

Pour les forfaits Plus et Pro, Codex, ChatGPT Work, Excel et PowerPoint peuvent partager le même quota d’utilisation agentique lorsque ces fonctionnalités sont offertes dans votre forfait. Word utilise aussi ce quota.

Vous pouvez partager le quota d’utilisation de votre abonnement ChatGPT, y compris les crédits achetés, avec des outils partenaires admissibles en vous connectant avec ChatGPT dans l’application partenaire et en activant le partage d’abonnement. Le partage d’abonnement avec des outils partenaires dispose de contrôles distincts pour l’utilisation des crédits, est désactivé par défaut et nécessite votre consentement. Pour en savoir plus sur l’admissibilité et les contrôles, consultez : Utiliser votre forfait ChatGPT dans des outils partenaires.

Consulter et acheter des crédits

Si vous atteignez une limite d’utilisation dans Codex avec un forfait Plus ou Pro, une option pour ajouter des crédits s’affichera. Si l’achat de crédits est offert pour votre compte, vous pouvez consulter votre solde actuel et acheter des crédits dans Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou dans Utilisation et facturation dans l’application Codex.

Votre solde de crédits d’utilisation est distinct du solde de votre portefeuille ChatGPT. Les crédits d’utilisation servent à payer l’utilisation des fonctionnalités prises en charge; votre portefeuille contient un solde en dollars américains qui peut inclure des fonds provenant de cartes-cadeaux échangées. L’échange d’une carte-cadeau n’ajoute pas en soi de crédits d’utilisation.

Pour les achats ponctuels de crédits admissibles sur le site Web de ChatGPT, des fonds du portefeuille peuvent être appliqués au paiement. Vérifiez le montant du portefeuille appliqué et tout solde restant à payer avant de confirmer l’achat. Un solde de portefeuille visible ne signifie pas que les fonds du portefeuille peuvent être utilisés pour chaque achat de crédits. Si aucun montant du portefeuille n’est affiché comme appliqué au paiement, ne présumez pas que l’achat utilisera votre portefeuille.

Activer les achats automatiques

Si la recharge automatique est offerte pour votre compte, vous pouvez l’activer dans Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou dans Utilisation et facturation dans l’application Codex. Lorsque votre solde de crédits descend sous le solde minimum choisi, nous achetons automatiquement uniquement le montant nécessaire pour le ramener au solde cible choisi, à l’aide de votre mode de paiement par défaut enregistré. Si votre solde est déjà inférieur au minimum lors de l’activation, un achat peut être effectué immédiatement.

La recharge automatique permet d’acheter des crédits d’utilisation et n’ajoute pas de fonds au solde de votre portefeuille. Les instructions de paiement avec le portefeuille ci-dessus concernent les achats ponctuels admissibles, et non les recharges automatiques.

Gérer le solde de crédits

Si une tâche commence alors que votre solde est positif, mais se termine après qu’une utilisation simultanée l’a épuisé, votre solde peut devenir négatif. Dans ce cas, les achats de crédits ou les recharges automatiques ultérieurs peuvent d’abord compenser le solde négatif avant d’augmenter vos crédits disponibles. Consultez Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou Utilisation et facturation dans l’application Codex pour connaître votre solde actuel et votre utilisation récente.

Grille tarifaire

ChatGPT Work et Codex

Lorsque vous êtes connecté avec un compte ChatGPT, les vérifications de sécurité automatiques sont gratuites et ne comptent pas dans les limites d’utilisation de votre forfait. Les autres activités dans ChatGPT Work et Codex continuent de consommer votre quota inclus ou vos crédits, selon le cas.

Pour connaître les tarifs d’utilisation, consultez la grille tarifaire de ChatGPT.

ChatGPT pour Word, Excel/Sheets et PowerPoint

Ces fonctionnalités utilisent une tarification basée sur les tokens, aux tarifs des modèles de l’API. La consommation dépend du modèle et des tokens d’entrée, d’entrée en cache et de sortie utilisés pour votre tâche. Les tarifs s’appliquent aux modèles pris en charge par chaque fonctionnalité.

Les tarifs sont indiqués en crédits par million de tokens.

Dans ChatGPT pour Word, les forfaits Gratuit et Go utilisent GPT-5.6 Luna. Les forfaits Plus et Pro permettent d’utiliser les quatre modèles ci-dessus, avec GPT-5.6 Sol sélectionné par défaut. La disponibilité des modèles peut varier selon la fonctionnalité et la région.

Exemples d’utilisation :

• Une tâche courante dans ChatGPT pour Excel/Sheets peut consommer de 5 à 20 crédits par message.

• Une tâche courante dans ChatGPT pour PowerPoint peut consommer de 10 à 50 crédits par message.

La consommation réelle varie selon le modèle et la tâche.

FAQ

Puis-je utiliser les mêmes crédits pour différentes fonctionnalités?

Oui. Un compte admissible peut utiliser son solde de crédits pour les fonctionnalités prises en charge, notamment Codex, ChatGPT Work, Word, Excel et PowerPoint.

Par exemple, les crédits achetés dans Codex peuvent servir à payer l’utilisation d’une autre fonctionnalité prise en charge une fois votre quota d’utilisation inclus épuisé.

Puis-je acheter des crédits avec un forfait Free ou Go?

L’achat de crédits est actuellement offert à un groupe limité d’utilisateurs des forfaits Free et Go. Si l’achat de crédits est offert pour votre compte, l’option Ajouter des crédits peut s’afficher une fois votre limite ChatGPT Work ou Codex atteinte. Vous pouvez aussi acheter des crédits dans Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou dans Utilisation et facturation dans l’application Codex.

Les crédits s’appliquent aux activités admissibles du même compte une fois votre quota d’utilisation inclus épuisé. L’achat de crédits ne modifie pas votre forfait Free ou Go et n’augmente pas votre limite d’utilisation incluse. Si l’option Ajouter des crédits ne s’affiche pas, l’achat de crédits n’est pas encore offert pour votre compte. Vous pourriez tout de même pouvoir consulter et utiliser un solde de crédits existant.

Les montants d’achat offerts, les prix, les modes de paiement, les limites de dépenses et la disponibilité des fonctionnalités peuvent varier selon le compte, la région et le forfait. Ces crédits ne sont pas des crédits d’API.

Puis-je utiliser la recharge automatique pour les crédits?

Si la recharge automatique est offerte pour votre compte, vous pouvez l’activer dans Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou dans Utilisation et facturation dans l’application Codex. Lorsque votre solde de crédits descend sous le solde minimum choisi, nous achetons automatiquement assez de crédits pour le ramener au solde cible choisi, sans dépasser le plafond de dépenses mensuelles que vous avez fixé, à l’aide de votre mode de paiement par défaut enregistré. Si votre solde est déjà inférieur au minimum lors de l’activation, un achat peut être effectué immédiatement. Le plafond de dépenses mensuelles s’applique aux recharges automatiques, et non aux achats ponctuels de crédits.

Les crédits sont-ils remboursables?

Les crédits ne sont pas remboursables, sauf si la loi ou un contrat l’exige, ou si une exception approuvée s’applique. Les crédits inutilisés peuvent être admissibles à un remboursement en cas d’erreur de facturation vérifiée, d’activité non autorisée confirmée, de défaillance confirmée d’un service OpenAI ou de restriction de compte confirmée comme étant injustifiée.

Les crédits déjà utilisés ne peuvent faire l’objet d’un examen que pour une correction de facturation vérifiée ou une utilisation non autorisée confirmée, sous réserve de la loi ou du contrat applicable. Nous pouvons rétablir les crédits en cas de compromission confirmée du compte, comme décrit ci-dessous.

Si vous croyez qu’une exception s’applique à votre achat de crédits, communiquez avec l’assistance OpenAI pour demander un examen.

Les crédits expirent-ils ou sont-ils reportés?

Les crédits sont valides pendant 12 mois à compter de l’achat. Les crédits inutilisés expirent et ne sont pas reportés au-delà de la date d’expiration.

Que se passe-t-il si des crédits sont utilisés à la suite d’une compromission du compte?

Si votre compte est compromis et que des crédits sont utilisés sans autorisation, signalez immédiatement l’incident à l’aide du formulaire Web de signalement d’activité non autorisée et communiquez avec l’assistance OpenAI au moyen de la bulle de clavardage dans le coin inférieur droit de cette page. Nous enquêterons sur l’incident, rétablirons les crédits perdus si l’utilisation abusive est confirmée et vous aiderons à réinitialiser votre mot de passe et à configurer les contrôles de sécurité. Nous vous recommandons aussi de sécuriser immédiatement le compte en suivant les étapes décrites ici : Comment signaler une fraude ou une activité suspecte?

Les crédits sont-ils transférables?

Les crédits ne sont pas transférables, n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni revendus ni offerts en cadeau.

Quelles conditions régissent l’achat de crédits?

Les crédits sont soumis aux dispositions ci-dessus et aux Conditions relatives aux crédits de service.