Cette FAQ répond aux questions courantes sur ChatGPT Ads, notamment sur le stade de développement de la plateforme, les performances, la diffusion, les budgets, les outils et les intégrations.
Pour les problèmes pratiques liés à la prise en main, au lancement des campagnes, à la facturation, aux rapports ou à la mesure, consultez le guide Résoudre les problèmes courants.
À quel stade en est ChatGPT Ads aujourd’hui ?
ChatGPT Ads est actuellement en version bêta et au début de son déploiement à plus grande échelle. Après une phase pilote ciblée de février à avril, nous élargissons l’accès grâce à l’inscription en libre-service dans Ads Manager.
Ads Manager prend actuellement en charge les fonctions essentielles de création de campagnes, de facturation, de gestion des accès et de création de rapports, ainsi que la mesure des conversions et les enchères au CPC. Nous continuons à enrichir ces fonctionnalités avec précaution afin d’offrir aux annonceurs davantage de moyens d’acheter, de mesurer et d’optimiser leurs publicités.
Quels changements dois-je prévoir pendant la bêta ?
Pendant la bêta, nous continuerons à faire évoluer la plateforme ChatGPT Ads et les fonctionnalités d’Ads Manager. Cela inclut des changements dans les systèmes de diffusion, l’inventaire, les formats publicitaires et la façon dont les annonceurs achètent, gèrent, mesurent et optimisent leurs campagnes. Nous enverrons des informations aux adresses e-mail associées aux comptes Ads Manager à mesure que de nouvelles fonctionnalités seront disponibles.
Les améliorations continues de nos systèmes et modèles de diffusion peuvent entraîner des fluctuations de la diffusion et des dépenses pendant la bêta. Pour les campagnes optimisées pour les conversions, notre objectif est d’améliorer les résultats en matière de conversion, et non simplement d’utiliser l’intégralité du budget.
Dans quels pays la publicité en libre-service est-elle disponible ?
Consultez Disponibilité d’Ads Manager pour connaître la situation actuelle dans chaque pays.
Vous pouvez vous inscrire sur ads.openai.com. Si Ads Manager n’est pas encore disponible dans votre pays, vous pouvez créer un compte et nous vous informerons dès qu’il le sera. Créer un compte ne vous donne pas accès au service tant que votre pays n’est pas pris en charge.
Qu’est-ce qu’une bonne performance sur ChatGPT Ads ?
ChatGPT Ads étant une plateforme récente, elle ne dispose pas encore de références de performance pour les différents annonceurs, secteurs ou types de campagnes. Les résultats dépendront de facteurs tels que l’objectif de la campagne, la création publicitaire, l’expérience sur la page de destination, la pertinence pour l’utilisateur et la configuration globale.
À mesure que ChatGPT Ads évolue, nous continuons à améliorer la plateforme et ses outils pour aider les annonceurs à mieux comprendre et optimiser leurs performances.
Comment augmenter la diffusion de mes publicités ?
Pour accroître la diffusion, examinez et optimisez la configuration de vos campagnes et vos publicités en suivant les bonnes pratiques des guides suivants :
Que faire si mes publicités ne sont pas diffusées ?
Si vos publicités ne sont pas diffusées, vérifiez les points suivants :
Statut de validation : les publicités doivent être examinées avant de pouvoir être diffusées. Dans Ads Manager, vérifiez si vos publicités portent le statut En cours de diffusion. Si une publicité porte le statut Non diffusée, survolez ce statut pour en savoir plus.
Vérification du compte : les publicités peuvent ne pas être diffusées si votre compte n’a pas été vérifié. Si cette étape est nécessaire, une bannière s’affichera dans Ads Manager pour vous inviter à la réaliser.
Budget de la campagne : les publicités ne seront pas diffusées si le plafond budgétaire de la campagne a été atteint.
Date de fin de la campagne : les publicités ne seront plus diffusées après la date de fin de la campagne.
Statut de facturation : les publicités peuvent ne pas être diffusées en cas de problème avec votre moyen de paiement.
Comment aborder la question du budget pendant la bêta ?
Un budget quotidien définit une moyenne par jour. Si le budget reste inchangé, les limites publiées correspondent à deux fois ce montant par jour dans le fuseau horaire du compte, et à sept fois ce montant par semaine, du dimanche au samedi. Les modifications de budget sont soumises aux règles de proratisation applicables. Un budget total de campagne limite, quant à lui, les dépenses sur toute la durée de la campagne. Consultez Créer des campagnes pour ChatGPT Ads pour en savoir plus sur la configuration et les limites du budget.
Le budget de votre campagne détermine le montant maximal que vous acceptez de dépenser pour l’ensemble des publicités de cette campagne. Pendant la bêta, le rythme des dépenses peut varier selon la structure, les objectifs, l’audience et la configuration globale de la campagne.
Lorsque vous définissez vos budgets, pensez à répartir vos dépenses totales prévues entre les campagnes en fonction de leur priorité. Choisissez des budgets qui permettent de tester une nouvelle plateforme tout en laissant aux campagnes une marge suffisante pour être diffusées et générer des signaux significatifs. Vous pourrez ensuite ajuster les budgets au fil du temps, à mesure que vous identifierez ce qui fonctionne bien pour vos campagnes.
Pour les comptes publicitaires avec facturation postpayée, un plafond de dépenses quotidien du compte est également disponible dans Ads Manager → Facturation → Limites du compte. Ce plafond est commun à toutes les campagnes et se réinitialise à minuit dans le fuseau horaire du compte. Les nouveaux plafonds quotidiens prennent effet le lendemain et restent en vigueur jusqu’à leur suppression ou jusqu’à la date de fin, si elle a été définie. Les budgets propres à chaque campagne continuent de s’appliquer. Les plafonds de dépenses du compte ne régulent pas le rythme des dépenses et ne répartissent pas le budget entre les campagnes. Les plafonds quotidiens du compte et ceux définis pour une plage de dates ne peuvent pas se chevaucher.
Où puis-je en savoir plus ou obtenir de l’aide pour résoudre des problèmes ?
Consultez les articles pertinents du centre d’aide lors de la configuration de votre compte, avant de lancer votre première campagne et lorsque vous cherchez à comprendre des problèmes de diffusion ou de performance. À mesure que la plateforme évolue, nous continuerons à actualiser les ressources du centre d’aide avec les dernières recommandations. Si les articles du centre d’aide ne répondent pas à votre question, contactez ads-support@openai.com.