개인정보의 수집 및 이용(필수)
소비자 서비스의 경우, OpenAI는 서비스 이용 시 아래에 설명된 바와 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다. API와 같은 기업용 서비스 고객의 경우, 고객을 대신해 처리하는 콘텐츠의 이용은 해당 서비스에 적용되는 고객 계약의 적용을 받습니다. 기업용 개인정보 보호 페이지를 참고하세요.
수집되는 개인정보 항목:
서비스 이용을 위해 계정을 만들거나 OpenAI와 소통하는 과정에서 제공하는 개인정보:
계정 정보: 계정을 만들면 사용자의 이름, 연락처, 계정 자격 증명, 생년월일, 결제 정보, 거래 내역 등 계정과 관련된 정보를 수집합니다(이하 총칭하여 '계정 정보'). 일부 서비스에서는 계정 정보의 일부로 프로필 사진, 사용자 이름 또는 기타 정보를 업로드할 수도 있습니다.
사용자 콘텐츠: 사용자가 서비스에 입력하는 정보('콘텐츠')에 포함된 개인정보를 수집합니다. 여기에는 프롬프트와 함께, 이용하는 기능에 따라 업로드하는 파일, 이미지, 오디오, 동영상, Sora 캐릭터, 연결된 서비스의 데이터 등이 포함됩니다. 일부 서비스에서는 게시물 작성, 댓글 작성, 메시지 전송 등 다른 사용자와 상호작용할 수 있으며, 이러한 상호작용 역시 콘텐츠로 취급합니다.
커뮤니케이션 정보: 이메일이나 소셜 미디어 페이지 등을 통해 OpenAI와 소통하는 경우 이름, 연락처, 전송한 메시지의 내용 등 개인정보를 수집할 수 있습니다(이하 '커뮤니케이션 정보').
연락처 데이터: 기기의 연락처를 연결하기로 선택하면 기기의 주소록 정보를 업로드하고, 연락처에 있는 사람 가운데 서비스 이용자가 있는지 확인합니다. 연락처에 있는 사람이 아직 서비스를 이용하지 않는 경우에는 나중에 서비스에 가입하면 이를 알려드립니다. 연락처 연결 및 서비스를 이용하지 않는 사람의 업로드된 연락처 정보를 OpenAI가 이용하는 방법에 대한 자세한 내용도 확인할 수 있습니다.
기타 제공 정보: OpenAI의 행사나 설문조사에 참여하는 과정에서 제공하는 응답과, 본인 또는 연령 확인을 위해 OpenAI 또는 OpenAI를 대신해 업무를 수행하는 업체에 제공하는 정보를 수집합니다.
서비스를 방문하거나 이용하거나 상호작용하는 과정에서 수집되는 개인정보:
로그 데이터: 서비스를 이용할 때 브라우저나 기기가 자동으로 전송하는 정보를 수집합니다. 로그 데이터에는 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 브라우저 유형 및 설정, 요청한 날짜와 시간, 서비스 이용 방식 등이 포함됩니다.
이용 데이터: 사용자가 조회하거나 상호작용하는 콘텐츠 유형, 사용하는 기능과 수행한 작업은 물론, 시간대, 국가, 서비스에 접속한 날짜와 시간, 기기가 서비스에 접속한 대략적인 지역, 사용자 에이전트 및 버전, 컴퓨터 또는 모바일 기기 유형, 인터넷 연결 정보 등 서비스 이용과 관련된 정보를 수집합니다. Atlas 브라우저를 사용하는 경우에는 사용자의 설정과 서비스 이용 방식에 따라 브라우저 데이터도 수집할 수 있습니다.
광고 데이터: Free 및 Go 사용자의 경우, 사용자의 선택과 설정에 따라 조회하거나 상호작용한 광고 콘텐츠 유형 등 광고 이용 내역과 관심사에 관한 정보를 수집합니다.
기기 정보: 기기 이름, 운영체제, 기기 식별자, 사용 중인 브라우저 등 서비스에 접속하는 데 사용하는 기기에 관한 정보를 수집합니다. 수집되는 정보는 사용하는 기기 유형과 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
쿠키 및 유사 기술: OpenAI는 서비스를 운영 및 관리하고 사용자 경험을 개선하기 위해 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다. 예를 들어 로그인하지 않은 상태에서도 여러 브라우징 세션에 걸쳐 사용자의 설정을 유지하거나 인증 및 고객 지원을 제공하기 위해 개인정보 보호 정책에 설명된 일부 정보를 쿠키에 저장합니다. 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 쿠키 고지를 참조하세요.
수집 및 사용의 목적:
ChatGPT의 질문에 답변하는 등 서비스를 제공하고, 분석하며, 유지하기 위해
새로운 제품 기능을 개발하는 등 서비스를 개선·개발하고 연구를 수행하기 위해
사용자에게 더욱 관련성 높은 콘텐츠를 제공하는 등 서비스 이용 경험을 개인화하고 맞춤화하기 위해
ChatGPT에서 광고를 표시하고, 사용자가 광고와 어떻게 상호작용하는지 집계된 형태로 분석하며, 광고 품질을 개선하기 위해 마케팅 및 광고 활동의 효과를 평가하기 위해 ChatGPT 광고에 대해 자세히 알아보기
사용자의 문의에 답변하거나 서비스 및 행사와 관련된 정보(예: 서비스의 변경 사항이나 개선 사항)를 제공하는 등 사용자와 소통하기 위해
사용자가 연락처를 연결하기로 선택한 경우 서비스를 이용하는 연락처를 확인하고, 나중에 서비스에 가입하면 이를 알려드리기 위해
플랫폼에서 제출되거나 교환되는 콘텐츠를 모니터링하는 것을 포함해 사기, 불법 행위 또는 서비스의 오용을 방지하기 위해(자세히 알아보기)
법적 의무를 준수하고 사용자, OpenAI 또는 제3자의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산을 보호하기 위해. 예를 들어 사용자 또는 다른 사람에게 발생할 수 있는 피해를 방지하거나, 연령에 적합한 서비스를 제공하기 위해 사용자의 연령을 추정하는 경우가 이에 해당합니다.
보존 및 사용 기간:
OpenAI는 서비스를 제공하거나 분쟁 해결, 안전 및 보안 확보, 법적 의무 준수 등 정당한 사업 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다. 개인정보의 보관 기간은 데이터의 유형, 이용 방식, 그리고 많은 경우 사용자의 설정에 따라 달라집니다. 예를 들어 다음과 같습니다.
사용자가 삭제할 때까지 보관되는 정보: 일부 서비스에서는 계정에 저장된 개인정보를 직접 삭제할 수 있습니다. 예를 들어 ChatGPT 대화의 일부 또는 전체를 삭제하거나, 특정 저장된 메모리를 삭제하거나, 계정을 삭제할 수 있습니다. 사용자가 개인정보 삭제를 선택하면 아래에서 설명하는 사유로 더 오래 보관해야 하는 경우를 제외하거나 사용자가 콘텐츠를 모델 개선에 활용하도록 허용해 해당 정보가 이미 비식별화되어 계정과 분리된 경우를 제외하고, 해당 정보는 30일 이내에 시스템에서 삭제됩니다.
자동으로 삭제되는 정보: 경우에 따라 개인정보는 자동으로 삭제됩니다. 예를 들어 Temporary Chats는(아래에서 설명하는 안전 또는 법적 사유로 보관해야 하는 경우를 제외하고) 30일 이내에 자동으로 삭제되며, Atlas 시크릿 브라우징 기록은 세션이 종료되면 저장되지 않습니다.
정당한 보안, 안전 또는 법적 사유로 더 오래 보관되는 정보: 경우에 따라 사용자가 개인정보를 삭제한 이후에도 더 오래 보관해야 할 수 있습니다. 예를 들어 법률상 보관 의무가 있는 경우, 사기 및 남용에 대응하기 위한 경우, 보안상의 이유가 있는 경우 또는 재무 기록을 보관하기 위한 경우가 이에 해당합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
특정 콘텐츠 또는 계정이 이용 정책 위반으로 인해 이용 제한된 경우, OpenAI는 사기, 남용 또는 기타 정책 위반으로부터 서비스를 보호하기 위해 해당 데이터를 보관할 수 있습니다.
법률에 따라 데이터 보관 의무가 있는 경우(예: 적법한 소환장을 받은 경우), 관련 법률 또는 규제상 의무가 종료될 때까지 데이터를 보관할 수 있습니다.
OpenAI가 금융 거래의 당사자인 경우(예: ChatGPT Plus 또는 Pro 구독 결제를 처리하거나 ChatGPT 내 구매를 지원하는 경우), 회계 처리, 분쟁 해결 및 규제 준수를 위해 결제 및 거래 관련 정보를 보관할 수 있습니다.
사용자가 개인정보 삭제를 요청한 경우, OpenAI는 해당 요청을 적절히 이행했는지 확인할 수 있도록 삭제 요청에 대한 감사 기록을 보관합니다.
보관 기간을 결정할 때 OpenAI는 다음과 같은 요소를 고려합니다.
개인정보를 처리하는 목적(예: 서비스 제공을 위해 보관이 필요한지 여부)
정보의 양, 성격 및 민감성
무단 이용 또는 공개로 인해 발생할 수 있는 잠재적인 위험
OpenAI에 적용되는 법적 요구 사항
귀하는 상기 기술한 바와 같이 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 그러나 동의를 거부하시면 웹사이트 등록이 제한됩니다.
개인정보의 제3자 제공/국외 이전(필수)
특정 상황에서 OpenAI는 상기 “수집할 개인정보 항목”에 명시된 귀하의 개인정보를 아래에 설명된 특정하고 제한적 목적으로 서드파티에게 제공할 수 있습니다.
정부 기관 또는 기타 제3자: OpenAI는 다음과 같은 경우 법률에 따라 사용자의 서비스 이용 정보 등을 포함한 개인정보를 정부 기관, 업계 관계자 또는 기타 제3자와 공유할 수 있습니다. (i) 법적 의무를 준수하기 위해 필요하거나, 그러한 조치가 법적 의무를 준수하는 데 필요하다고 선의로 판단하는 경우, (ii) OpenAI의 권리나 재산을 보호하고 방어하기 위해 필요한 경우, (iii) OpenAI가 단독 재량으로 이용 약관, 정책 또는 법률 위반이 있다고 판단하는 경우, (iv) 사기 또는 기타 불법 행위를 탐지하거나 방지하기 위한 경우, (v) OpenAI 제품과 임직원, 사용자 또는 일반 대중의 안전, 보안 및 무결성을 보호하기 위한 경우, 또는 (vi) 법적 책임으로부터 보호하기 위한 경우.
계열사: OpenAI는 OpenAI를 지배하거나, OpenAI의 지배를 받거나, OpenAI와 동일한 지배를 받는 법인(이하 '계열사')에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 계열사는 OpenAI 개인정보 보호 정책에 따라 해당 개인정보를 이용할 수 있습니다.
비즈니스 계정 관리자: ChatGPT Enterprise 또는 비즈니스 계정에 가입하면 해당 계정의 관리자가 사용자의 OpenAI 계정에 접근하고 이를 관리할 수 있으며, 여기에는 사용자의 콘텐츠에 접근하는 권한도 포함됩니다. 또한 회사나 다른 조직의 이메일 주소를 사용해 계정을 만든 경우에는 해당 조직의 비즈니스 계정에 사용자를 추가할 수 있도록 계정 보유 여부와 이메일 주소 등 일부 계정 정보를 고용주 또는 해당 조직과 공유할 수 있습니다.
상호작용하거나 정보를 공유하는 다른 사용자 및 제3자: 특정 서비스에서는 다른 사용자 또는 제3자와 상호작용하거나 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, ChatGPT 대화 또는 Sora 동영상 및 캐릭터와 같은 콘텐츠를 공유하거나, 제3자 검색 및 쇼핑 파트너와 정보를 공유할 수 있습니다. 제3자 파트너와 공유하는 정보에는 해당 파트너의 약관 및 개인정보 보호 정책이 적용되므로 정보를 공유하기 전에 해당 약관과 정책을 숙지해야 합니다.
이러한 공개는 필요에 따라 수시로 통신망을 통해 한국 및 미국 이외의 국가에 제공될 수 있습니다.
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