Tarification flexible pour les forfaits Enterprise, Edu et Business

Comment fonctionnent les crédits dans les forfaits ChatGPT ?

Les crédits offrent un accès supplémentaire et flexible aux fonctionnalités avancées de ChatGPT, telles que la recherche approfondie, les modèles de raisonnement, Image Gen, Advanced Voice et Codex. Ces fonctionnalités sont disponibles pour les forfaits ChatGPT Business, Enterprise et Edu, avec des modèles d'utilisation variés :

• Les utilisateurs Business reçoivent des limites par poste pour toutes les fonctionnalités avancées. Si un utilisateur dépasse sa limite et que l'espace de travail a acheté des crédits, il peut continuer à puiser dans le pool partagé. L'achat de packs de crédits est facultatif et n'est nécessaire que si le propriétaire de l'espace de travail souhaite débloquer les utilisateurs qui dépassent leurs limites d'utilisation, ou si l'espace de travail comprend des licences Codex.

• Les espaces de travail Enterprise et Edu achètent un pool de crédits partagé au niveau du contrat. Tous les utilisateurs et types de licences de l'espace de travail puisent dans ce pool lorsqu'ils utilisent des fonctionnalités avancées. Il n'y a pas de limites d'utilisation par licence par défaut, les propriétaires et administrateurs peuvent utiliser RBAC pour définir des contrôles de dépenses par groupe.

Votre forfait actuel n'a pas changé et inclut toujours l'accès à des modèles et fonctionnalités avancés, ainsi qu'un accès pratiquement illimité aux modèles Instant et à des fonctionnalités Business telles que les applications, etc.

Consultez la fiche tarifaire ChatGPT et la fiche tarifaire Codex pour obtenir des informations sur les tarifs.

Les crédits sont-ils remboursables ?

Les crédits ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige ou en cas de compromission confirmée du compte (voir ci-dessous).

Que se passe-t-il lorsque j'atteins ma limite de crédit ou d'utilisation ?

• Business : les utilisateurs voient une bannière lorsque leur utilisation incluse est épuisée. Si aucun crédit n'est disponible dans le pool de l'espace de travail, la fonctionnalité est bloquée et les utilisateurs peuvent envoyer une demande dans le produit à leur administrateur pour en ajouter davantage. Les administrateurs et les propriétaires peuvent utiliser le rechargement automatique pour s'assurer que l'espace de travail dispose de crédits suffisants.

• Enterprise et Edu : une fois le pool de crédits partagés épuisé, les fonctionnalités avancées seront mises en pause à moins que les propriétaires d'espaces de travail n'activent les dépassements ou n'achètent des crédits supplémentaires par l'intermédiaire de leur équipe de compte OpenAI. Les propriétaires d'espaces de travail reçoivent des alertes par e-mail et dans le produit lorsque les seuils sont atteints.

Comment puis-je acheter des crédits ?

• Business : les propriétaires d'espaces de travail achètent des crédits via Paramètres > Facturation. Les crédits sont mutualisés entre tous les utilisateurs.En savoir plus.

• Enterprise et Edu : les crédits sont achetés par l'intermédiaire de votre équipe de compte OpenAI dans le cadre de votre contrat. Contactez votre représentant pour plus de détails.

Comment puis-je vérifier mon solde de crédit et l'utilisation de mon crédit ?

Les propriétaires d'espaces de travail des types de forfaits Business, Enterprise et Edu peuvent consulter leurs crédits restants et télécharger les rapports d'utilisation en allant dans Paramètres > Facturation.

Les crédits ont-ils une date d'expiration ou sont-ils reconductibles ?

• Business : les crédits sont valables pendant 12 mois après l'achat.

• Enterprise et Edu : l'allocation et l'expiration des crédits sont définies dans votre bon de commande. Si vous avez des doutes concernant vos conditions, veuillez contacter votre équipe chargée de votre compte.

Puis-je utiliser des crédits pour n'importe quelle fonctionnalité de ChatGPT ?

Les crédits s'appliquent uniquement aux modèles et aux fonctionnalités avancés. Vous n'avez pas besoin de crédits pour utiliser les modèles de base de ChatGPT et des fonctionnalités telles que la recherche, charger des fichiers et le canvas.

Puis-je configurer des alertes ou des limites pour l'utilisation des crédits ?

• Business : les propriétaires d'espaces de travail peuvent configurer des alertes d'utilisation des crédits dans Paramètres de l'espace de travail > Facturation > Alertes d'utilisation.

• Enterprise et Edu : les propriétaires d'espaces de travail peuvent configurer des alertes d'utilisation et des limites strictes de dépassement dans Paramètres de l'espace de travail > Facturation. Les limites de dépassement vous permettent de définir une limite stricte quant à la mesure dans laquelle votre organisation peut dépasser l'utilisation prévue dans son forfait (par exemple, si les limites de dépassement sont fixées à 0, votre organisation ne sera pas autorisée à dépasser ces limites).

Que se passe-t-il en cas d'utilisation de crédits suite à la compromission d'un compte ?

Si un compte dans votre espace de travail est compromis et que des crédits sont dépensés sans autorisation, veuillez contacter immédiatement support@openai.com. Nous enquêterons sur l’incident, rétablirons les crédits perdus si une utilisation abusive est confirmée, et nous vous aiderons à réinitialiser les mots de passe ainsi qu’à gérer les contrôles de sécurité. Nous vous recommandons également de prendre des mesures immédiates pour sécuriser le compte en suivant les étapes indiquées ici.

ChatGPT facture-t-il des crédits lorsqu'il redirige automatiquement vers un modèle réduit ?

Non. Si ChatGPT redirige automatiquement votre message vers la version mini d'un modèle,aucun crédit n'est utilisé.

ChatGPT choisit le plus petit modèle capable de traiter votre demande de manière fiable. Pour les tâches légères (comme les questions courtes, les résumés rapides ou les réécritures simples), il peut utiliser un mini modèle en coulisses. Dans ce cas, votre expérience reste la même, mais aucun crédit n'est déduit. Seuls les messages qui s'exécutent sur des modèles de taille standard utilisent des crédits.

Quelles conditions régissent l'achat de crédits ?

Veuillez consulter cette section.