Posso cambiare il metodo di autenticazione per accedere al mio account?

Accedi con un metodo diverso

• Se ti sei registrato inizialmente con un Indirizzo e-mail e una password, puoi successivamente accedere con un metodo di accesso social (Google, Microsoft o Apple) purché l'indirizzo e-mail corrisponda.

• Il tuo account combinerà automaticamente entrambi i metodi di accesso, consentendoti di accedere utilizzando sia la tua e-mail/password originale che il tuo nuovo login social.

Quando non puoi cambiare il metodo di accesso

• Se ti sei registrato inizialmente utilizzando SSO o un metodo di accesso social (come Google, Microsoft o Apple), non puoi passare a utilizzare un'e-mail e una password in seguito (a meno che tu non sia un cliente Enterprise, nel qual caso il tuo rappresentante GTM può reimpostare la pre-autorizzazione per abilitare l'accesso con nome utente/password).

• Tentare di reimpostare la password per questi account non funzionerà e non verranno inviate e-mail di reimpostazione.

• Continua a usare l'SSO o il login social che hai scelto inizialmente per accedere al tuo account.

• Se ti sei registrato tramite Accedi con Apple e hai selezionato Nascondi il mio indirizzo email, il tuo account potrebbe essere associato all'indirizzo email del relay privato di Apple anziché al tuo indirizzo email personale. Per accedere all'account originale e a eventuali abbonamenti, continua a utilizzare Accedi con Apple con lo stesso ID Apple; l'uso del tuo indirizzo email personale, la reimpostazione della password o un altro metodo di accesso potrebbero far aprire un account diverso.

Gestione dell'autenticazione a più fattori (MFA)

• L'autenticazione MFA è legata al metodo di accesso che hai usato durante la configurazione.

• Per cambiare il metodo di accesso dopo avere abilitato la procedura MFA:

  1. Disabilita prima MFA.

  2. Esci, quindi accedi di nuovo utilizzando il nuovo metodo di accesso.

  3. Abilita nuovamente MFA con il tuo nuovo metodo di accesso.

Eliminare il tuo account

• Eliminare il tuo account non ti permette di cambiare il metodo di accesso.

• Se desideri utilizzare un nuovo metodo di accesso, dovrai creare un nuovo account dopo che il tuo vecchio account è stato eliminato

Se necessiti ancora di supporto, contatta il nostro team di assistenza.