USD-alapú számlázással kötött Enterprise-szerződések

A tokenalapú ChatGPT Enterprise-megállapodásoknál – beleértve a ChatGPT for Financial Services szolgáltatást is – a használat díját amerikai dollárban (USD), a szerződéses díjszabás szerint számítjuk fel. Az alábbi kreditalapú szabályok a kreditalapú megállapodásokra vonatkoznak. További információ a tokenalapú számlázásról.

Hogyan működnek a kreditek a ChatGPT-csomagokban?

A kreditek további, rugalmas hozzáférést biztosítanak a ChatGPT speciális funkcióihoz, például a mély kutatáshoz, a gondolkodó modellekhez, a képgeneráláshoz, a speciális hangmódhoz és a Codexhez. Ezek a funkciók a ChatGPT Business, Enterprise és Edu csomagokban is elérhetők, eltérő használati modellekkel:

• A Business-felhasználók minden speciális funkcióhoz felhasználói helyenkénti korlátot kapnak. Ha egy felhasználó túllépi a korlátját, és a munkaterület vásárolt krediteket, továbbra is használhatja a közös keretet. A kreditvásárlás nem kötelező; csak akkor szükséges, ha a munkaterület tulajdonosa hozzáférést szeretne biztosítani azoknak a felhasználóknak, akik bármely felhasználóihely-típusnál túllépik a használati korlátjukat.

• Az Enterprise és Edu munkaterületek szerződéses szinten vásárolnak közös kreditkeretet. A munkaterület minden felhasználója és felhasználóihely-típusa ebből a keretből használ fel krediteket a speciális funkciók használatakor. Alapértelmezés szerint nincsenek felhasználói helyenkénti korlátok – a tulajdonosok és a rendszergazdák az RBAC segítségével csoportonkénti költési korlátokat állíthatnak be.

A díjszabásról a ChatGPT díjtáblázatában tájékozódhat.

Visszatéríthetők a kreditek?

A kreditek árát nem térítjük vissza, kivéve, ha ezt jogszabály vagy a szerződés előírja, illetve ha jóváhagyott kivétel alkalmazandó.

Az önkiszolgáló ChatGPT Business esetében a fel nem használt kreditek visszatéríthetők lehetnek igazolt számlázási hiba, megerősített jogosulatlan tevékenység, az OpenAI szolgáltatásának igazolt hibája vagy téves fiókkorlátozás esetén. A már felhasznált kreditek csak igazolt számlázási korrekció vagy megerősített jogosulatlan használat esetén vizsgálhatók felül, az alkalmazandó jogszabályok vagy szerződés feltételei szerint. Ha úgy véli, hogy kivétel vonatkozik Önre, forduljon az OpenAI ügyfélszolgálatához.

Enterprise és Edu esetén a kreditek visszatérítésére vonatkozó jogokat a szerződés határozza meg. A szerződésére vonatkozó kérdésekkel forduljon az OpenAI ügyfélkapcsolati csapatához.

Igazolt fiókfeltörés esetén az alábbiak szerint visszaállíthatjuk a krediteket.

Mi történik, ha elérem a kredit- vagy használati korlátomat?

• Business: A felhasználók értesítősávot látnak, amikor kimerül a csomagban foglalt használati keretük. Ha nincs elérhető kredit a munkaterület közös keretében, a funkciót letiltjuk, a felhasználók pedig további krediteket kérhetnek a munkaterület egyik tulajdonosától. A munkaterület tulajdonosai automatikus feltöltéssel gondoskodhatnak arról, hogy a munkaterületen elegendő kredit álljon rendelkezésre.

• Enterprise és Edu: A közös kreditkeret kimerülésekor a speciális funkciók szünetelnek, kivéve, ha a munkaterület tulajdonosai engedélyezik a kerettúllépést, vagy további krediteket vásárolnak az OpenAI ügyfélkapcsolati csapatán keresztül. A munkaterület tulajdonosai e-mailes és terméken belüli értesítést kapnak a küszöbértékek elérésekor.

Hogyan vásárolhatok krediteket?

• Business: A munkaterület tulajdonosai a Beállítások > Számlázás menüpontban vásárolhatnak krediteket.A kreditek közös keretét minden felhasználó használhatja. További információ a számlázás kezeléséről a ChatGPT Business-munkaterületeken.

• Enterprise és Edu: A kreditek vásárlása és kiosztása szerződéses szinten történik. A munkaterület teljes közös kreditkeretének növeléséhez forduljon az OpenAI ügyfélkapcsolati csapatához. A használati korlátok csak a meglévő keret felhasználását szabályozzák; nem adnak hozzá krediteket. További információ.

Mi történik a számlázással és a kreditekkel, amikor Enterprise-felhasználókat adunk hozzá?

A munkaterület tulajdonosai és rendszergazdái általában a munkaterület beállításaiban hívhatnak meg felhasználókat. Új felhasználók hozzáadásakor a munkaterület közös kreditkerete nem nő meg azonnal. A kreditalapú számlázást használó, felhasználói helyeket tartalmazó standard Enterprise-szerződéseknél a feltételeknek megfelelően hozzáadott helyeket általában negyedéves utólagos elszámolással rendezik. Ez jellemzően a munkaterület előfizetésének vagy szolgáltatási időszakának kezdetétől számított 3 havonta, nem pedig naptári negyedévenként történik. Adott esetben a megfelelő közös krediteket az utólagos elszámolás feldolgozása után adjuk hozzá. A pontos ütemezés, a küszöbértékek, a számlázás és a kreditfeltételek a Megrendelőlaptól és az árképzési modelltől függenek. A szerződésére vonatkozó részletekért forduljon az OpenAI ügyfélkapcsolati csapatához.

Hogyan ellenőrizhetem a kreditegyenlegemet és a használatomat?

A Business, Enterprise és Edu csomagok munkaterület-tulajdonosai a Munkaterület beállításai > Számlázás menüpontban tekinthetik meg a fennmaradó krediteket és tölthetik le a használati jelentéseket.

Lejárnak vagy átvihetők a kreditek?

• Business: A kreditek a vásárlástól számított 12 hónapig érvényesek.

• Enterprise és Edu: A kreditek kiosztását és lejáratát a Megrendelőlap határozza meg. Ha nem biztos a feltételeiben, forduljon ügyfélkapcsolati csapatához.

Bármely ChatGPT-funkcióhoz használhatok krediteket?

A kreditek csak a speciális modellekre és funkciókra használhatók fel. A ChatGPT alapvető modelljeinek és funkcióinak – például a keresésnek, a fájlfeltöltésnek és a vászonnak – a használatához nincs szükség kreditekre.

Beállíthatok értesítéseket vagy korlátokat a kredithasználathoz?

• Business: A munkaterület tulajdonosai a Munkaterület beállításai > Számlázás > Használati értesítések menüpontban állíthatnak be értesítéseket a kredithasználatról.

• Enterprise és Edu: A munkaterület tulajdonosai a Munkaterület beállításai > Számlázás menüpontban állíthatnak be használati értesítéseket és túllépési korlátokat. A túllépési korlátok a munkaterület lekötött kreditjein felüli további használatot szabályozzák. Ha a túllépési korlátot 0-ra állítja, a lekötött kreditkeret kimerülése után a rendszer letiltja a kreditet használó új kéréseket. Ez nem garantálja, hogy a kreditegyenleg valós időben legalább nulla marad: a már folyamatban lévő kérések befejeződhetnek, és elszámolásuk később történhet meg, így kis összegű negatív egyenleg keletkezhet.

Mi történik, ha feltört fiókkal használnak fel krediteket?

Ha a munkaterület egyik fiókját feltörik, és engedély nélkül költenek el krediteket, forduljon az OpenAI ügyfélszolgálatához. Kivizsgáljuk az esetet, igazolt visszaélés esetén visszaállítjuk az elveszett krediteket, valamint segítünk a jelszavak visszaállításában és a biztonsági beállítások kezelésében. Azt is javasoljuk, hogy az itt ismertetett lépéseket követve azonnal gondoskodjon a fiók biztonságáról.

Von le kreditet a ChatGPT, ha automatikusan mini modellhez irányítja a kérést?

Nem. Ha a ChatGPT automatikusan egy modell mini verziójához irányítja az üzenetet, 0 kreditet használ fel.

A ChatGPT a legkisebb olyan modellt választja, amely megbízhatóan képes kezelni a kérést. Kisebb feladatokhoz – például rövid kérdésekhez, gyors összefoglalókhoz vagy egyszerű átfogalmazásokhoz – a háttérben mini modellt használhat. Ilyenkor a felhasználói élmény változatlan marad, de nem vonunk le kreditet. Csak a teljes méretű modelleken futó üzenetek használnak krediteket.

Milyen feltételek vonatkoznak a kreditek vásárlására?

Kérjük, tekintse meg itt.