Notions de base du forfait

Qu’est-ce que ChatGPT Business?

ChatGPT Business est un forfait d’espace de travail en libre-service destiné aux équipes. Il offre aux organisations un espace de travail partagé avec une facturation centralisée, des contrôles administratifs et des licences Standard ou Premium qui comprennent toutes deux l’accès à ChatGPT, à ChatGPT Work et à Codex. Apprenez-en plus dans Qu’est-ce que ChatGPT Business?.

Comment puis-je m’inscrire à ChatGPT Business?

Vous pouvez créer un espace de travail Business à partir de votre compte ChatGPT. Consultez Qu’est-ce que ChatGPT Business? pour connaître les notions de base du forfait, puis lisez S’inscrire à ChatGPT Business.

Comment fonctionne la tarification de ChatGPT Business?

Les licences ChatGPT Standard coûtent 25 $ US par utilisateur par mois avec la facturation mensuelle, ou 20 $ US par utilisateur par mois avec la facturation annuelle. Les licences ChatGPT Premium coûtent 125 $ US par utilisateur par mois avec la facturation mensuelle, ou 100 $ US par utilisateur par mois avec la facturation annuelle. Les prix indiqués ici sont en dollars américains et peuvent varier selon le pays et la devise. Un espace de travail nécessite au moins deux licences payantes, qui peuvent être n’importe quelle combinaison de licences Standard et Premium. Apprenez-en plus dans Gestion de la facturation et des licences dans ChatGPT Business.

ChatGPT Business est-il identique à ChatGPT Team?

Oui. ChatGPT Team a été renommé ChatGPT Business le 29 août 2025. Ce changement de nom n’a pas modifié le forfait, mais les tarifs et les options de licence peuvent changer au fil du temps.

ChatGPT Business exige-t-il toujours deux licences?

Oui. Il peut s’agir d’une combinaison de licences Standard et Premium (par exemple, une licence Standard et une licence Premium satisfont à l’exigence minimale de deux licences).

Licences, facturation et limites

Un espace de travail ChatGPT Business peut-il combiner plusieurs types de licences ChatGPT payantes?

Oui. Un espace de travail peut comprendre des licences ChatGPT Standard, des licences ChatGPT Premium ou une combinaison des deux dans un même abonnement.

Qui peut acheter ou modifier les types de licences ChatGPT payantes?

Seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent acheter, ajouter, réduire, attribuer, réattribuer ou modifier des licences Standard et Premium. Les administrateurs peuvent gérer les invitations et les autres paramètres courants des membres.

Quand les modifications apportées aux licences payantes sont-elles facturées?

L’ajout de licences payantes entraîne des frais immédiats calculés au prorata pour le reste du cycle de facturation actuel. Les réductions du nombre de licences entrent en vigueur au début du prochain cycle de facturation. L’attribution, la réattribution ou l’échange de licences déjà payées n’entraîne aucuns frais supplémentaires.

Quelles limites s’appliquent à chaque type de licence payante?

Les licences Standard et Premium comprennent toutes deux l’accès à ChatGPT et à Codex. Les licences Premium offrent cinq fois plus d’utilisation que les licences Standard et ne sont pas assujetties à une limite d’utilisation de cinq heures. L’utilisation admissible dépassant les limites incluses peut puiser dans les crédits de l’espace de travail lorsque la tarification flexible et les contrôles des dépenses le permettent.

L’utilisation incluse avec Premium peut-elle être convertie en un nombre fixe de crédits ou en dollars?

Il n’existe pas d’équivalent unique en crédits ou en dollars pour l’utilisation incluse avec Premium, car la consommation dépend du modèle et de la tâche. L’utilisation incluse est distincte de la réserve de crédits de l’espace de travail. Les activités admissibles peuvent utiliser cette réserve une fois l’utilisation incluse épuisée, sous réserve des paramètres et des limites de dépenses de l’espace de travail. Pour en savoir plus, consultez :Utilisation des crédits Business et contrôles des dépenses.

Une utilisation nulle des crédits de l’espace de travail signifie-t-elle que personne n’a utilisé ChatGPT ou Codex?

Pas nécessairement. Les licences Standard et Premium utilisent leur allocation incluse avant que les activités admissibles puisent dans les crédits de l’espace de travail. La valeur d’utilisation des crédits d’un espace de travail ne mesure donc pas l’ensemble des activités. Si l’utilisation des crédits affichée ne correspond pas à vos attentes, vérifiez que vous consultez le bon espace de travail et communiquez avec l’assistance OpenAI pour examiner l’écart.

Y a-t-il une limite maximale au nombre de licences payantes de mon abonnement?

À compter du 24 août 2026, chaque abonnement ChatGPT Business sera limité à un total de 200 licences Standard et Premium payantes. Notre équipe d’assistance ne peut pas modifier votre limite maximale de licences. Si vous avez besoin d’un plus grand nombre de licences, envisagez ChatGPT Enterprise. Les espaces de travail créés avant cette date conservent leur limite de licences précédente.
La limite comprend les licences Standard et Premium achetées, y compris celles qui ne sont pas attribuées. Les invitations ne réservent pas de licence. Une fois la limite atteinte, les demandes ou les mises à niveau nécessitant une licence payante supplémentaire ne peuvent être effectuées tant qu’une licence ne se libère pas.

Les modifications apportées aux licences payantes sont-elles remboursables?

Les licences ChatGPT inutilisées ne sont pas remboursables une fois que l’espace de travail s’est engagé à payer ce nombre de licences pour le cycle de facturation. Les propriétaires peuvent planifier une réduction du nombre de licences pour le prochain cycle de facturation.

Quelle est la différence entre les licences ChatGPT Standard et Premium?

Les deux types de licences comprennent l’accès à ChatGPT et à Codex. Les licences Premium offrent des limites d’utilisation supérieures, et un espace de travail peut combiner des licences Standard et Premium dans un même abonnement.

Quand les nouveaux changements de tarification entreront-ils en vigueur?

L’achat d’une licence payante entre en vigueur immédiatement et est facturé au prorata. Les réductions de licences et les passages planifiés à une option inférieure entrent en vigueur au début de votre prochain cycle de facturation.

Puis-je réduire le nombre de licences ChatGPT de mon forfait?

Oui. Les propriétaires peuvent réduire le nombre de licences ChatGPT payantes pour les prochaines factures; les changements entreront en vigueur au début du prochain cycle de facturation.

Codex, confidentialité et forfaits connexes

Puis-je ajouter des licences Codex héritées à un nouvel espace de travail ChatGPT Business?

À compter du 24 juin 2026, les nouveaux espaces de travail ChatGPT Business en libre-service ne pourront plus ajouter de licences Codex, qui constituent un ancien type de licence. Un espace de travail Business ayant ajouté une licence Codex héritée avant le 24 juin 2026 peut continuer à gérer et à ajouter cet ancien type de licence. Les licences ChatGPT Standard et Premium comprennent déjà toutes deux l’accès à Codex. Les licences Codex héritées ne peuvent pas être échangées contre des licences Standard ou Premium. En savoir plus : Gestion des licences Codex héritées.

Quelles sont les conditions de confidentialité de ChatGPT Business, et les données de mon espace de travail servent-elles à entraîner des modèles?

ChatGPT Business est régi par les Conditions commerciales d’OpenAI et les engagements de confidentialité pour les entreprises, et OpenAI n’entraîne pas ses modèles avec les données de votre espace de travail. Apprenez-en plus dans Confidentialité, conditions et traitement des données.

Puis-je utiliser l’API ChatGPT avec mon forfait ChatGPT Business?

Non. ChatGPT Business et la Plateforme API sont facturés séparément. Un abonnement Business n’inclut pas l’utilisation de l’API. Apprenez-en plus dans Comparaison de ChatGPT Business avec les autres forfaits.

Les crédits ou les limites de débit de l’API peuvent-ils être transférés à ChatGPT Business?

Non. Les crédits de la Plateforme API et les limites de débit de l’API ne sont pas transférés à un espace de travail ChatGPT Business. Les abonnements ChatGPT Business et les crédits de l’espace de travail sont distincts de la facturation et des limites d’utilisation de la Plateforme API.

Quelle est la différence entre ChatGPT Business et ChatGPT Enterprise?

ChatGPT Business est un forfait d’espace de travail en libre-service destiné aux équipes. Si vous avez besoin d’un déploiement à plus grande échelle ou de contrôles d’entreprise contractuels, consultez Qu’est-ce que ChatGPT Enterprise?. Lisez également Comparaison de ChatGPT Business avec les autres forfaits.

Puis-je utiliser ChatGPT Business sur mon téléphone?

Oui. ChatGPT Business est offert sur iPhone et Android. Apprenez-en plus dans Gestion des membres, des types de licences et des rôles dans ChatGPT Business.

Accès à l’espace de travail et membres

Qu’est-ce qu’un espace de travail et comment accéder à mon espace de travail ChatGPT Business?

Un espace de travail est un environnement ChatGPT distinct doté de ses propres paramètres, membres et ressources. Sur le Web, utilisez le menu du profil pour changer d’espace de travail; sur mobile, utilisez la barre latérale. Apprenez-en plus dans Gestion des membres, des types de licences et des rôles dans ChatGPT Business.

Comment passer de mon espace de travail personnel à mon espace de travail ChatGPT Business, et vice versa?

Utilisez le sélecteur d’espace de travail dans ChatGPT pour choisir l’espace actif pendant la session. N’oubliez pas qu’après la migration, les données personnelles fusionnées sont uniquement accessibles dans l’espace de travail Business. Apprenez-en plus dans Conserver ou fusionner un espace de travail personnel.

Pourquoi n’ai-je pas accès à Premium après l’achat d’une licence?

Vérifiez que vous êtes connecté au compte prévu et que vous avez sélectionné l’espace de travail Business où la licence Premium a été achetée. Des espaces de travail portant le même nom d’affichage peuvent tout de même être distincts. Demandez à un propriétaire de l’espace de travail de confirmer votre type de licence; l’achat de licences Premium ne les attribue pas automatiquement à tous les membres. Pour connaître les étapes d’attribution, consultez :la gestion des types de licences des membres.

Quels types de comptes ou rôles sont offerts dans un espace de travail ChatGPT Business?

Les espaces de travail Business prennent en charge les propriétaires, les administrateurs, les lecteurs de données analytiques et les membres. Chaque utilisateur peut recevoir une licence ChatGPT Standard ou Premium, et les deux types comprennent l’accès à ChatGPT et à Codex. Apprenez-en plus dans Gestion des espaces de travail ChatGPT Business.

Qui peut rejoindre mon espace de travail?

Les coéquipiers invités peuvent le rejoindre lorsqu’une licence payante disponible correspond au type de licence demandé. Sinon, ils peuvent demander l’accès jusqu’à ce qu’un propriétaire de l’espace de travail rende une licence disponible. Les propriétaires et les administrateurs peuvent gérer les invitations; seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent approuver les demandes nécessitant l’achat ou la modification d’une licence payante. Apprenez-en plus dans Gestion des membres de ChatGPT Business.

Puis-je empêcher les membres d’ajouter d’autres membres?

Les membres peuvent inviter d’autres membres au moyen du type de licence par défaut. Il n’est actuellement pas possible de les empêcher d’ajouter des membres si l’espace de travail dispose de licences. Les administrateurs et les propriétaires peuvent gérer les invitations en attente dans Paramètres de l’espace de travail > Membres. Apprenez-en plus dans Gestion des membres de ChatGPT Business.

Combien de licences payantes un espace de travail peut-il avoir?

Un abonnement ChatGPT Business peut comprendre jusqu’à 200 licences Standard et Premium payantes au total. Au moins deux licences payantes sont requises; une licence Standard et une licence Premium satisfont à ce minimum. Si vous envisagez un espace de travail ChatGPT Business nécessitant plus de 200 licences payantes, pensez à ChatGPT Enterprise. Remarque : les espaces de travail créés avant le 24 août 2026 conservent leur limite de licences précédente.

Gestion des licences et remboursements

Comment ajouter ou retirer des licences dans un espace de travail ChatGPT Business?

Seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent ajouter, attribuer, réattribuer ou réduire les licences Standard et Premium dans les paramètres de l’espace de travail. Les licences ajoutées sont immédiatement facturées au prorata. Le retrait d’un membre libère sa licence pour la réattribuer, mais ne réduit pas le nombre de licences payantes. Planifiez une réduction au début du prochain cycle de facturation. Apprenez-en plus dans Gestion de la facturation et des licences dans ChatGPT Business.

Puis-je demander le remboursement d’une licence ChatGPT inutilisée?

Non. Les licences ChatGPT inutilisées ne sont pas remboursables une fois que l’espace de travail s’est engagé à payer ce nombre de licences pour le cycle de facturation.

Migration et désactivation de l’espace de travail, et données

Puis-je créer un nouveau compte ChatGPT Business après avoir supprimé le précédent?

Oui. Après 30 jours, vous pouvez créer un compte avec la même adresse courriel si le compte précédent a été entièrement supprimé, et non simplement désactivé. Les comptes supprimés ne peuvent pas être réactivés.

Puis-je migrer ou fusionner mon espace de travail ChatGPT personnel avec mon espace de travail ChatGPT Business?

Oui, lorsque vous le rejoignez, vous pouvez choisir de conserver votre espace de travail personnel séparément ou de le fusionner avec Business. Si vous le fusionnez, l’espace de travail personnel est supprimé après la migration, et la fusion est irréversible. Apprenez-en plus dans Conserver ou fusionner un espace de travail personnel.

Comment passer d’un forfait Pro personnel à une licence Business Premium?

Créez ou rejoignez un espace de travail ChatGPT Business, puis demandez à un propriétaire de l’espace de travail de vous attribuer une licence Premium. Premium est un type de licence Business, et non le nouveau nom de votre abonnement Pro personnel. Vous pouvez conserver votre espace de travail personnel séparément ou choisir de le fusionner avec Business. La fusion est permanente, et le traitement de votre abonnement personnel dépend de votre décision de fusionner et de l’endroit où vous vous êtes abonné. Avant de décider, consultez :les options de migration d’un espace personnel vers Business.

Puis-je transférer un espace de travail Business à une autre adresse courriel de propriétaire?

Changer votre adresse courriel de connexion, changer le propriétaire d’un espace de travail et créer un nouvel espace de travail sont des actions distinctes. Pour changer d’adresse courriel, suivez les options et les critères d’admissibilité présentés dansla modification de l’adresse courriel de votre compte. Pour changer la personne qui gère le même espace de travail, un propriétaire actuel peut inviter l’autre compte et lui attribuer le rôle de propriétaire; consultez :la gestion des propriétaires de l’espace de travail. La création d’un compte ou d’un espace de travail Business ne transfère pas l’abonnement, les membres ni les données de l’espace de travail existant.

Puis-je fusionner un espace de travail ChatGPT Business avec un autre?

Non. La fusion de deux espaces de travail Business n’est pas prise en charge. Un nouvel espace de travail Business est distinct et n’hérite pas des membres, des paramètres, de l’abonnement de facturation ni des données de l’ancien espace. Apprenez-en plus dans Migration d’un espace de travail Business vers d’autres forfaits.

Comment quitter un espace de travail ChatGPT Business?

Accédez à l’espace de travail Business, ouvrez Paramètres de l’espace de travail > Membres, utilisez le menu d’options à côté de votre nom et sélectionnez Quitter l’espace de travail. Si l’espace de travail est désactivé, utilisez le menu d’options de l’espace grisé dans le sélecteur de profil. Apprenez-en plus dans Quitter un espace de travail.

Puis-je exporter mes données avant de quitter un espace de travail?

Non. L’exportation des données n’est pas disponible dans un espace de travail ChatGPT Business.

Que se passe-t-il si mon espace de travail ChatGPT Business est désactivé?

Les données de l’espace de travail demeurent intactes, mais les utilisateurs perdent leur accès, et seuls les propriétaires peuvent réactiver l’espace. Les utilisateurs ayant un espace de travail Personnel distinct peuvent continuer à l’utiliser; les autres sont invités à créer un nouvel espace Personnel. Apprenez-en plus dans Désactivation d’un espace de travail.

Pourquoi ne puis-je pas voir toutes les conversations des membres dans mon espace de travail Business?

Chaque membre possède son propre historique de conversations et de Codex, et peut choisir ce qu’il partage. Par défaut, les administrateurs et les propriétaires ne peuvent pas voir toutes les conversations privées des membres. Apprenez-en plus dans Gestion des données, du partage et de la confidentialité dans ChatGPT Business.