Présentation

Les crédits vous permettent de continuer à utiliser les fonctionnalités de ChatGPT lorsque vous atteignez les limites comprises dans votre forfait, sans avoir besoin de mettre à niveau votre forfait. Les crédits peuvent actuellement être utilisés uniquement avec Codex, ChatGPT Work et ChatGPT pour Excel, lorsque ces fonctionnalités sont disponibles avec votre forfait.

Ce qui change pour mon forfait

• Rien ne change pour votre forfait. Vous continuez à bénéficier de la consommation comprise dans votre forfait.

• Les crédits sont un complément payant pour les fonctionnalités prises en charge lorsque vous avez besoin d'une consommation supérieure aux limites de votre forfait.

• La disponibilité de la tarification flexible varie selon la fonctionnalité et le forfait. Consultez la page d'utilisation pour savoir ce qui est disponible avec votre compte.

Fonctionnement des crédits

La consommation comprise dans votre forfait est utilisée en premier. Une fois que vous avez atteint les limites de votre forfait, la consommation est déduite de votre solde de crédit. En savoir plus sur les limites d’utilisation de Codex.

Pour les offres Plus et Pro, les fonctionnalités agentic prises en charge, notamment Codex, ChatGPT Travail et ChatGPT pour Excel, peuvent puiser dans le même quota d’utilisation agentic.

Consulter et acheter des crédits

Si vous atteignez une limite d’utilisation dans Codex avec Plus ou Pro, une option pour ajouter des crédits s’affichera. Si l’achat de crédits est disponible pour votre compte, vous pouvez consulter votre solde actuel et acheter des crédits depuis Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou Utilisation et facturation dans l’application Codex.

Votre solde de crédits d’utilisation est distinct du solde de votre wallet ChatGPT. Les crédits d’utilisation servent à payer l’utilisation des fonctionnalités prises en charge. Votre wallet est un solde en dollars américains qui peut inclure des fonds provenant de cartes-cadeaux utilisées. L’activation d’une carte-cadeau n’ajoute pas en elle-même de crédits d’utilisation.

Pour les achats uniques de crédits éligibles sur le site web de ChatGPT, la page de paiement peut utiliser des fonds de votre wallet. Vérifiez le montant prélevé sur le wallet ainsi que tout montant restant dû avant de confirmer l’achat. Un solde de wallet visible ne signifie pas que les fonds du wallet sont disponibles pour chaque achat de crédits. Si la page de paiement n’indique pas que des fonds de votre wallet ont été utilisés, ne supposez pas que l’achat sera effectué avec votre wallet.

Activer les achats automatiques

Si le rechargement automatique est disponible pour votre compte, vous pouvez l’activer depuis Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou Utilisation et facturation dans l’application Codex. Lorsque votre solde de crédits devient inférieur au minimum sélectionné, nous prélevons automatiquement uniquement le montant nécessaire pour le ramener au solde cible sélectionné en utilisant votre moyen de paiement par défaut. Si votre solde est déjà inférieur au minimum lorsque vous l’activez, un prélèvement peut avoir lieu immédiatement.

Le rechargement automatique achète des crédits d’utilisation et ne réapprovisionne pas le solde de votre wallet. Les instructions de paiement du wallet ci-dessus concernent les achats ponctuels éligibles, et non les rechargements automatiques.

Gérer le solde de crédits

Si une tâche commence alors que votre solde est positif, mais se termine après que l’utilisation simultanée l’a épuisé, votre solde peut devenir négatif. Dans ce cas, des achats de crédits ultérieurs ou des recharges automatiques pourront d’abord compenser le solde négatif avant d’augmenter vos crédits disponibles. Consultez Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou Utilisation et facturation dans l’application Codex pour connaître votre solde actuel et votre utilisation récente.

Fiche tarifaire

ChatGPT travail et Codex

Pour connaître les tarifs, consultez cet article du centre d’aide.

ChatGPT pour Excel

Une tâche type avec ChatGPT pour Excel/Sheets peut consommer entre 5 et 20 crédits par message.

ChatGPT pour PowerPoint

Une tâche type avec ChatGPT pour PowerPoint peut consommer entre 10 et 50 crédits par message.

FAQ

Puis-je utiliser les mêmes crédits pour différentes fonctionnalités ?

Oui. Les crédits sont utilisables avec les fonctionnalités prises en charge disponibles dans votre forfait, qui peuvent inclure Codex, ChatGPT Travail et ChatGPT pour Excel.

Par exemple, les crédits ajoutés via Codex peuvent être utilisés par d'autres fonctionnalités prises en charge sur le même compte éligible une fois les limites incluses atteintes.

Puis-je acheter des crédits avec un forfait Free ou Go ?

Les achats de crédits sont actuellement disponibles pour un groupe limité d’utilisateurs des formules Free et Go. Si les achats de crédits sont disponibles pour votre compte, l’option Ajouter des crédits peut s’afficher après que vous avez atteint la limite de votre formule ChatGPT Work ou de Codex. Vous pouvez également acheter des crédits depuis Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou Utilisation & facturation dans l’application Codex.

Les crédits s’appliquent aux activités éligibles sur le même compte une fois votre utilisation incluse épuisée. L’achat de crédits ne modifie pas votre forfait Free ou Go et n’augmente pas votre limite d’utilisation incluse. Si Ajouter des crédits ne s’affiche pas, les achats de crédits ne sont pas encore disponibles pour votre compte. Vous pourrez peut-être encore consulter et utiliser un solde de crédits existant.

Les montants d’achat disponibles, les prix, les modes de paiement, les limites de dépenses et la disponibilité des fonctionnalités peuvent varier selon le compte, la région et le forfait. Ces crédits ne sont pas des crédits API.

Puis-je utiliser le rechargement automatique avec des crédits ?

Si le rechargement automatique est disponible pour votre compte, vous pouvez l’activer depuis Paramètres > Utilisation dans ChatGPT ou Utilisation et facturation dans l’application Codex. Lorsque votre solde de crédits devient inférieur au minimum sélectionné, nous achetons automatiquement suffisamment de crédits pour le ramener au solde cible sélectionné, dans la limite du plafond de dépenses mensuelles que vous avez éventuellement défini, en utilisant votre moyen de paiement par défaut enregistré. Si votre solde est déjà inférieur au minimum lorsque vous l’activez, un prélèvement peut avoir lieu immédiatement. Le plafond de dépenses mensuelles s’applique aux rechargements automatiques, et non aux achats ponctuels de crédits.

Les crédits sont-ils remboursables ?

Les crédits ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige. Nous pourrions rétablir des crédits en cas de compromission confirmée du compte (voir ci-dessous).

Les crédits expirent-ils ou sont-ils reportés ?

Les crédits sont valables pendant 12 mois à compter de la date d'achat. Les crédits inutilisés expirent et ne sont pas reportés après la date d'expiration.

Que se passe-t-il en cas d'utilisation de crédits suite à la compromission d'un compte ?

Si votre compte est compromis et que des crédits sont utilisés sans autorisation, signalez immédiatement l’incident à l’aide du formulaire web Activité non autorisée et contactez l’assistance OpenAI via la bulle de discussion située en bas à droite de cette page. Nous enquêterons sur l’incident, rétablirons les crédits perdus si une utilisation abusive est confirmée, et nous vous aiderons à réinitialiser les mots de passe ainsi qu’à gérer les contrôles de sécurité. Nous vous recommandons également de prendre des mesures immédiates pour sécuriser le compte en suivant les étapes indiquées ici : Comment signaler une fraude ou une activité suspecte ?

Les crédits peuvent-ils être transférés ?

Les crédits sont non transférables, n'ont pas de valeur monétaire et ne peuvent être ni revendus ni offerts.

Quelles conditions régissent l'achat de crédits ?

Les crédits sont soumis aux conditions ci-dessus et aux conditions d’utilisation des crédits de service.