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Si vous avez supprimé votre compte, vous aurez reçu des e-mails confirmant la réception et le traitement complet de votre demande de suppression.
Si votre compte a été supprimé, il ne peut malheureusement pas être réactivé. Vous pouvez en savoir plus ici : Pouvez-vous réactiver mon compte ? Après 30 jours, vous pourrez créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail, à condition que le compte précédent ait été entièrement supprimé (et non désactivé).
Si votre compte a été désactivé parce que vous n’avez pas terminé la vérification d’identité, veuillez suivre les instructions dans l’e-mail de vérification que nous vous avons envoyé ou nous contacter pour renvoyer le lien de vérification.
Pour plus d’informations sur la vérification d’identité, veuillez consulter :
Clients en Italie : vous disposez de 60 jours pour terminer la vérification de l’âge. Après cette période, votre compte sera désactivé jusqu’à ce que la vérification soit terminée.