Tariffe flessibili per i piani Enterprise, Edu e Business

Come funzionano i crediti nei piani di ChatGPT?

I crediti consentono di sbloccare un accesso aggiuntivo e flessibile a funzionalità avanzate di ChatGPT come Deep Research, i modelli Thinking, Image Gen, Advanced Voice e Codex. Queste funzionalità sono disponibili per i piani ChatGPT Business, Enterprise ed Edu, con modelli di utilizzo variabili:

• Gli utenti Business hanno limiti per postazione per tutte le funzionalità avanzate. Se un utente supera il proprio limite e l'area di lavoro ha acquistato dei crediti, l'utente può continuare ad attingere dal pool condiviso. L'acquisto di pacchetti di crediti è facoltativo ed è necessario solo se il proprietario dell'area di lavoro vuole sbloccare gli utenti che hanno superato i loro limiti di utilizzo o se l'area di lavoro include postazioni Codex.

• Le aree di lavoro Enterprise ed Edu acquistano un pool di crediti condiviso a livello di contratto. Tutti gli utenti e i tipi di postazione nell'area di lavoro attingono da questo pool quando utilizzano le funzionalità avanzate. Per impostazione predefinita non sono previsti limiti di utilizzo per singola postazione: i proprietari/amministratori possono utilizzare il modello RBAC per impostare controlli di spesa a livello di gruppo.

Il tuo piano attuale non è cambiato e include ancora l’accesso a modelli e funzionalità avanzate, oltre a un accesso praticamente illimitato ai modelli Instant e a funzionalità business come le app, ecc.

L’accesso illimitato o praticamente illimitato è soggetto a misure di protezione contro gli abusi e ad eventuali quote di utilizzo specifiche per modello. Potrebbero essere applicate limitazioni temporanee per prevenire usi impropri.

Per informazioni relative ai prezzi, si prega di consultare il listino prezzi di ChatGPT e quello di Codex.

I crediti sono rimborsabili?

I crediti non sono rimborsabili, salvo ove richiesto dalla legge o in caso di compromissione confermata dell'account (vedi sotto).

Cosa succede quando raggiungi il tuo limite di credito o di utilizzo?

• Business: gli utenti vedono un banner quando il loro utilizzo incluso è esaurito. Se non ci sono crediti disponibili nel pool dell'area di lavoro, la funzione viene bloccata e gli utenti possono inviare una richiesta in-app al loro amministratore per aggiungere altri crediti. Gli amministratori e i proprietari possono usare la ricarica automatica per assicurarsi che l'area di lavoro disponga di crediti sufficienti.

• Enterprise ed Edu: una volta esaurito il pool di crediti condiviso, le funzionalità avanzate verranno sospese a meno che i proprietari dell'area di lavoro non autorizzino gli sforamenti o acquistino crediti aggiuntivi tramite il team dell'Account OpenAI. I proprietari dell'area di lavoro ricevono avvisi tramite email e all'interno del prodotto quando vengono raggiunte le soglie di utilizzo.

Come faccio ad acquistare i crediti?

• Business: I proprietari dell'area di lavoro acquistano crediti da Impostazioni > Fatturazione. I crediti sono condivisi tra tutti gli utenti. Maggiori informazioni.

• Enterprise ed Edu: i crediti vengono acquistati dal team del tuo account OpenAI quale parte del contratto. Contatta il tuo rappresentante per maggiori dettagli.

Come posso controllare il saldo e l'utilizzo dei miei crediti?

I proprietari delle aree di lavoro con piani Business, Enterprise ed Edu possono visualizzare i crediti rimanenti e scaricare i report di utilizzo accedendo a Impostazioni > Fatturazione.

I crediti scadono o si accumulano per il periodo successivo?

• Business: i crediti sono validi per 12 mesi dopo l'acquisto.

• Enterprise ed Edu: l'assegnazione e la scadenza dei crediti sono riportate nel tuo modulo d'ordine. Se non sei sicuro dei termini, contatta il team del tuo account.

Posso usare i crediti per qualsiasi funzionalità di ChatGPT?

I crediti si applicano solo ai modelli e alle funzionalità avanzate. Non ti servono crediti per utilizzare i modelli di base di ChatGPT e funzionalità come la ricerca, il caricamento di file e i canvas.

Posso configurare avvisi o limiti per l'uso del credito?

• Business: i proprietari dell'area di lavoro possono configurare avvisi di utilizzo dei crediti in Impostazioni dell'area di lavoro > Fatturazione > Avvisi di utilizzo.

• Enterprise ed Edu: i proprietari dell'area di lavoro possono configurare avvisi di utilizzo e severi limiti di sforamento in Impostazioni dell'area di lavoro > Fatturazione. I limiti di sforamento consentono di impostare un limite rigoroso riguardo a quanto l'organizzazione possa estendere l'uso oltre il piano sottoscritto (ad es. se i limiti di sforamento sono impostati su 0, un'organizzazione non potrà superare le soglie massime di utilizzo).

Cosa succede se i crediti vengono utilizzati a causa di un account compromesso?

Se un account nella tua area di lavoro è compromesso e i crediti vengono utilizzati senza autorizzazione, contatta immediatamente support@openai.com. Indagheremo sull'incidente, ripristineremo i crediti persi se ne verrà confermato l'uso improprio e ti forniremo assistenza per reimpostare le password e per i controlli di sicurezza. Ti consigliamo inoltre di prendere immediatamente provvedimenti per proteggere l'account seguendo i passaggi riportati qui.

ChatGPT addebita crediti quando reindirizza automaticamente il messaggio a un modello di tipo mini?

No. Se ChatGPT reindirizza automaticamente il tuo messaggio a una versione mini di un modello,non vengono utilizzati crediti.

ChatGPT sceglie il modello più piccolo in grado di gestire in modo affidabile la tua richiesta. Per attività di lieve entità (come domande brevi, riassunti veloci o semplici rielaborazioni), potrebbe utilizzare un modello ridotto dietro le quinte. In tal caso, la tua esperienza rimane invariata, ma non ti vengono detratti crediti. Solo i messaggi elaborati dai modelli completi utilizzano crediti.

Quali condizioni regolano l'acquisto dei crediti?

Leggi qui.