Ako pri prijavi naiđete na poruku "Nemate račun jer je izbrisan ili deaktiviran", to znači da ste račun izbrisali vi ili ga je deaktivirao naš tim.
Provjerite svoju pristiglu poštu, uključujući mapu neželjene pošte, za poruku od nas.
Ako ste izbrisali svoj račun, primit ćete poruke e-pošte za potvrdu primitka i dovršetka vašeg zahtjeva za brisanje.
Ako je vaš račun izbrisan, nažalost ne može se ponovno aktivirati. Više o tome možete pročitati ovdje: Možete li ponovno aktivirati moj račun? Nakon 30 dana možete izraditi novi račun s istom adresom e-pošte, pod uvjetom da je prethodni račun u potpunosti izbrisan (a ne deaktiviran).
Ako je vaš račun deaktiviran jer niste dovršili provjeru identiteta, slijedite upute u poruci e-pošte za provjeru koju smo vam poslali ili nam se obratite kako bismo vam ponovno poslali poveznicu za provjeru.
Za više informacija o provjeri identiteta pogledajte:
Korisnici u Italiji: imate 60 dana za dovršetak provjere dobi. Nakon tog razdoblja vaš će račun biti onemogućen dok se provjera ne dovrši.