Collecte et utilisation des informations personnelles (obligatoire)
Dans le cadre des services grand public, OpenAI collecte et utilise vos informations personnelles comme décrit ci-dessous lorsque vous utilisez nos services. Pour les clients de nos offres commerciales, telles que notre API, notre utilisation du contenu que nous traitons pour le compte des clients est régie par les accords conclus avec nos clients qui couvrent ces offres. Consultez notre page de confidentialité dédiée aux entreprises.
Éléments de données personnelles à collecter :
Informations personnelles que vous fournissez si vous créez un compte pour utiliser nos Services ou communiquer avec nous :
Informations sur le compte : lorsque vous créez un compte auprès de nous, nous collectons les informations liées à votre compte, notamment votre nom, vos coordonnées, vos identifiants de compte, votre date de naissance, vos informations de paiement et votre historique des transactions (collectivement, les « informations sur le compte »). Certains de nos services peuvent également vous permettre d'importer une photo de profil, un nom d'utilisateur, ou d'autres informations dans le cadre de vos informations de compte.
Contenu utilisateur : nous collectons les informations personnelles que vous fournissez dans les entrées de nos services (« contenu »), y compris vos prompt et les autres contenus que vous téléchargez, tels que des fichiers, des images, du contenu audio et vidéo, des personnages Sora et des données provenant de services connectés, selon les fonctionnalités que vous utilisez. Certains de nos services vous permettent d'interagir avec d'autres utilisateurs, par exemple en publiant, en commentant ou en envoyant des messages, et nous traitons également ces interactions comme du contenu.
Informations relatives aux communications : si vous communiquez avec nous, par exemple par e-mail ou via nos pages sur les réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, vos coordonnées et le contenu des messages que vous envoyez (« Informations relatives aux communications »).
Données de contact : si vous choisissez de connecter les contacts de votre appareil, nous téléversons les informations provenant des carnets d'adresses de votre appareil et vérifions lesquels de vos contacts utilisent également nos Services. Si certains de vos contacts n'utilisent pas encore nos Services, nous vous informerons s'ils s'inscrivent à nos Services ultérieurement. En savoir plus sur la connexion de vos contacts et la façon dont nous utilisons les données importées des personnes qui n'utilisent pas nos Services.
Autres informations que vous fournissez : nous collectons les réponses que vous nous fournissez lorsque vous participez à nos événements ou enquêtes, ainsi que les informations que vous nous fournissez, ou que vous fournissez à un fournisseur agissant pour notre compte, afin d'établir votre identité ou votre âge.
Informations personnelles que nous recevons lorsque vous consultez, utilisez ou interagissez avec les services :
Données de journalisation : nous collectons les informations que votre navigateur ou votre appareil envoie automatiquement lorsque vous utilisez nos services. Les données de journal comprennent votre adresse IP, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure de votre demande, ainsi que la manière dont vous interagissez avec nos services.
Données d'utilisation : nous recueillons des informations relatives à votre utilisation des Services, telles que les types de contenu que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez, les fonctionnalités que vous utilisez et les actions que vous effectuez, ainsi que votre fuseau horaire, votre pays, les dates et heures d'accès, la zone générale depuis laquelle votre appareil accède aux Services, l'agent utilisateur et sa version, le type d'ordinateur ou d'appareil mobile, ainsi que la connexion de votre ordinateur. Si vous utilisez le navigateur Atlas, nous pouvons également collecter les données de votre navigateur en fonction de vos paramètres et de votre utilisation du service.
Données publicitaires : Pour les utilisateurs de l'offre gratuite et de ChatGPT Go, sous réserve de vos choix et paramètres de contrôle, nous collectons des informations sur votre historique publicitaire et vos centres d'intérêt, telles que les types de contenus publicitaires que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez.
Informations relatives à l'appareil : nous collectons des informations concernant l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services, telles que le nom de l'appareil, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Les informations collectées peuvent dépendre du type d'appareil que vous utilisez et de ses paramètres.
Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter et administrer nos services, ainsi que pour améliorer votre expérience. Nous stockons à l'aide de cookies certaines des informations décrites dans la Politique de confidentialité, par exemple pour nous aider à conserver vos préférences d'une session de navigation à l'autre si vous n'êtes pas connecté, ou à faciliter l'authentification et l'assistance client. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies.
Finalité de la collecte et de l'utilisation :
Pour fournir, analyser et assurer la maintenance de nos services, par exemple pour répondre aux questions que vous posez à ChatGPT ;
Pour améliorer et développer nos services et mener des recherches, par exemple afin de développer de nouvelles fonctionnalités-produit ;
Pour personnaliser et adapter votre expérience dans l'ensemble de nos services, par exemple afin de vous fournir du contenu plus pertinent ;
Pour vous afficher des publicités dans ChatGPT, comprendre de manière agrégée comment les utilisateurs interagissent avec ces publicités, et évaluer l'efficacité de nos efforts marketing et publicitaires afin d'améliorer la qualité des publicités. En savoir plus sur les publicités dans ChatGPT ;
Pour communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos questions, et vous envoyer des informations concernant nos Services et événements, par exemple au sujet de modifications ou d'améliorations apportées aux Services ;
Pour identifier, parmi vos contacts, ceux qui utilisent nos Services lorsque vous choisissez de connecter vos contacts, et vous informer s'ils rejoignent nos Services plus tard ;
Pour prévenir la fraude, les activités illégales ou les usages abusifs de nos Services, y compris en surveillant tout Contenu soumis ou échangé sur nos plateformes (en savoir plus ici) ; et
Pour se conformer aux obligations légales et protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens de nos utilisateurs, d'OpenAI ou de tiers, par exemple pour prévenir tout préjudice à votre égard ou à l'égard d'autrui, ou pour estimer votre âge afin de vous offrir une expérience adaptée à votre âge.
Période de conservation et d'utilisation :
Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos Services, ou à d'autres fins commerciales légitimes, telles que la résolution de litiges, pour des raisons de sûreté et de sécurité, ou pour nous conformer à nos obligations légales. La durée pendant laquelle nous conservons les informations personnelles dépend du type de données, de la manière dont nous les utilisons et, dans de nombreux cas, de vos paramètres. Par exemple :
Information que nous conservons jusqu'à ce que vous la supprimiez : Certains de nos services vous permettent de supprimer les informations personnelles stockées dans votre compte. Par exemple, vous pouvez supprimer certaines conversations ChatGPT ou toutes vos conversations ChatGPT, supprimer des Souvenirs enregistrés spécifiques, ou supprimer votre compte. Une fois que vous choisissez de supprimer des informations personnelles, nous les supprimerons de nos systèmes dans un délai de 30 jours, sauf si nous devons les conserver plus longtemps comme décrit ci-dessous, ou si elles ont déjà été désidentifiées et dissociées de votre compte lorsque vous nous autorisez à utiliser votre contenu pour améliorer nos modèles.
Informations que nous supprimons automatiquement : Dans certains cas, les informations personnelles seront supprimées automatiquement. Par exemple , les discussions temporaires seront automatiquement supprimées dans 30 jours (sauf si nous devons les conserver pour des raisons de sécurité ou des raisons juridiques, comme décrit plus bas), et votre historique de navigation privée d'Atlas ne sera pas enregistré une fois votre session terminée.
Informations que nous conservons plus longtemps pour des raisons légitimes de sécurité, de sûreté ou juridiques : Dans certains cas, nous devons conserver des informations personnelles plus longtemps, même après que vous les avez supprimées, par exemple parce que la loi nous y oblige, pour lutter contre la fraude et les abus, pour des raisons de sécurité ou à des fins de tenue de registres financiers. Par exemple :
Si un contenu spécifique, ou votre compte, est interdit en raison de violations de nos politiques d'utilisation, nous pouvons conserver ces données afin de protéger nos services contre la fraude, les abus ou d'autres violations de nos politiques ;
Si nous sommes tenus par la loi de conserver vos données (par exemple, si nous recevons une assignation légale), nous pouvons les conserver pendant la durée de l'obligation légale ou réglementaire applicable ;
Lorsque nous sommes partie à une transaction financière (par exemple, lorsque nous traitons votre paiement pour un compte ChatGPT Plus ou ChatGPT Pro, ou facilitons un achat sur ChatGPT), nous pouvons conserver les informations relatives au paiement et à la transaction à des fins de comptabilité, de résolution des litiges et de conformité réglementaire ;
Lorsque vous nous demandez de supprimer vos données personnelles, nous conservons l'enregistrement d'audit de la demande d'effacement afin de pouvoir vérifier que nous avons donné suite à cette demande.
Pour déterminer ces durées de conservation, nous prenons en compte un certain nombre de facteurs, tels que :
La finalité pour laquelle nous traitons les informations personnelles (par exemple, si nous devons les conserver pour fournir nos services) ;
La quantité, la nature et la sensibilité des informations ;
Le risque potentiel de préjudice découlant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée ;
Toute obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Vous pouvez refuser de consentir à la collecte et à l'utilisation des informations personnelles comme décrit ci-dessus. Cependant, si vous refusez de donner votre consentement, votre inscription au site web sera limitée.
Communication d'informations personnelles à des tiers - transfert d'informations personnelles à l'étranger (obligatoire)
Dans certaines circonstances, OpenAI peut fournir vos informations personnelles indiquées dans la section « Éléments d'informations personnelles à collecter » ci-dessus à des tiers, pour les finalités spécifiques et limitées décrites ci-dessous :
Autorités gouvernementales ou autres tiers : Nous pouvons partager vos informations personnelles, y compris les informations concernant votre interaction avec nos Services, avec des autorités gouvernementales, des acteurs du secteur ou d'autres tiers conformément à la loi (i) si nous sommes tenus de le faire pour respecter une obligation légale, ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle mesure est nécessaire pour respecter une obligation légale ; (ii) pour protéger et défendre nos droits ou nos biens ; (iii) si nous déterminons, à notre seule discrétion, qu'il existe une violation de nos conditions, de nos politiques ou de la loi ; (iv) pour détecter ou prévenir la fraude ou toute autre activité illégale ; (v) pour protéger la sûreté, la sécurité et l'intégrité de nos produits, employés, utilisateurs ou du public ; ou (vi) pour nous prémunir contre toute responsabilité juridique.
Sociétés affiliées : Nous pouvons communiquer des données personnelles à nos sociétés affiliées, c'est-à-dire une entité qui contrôle OpenAI, est contrôlée par OpenAI ou est sous contrôle commun avec OpenAI. Nos sociétés affiliées peuvent utiliser ces données personnelles d'une manière conforme à notre politique de confidentialité.
Administrateurs de compte d'entreprise : lorsque vous rejoignez un compte ChatGPT Enterprise ou un compte d'entreprise, les administrateurs de ce compte peuvent accéder à votre compte OpenAI et le contrôler, notamment en étant en mesure d'accéder à votre contenu. En outre, si vous créez un compte à l'aide d'une adresse e-mail appartenant à votre employeur ou à une autre organisation, nous pouvons partager le fait que vous disposez d'un compte ainsi que certaines informations de compte, telles que votre adresse e-mail, avec votre employeur ou votre organisation afin, par exemple, de permettre votre ajout à leur compte professionnel.
Autres utilisateurs et tiers avec lesquels vous interagissez ou partagez des informations: certains services vous permettent d'interagir ou de partager des informations avec d'autres utilisateurs ou des tiers. Par exemple, vous pouvez partager du contenu tel que des conversations ChatGPT ou des vidéos Sora et des personnages, ou partager des informations avec des partenaires tiers de recherche et d' achat. Les informations que vous partagez avec des partenaires tiers sont régies par leurs propres conditions et politiques de confidentialité, et vous devez vous assurer de comprendre ces conditions et politiques avant de partager des informations avec eux.
Ces divulgations peuvent être effectuées vers des pays autres que la Corée et les États-Unis par le biais de réseaux de télécommunication de temps à autre, selon les besoins.
Vous pouvez refuser de consentir à la fourniture et/ou au transfert de données personnelles en ne donnant pas votre consentement ou en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées dans l'Addendum coréen à la politique de confidentialité. Cependant, si vous refusez de donner votre consentement, votre inscription au site web sera restreinte.