Se connecter avec une autre méthode
Si vous vous êtes inscrit au départ avec une adresse courriel et un mot de passe, vous pouvez plus tard vous connecter avec une méthode de connexion sociale (Google, Microsoft ou Apple), à condition que l’adresse courriel corresponde.
Votre compte combinera automatiquement les deux méthodes de connexion, ce qui vous permettra de vous connecter avec votre adresse courriel et votre mot de passe d’origine ou avec votre nouvelle connexion sociale.
Méthodes de connexion avec un compte de réseau social
Si vous vous êtes initialement inscrit au moyen de l’authentification unique (SSO) ou d’un compte de réseau social (comme Google, Microsoft ou Apple), vous pouvez modifier votre adresse courriel en suivant les instructions de cet article. Si vous êtes un client Entreprise, votre responsable de compte peut réinitialiser la préautorisation afin d’activer la connexion avec un nom d’utilisateur et un mot de passe.
Notez que si vous vous êtes inscrit avec Se connecter avec Apple et avez choisi Masquer mon adresse courriel, votre compte sera associé à l’adresse courriel de relais privé d’Apple plutôt qu’à votre adresse courriel personnelle. Pour accéder au compte d’origine, continuez d’utiliser Se connecter avec Apple avec le même identifiant Apple; l’utilisation de votre adresse courriel personnelle ou d’une autre méthode de connexion avec un compte de réseau social ouvrira un autre compte.
Gérer l’authentification multifacteur (AMF)
L’AMF est liée à la méthode de connexion que vous avez utilisée lors de sa configuration.
Pour changer de méthode de connexion après avoir activé l’AMF :
Désactivez d’abord l’AMF.
Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec la nouvelle méthode de connexion.
Réactivez l’AMF avec votre nouvelle méthode de connexion.
⚠️ REMARQUE IMPORTANTE : Une fois l’AMF activée, vous devez continuer d’utiliser votre méthode de connexion actuelle jusqu’à ce que l’AMF soit désactivée.
Supprimer votre compte
La suppression de votre compte ne vous permet pas de changer votre méthode de connexion.
Si vous souhaitez utiliser une nouvelle méthode de connexion, vous devrez créer un nouveau compte après la suppression de l’ancien.
⚠️ REMARQUE IMPORTANTE : La suppression de votre compte ne vous permet PAS de changer votre méthode d’authentification.
Si vous avez encore besoin d’aide, veuillez communiquer avec notre équipe d’assistance.