Vi har begynt å rulle ut betrodd kontakt. Hvis du ikke ser det i Innstillinger eller i ChatGPT-samtaler, er det kanskje ikke tilgjengelig for kontoen din ennå. Vi vil fortsette å utvide tilgjengeligheten i løpet av de kommende ukene.
Oversikt
Betrodd kontakt er en valgfri sikkerhetsfunksjon i ChatGPT som hjelper deg med å komme i kontakt med en person du stoler på hvis du trenger ekstra støtte.
Du velger din betrodde kontakt, og vedkommende må godta invitasjonen for å delta. Når vedkommende har godtatt, kan ChatGPT varsle den betrodde kontakten din og oppfordre vedkommende til å sjekke hvordan det går med deg hvis automatiserte systemer og opplærte vurderere oppdager at du kanskje snakker om selvmord på en måte som signaliserer en alvorlig sikkerhetsbekymring.
Betrodd kontakt er ikke en nødtjeneste, et kriseresponssystem eller en erstatning for psykisk helsehjelp.
Tilgjengelighet
Betrodd kontakt er tilgjengelig i de fleste land og territorier for voksne på 18 år eller eldre*. Den er tilgjengelig for personlige ChatGPT-kontoer og er ikke aktivert i delte arbeidsområder som ChatGPT Business, Enterprise eller Edu.
Du kan konfigurere en betrodd kontakt ved å gå til Innstillinger > Betrodd kontakt. Hver kvalifiserte konto kan ha én betrodd kontakt.
Slik fungerer det
Noen ganger, når du har det vanskelig, kan det føles vanskelig å ta kontakt eller be om hjelp direkte. Funksjonen for betrodd kontakt er utformet for å støtte kontakt i den virkelige verden i slike øyeblikk. Den følger fire trinn, fra å legge til en kontakt til varsling.
1. Inviter en betrodd kontakt
Velg én person du stoler på som din betrodde kontakt. ChatGPT sender vedkommende en invitasjon til å bli din betrodde kontakt. Invitasjoner kan sendes via e-post, SMS, WhatsApp og/eller meldinger i ChatGPT-appen, avhengig av kontaktinformasjonen du oppgir og om den betrodde kontakten har en ChatGPT-konto eller ikke.
Du må oppgi en e-postadresse for den betrodde kontakten din. Du kan også legge til et telefonnummer. Det anbefales sterkt å oppgi begge kontaktformene.
Betrodde kontakter må være 18 år eller eldre*.
Vi anbefaler at du snakker med den betrodde kontakten din før du legger vedkommende til. For tips om disse samtalene, se: Snakk med personen før du legger dem til.
For fullstendige trinn for oppsett og kontoadministrasjon, se: Legge til og administrere en betrodd kontakt.
2. Den betrodde kontakten din må godta invitasjonen din
Invitasjonen inneholder informasjon om hva det innebærer å være en betrodd kontakt og ber personen gå gjennom rollen før vedkommende bestemmer seg for om invitasjonen skal godtas.
Vedkommende må godta invitasjonen innen 1 uke. Hvis den betrodde kontakten avslår, ikke svarer før invitasjonen utløper eller ikke er kvalifisert, gir vi deg beskjed slik at du kan velge noen andre.
Hvis du har mottatt en invitasjon og vil forstå rollen før du godtar, kan du se: Å være noens betrodde kontakt.
Hvis du har mottatt en invitasjon og ikke vil delta, kan du se: Avslå eller fjerne deg selv som betrodd kontakt.
3. ChatGPTs automatiserte overvåking ser etter sikkerhetsbekymringer
Hvis automatiserte overvåkingssystemer tyder på at du kanskje snakker om selvmord på en måte som indikerer en alvorlig sikkerhetsbekymring, kan opplærte menneskelige vurderere gjennomgå samtalen for å vurdere om det foreligger en alvorlig sikkerhetssituasjon.
Hvis en samtale flagges for menneskelig gjennomgang, vil ChatGPT informere deg om at vi kan varsle den betrodde kontakten din. Hvis du ikke mottar dette varselet, blir samtalen ikke sendt til menneskelig gjennomgang, og den betrodde kontakten blir ikke varslet.
4. ChatGPT kan sende den betrodde kontakten din et varsel
Hvis våre opplærte menneskelige vurderere fastslår at samtalen kan indikere en alvorlig sikkerhetssituasjon, sender ChatGPT et kort varsel til den betrodde kontakten via e-post, tekstmelding, WhatsApp eller varsling i appen hvis vedkommende har en ChatGPT-konto. Vi deler bare den generelle grunnen – at selvmord ble tatt opp på en potensielt bekymringsfull måte – og oppfordrer vedkommende til å sjekke hvordan det går med deg. Chattdetaljer eller transkripsjoner deles ikke.
Disse varslene er bevisst begrenset. De er ment å oppmuntre til omsorg og kontakt samtidig som personvernet ditt beskyttes.
Ingen systemer er perfekte. Et varsel gjenspeiler kanskje ikke alltid nøyaktig det noen opplever.
Eksempel på varsel
Et varsel sendt til den betrodde kontakten kan se slik ut:
Vi oppdaget nylig en samtale fra [name] der de snakket om selvmord på en måte som kan indikere en alvorlig sikkerhetsbekymring. Fordi du er oppført som deres betrodde kontakt, deler vi dette slik at du kan ta kontakt med dem.
Slik kan du hjelpe
Små handlinger, som å ta kontakt, vise omsorg eller hjelpe dem med å få tilgang til mer støtte, kan utgjøre en meningsfull forskjell. Du finner tips til hvordan du kan starte en støttende samtale her.
Du har ikke ansvar for å holde dem trygge eller opptre som rådgiver eller kriserespons – du er en del av et bredere støttenettverk. For flere ressurser kan du besøke hjelpesenteret vårt.
Systemene våre tolker kanskje ikke alltid hver samtale perfekt, og gjenspeiler kanskje ikke hva [name] føler akkurat nå. Hvis du er bekymret for umiddelbar sikkerhet, kan du ringe de lokale nødetatene eller kontakte en krisetelefon.
Velge riktig betrodd kontakt
Det er viktig å velge noen du føler deg komfortabel med å være ærlig med, og som du stoler på vil reagere omsorgsfullt, og som er 18 år eller eldre*.
Det er nyttig å velge noen du vanligvis kan nå, og som sannsynligvis vil kunne sjekke hvordan det går eller hjelpe deg med å komme i kontakt med mer støtte i en vanskelig periode. Vedkommende er kanskje ikke alltid tilgjengelig med en gang, så det er viktig å ikke stole bare på denne funksjonen for sikkerhet. Hvis du er bekymret for din egen eller noen andres sikkerhet, må du kontakte de lokale nødetatene eller en krisetelefon.
Ved å snakke på forhånd med den betrodde kontakten får du mulighet til å diskutere sammen hvordan støtte kan se ut. For veiledning om å velge personen, starte samtalen og legge vedkommende til i ChatGPT, se: Legge til og administrere en betrodd kontakt.
Hva ChatGPT kan dele med den betrodde kontakten din
Når du legger til en betrodd kontakt, sender ChatGPT en invitasjon til personen som forklarer funksjonen og rollen. Invitasjonen inneholder navnet ditt og e-postadressen din slik at personen kan ta kontakt med deg.
Hvis ChatGPT senere sender den betrodde kontakten et varsel om en sikkerhetsbekymring, forteller meldingen den betrodde kontakten at du kan ha snakket om selvmord med ChatGPT på en måte som indikerer en alvorlig sikkerhetsbekymring. Se et eksempel på et varsel.
Chattdetaljer eller transkripsjoner deles ikke.
Å være noens betrodde kontakt
Hvis noen legger deg til som sin betrodde kontakt, betyr det at personen valgte deg som noen de stoler på vil sjekke inn i vanskelige øyeblikk.
Som betrodd kontakt kan du hjelpe ved å sjekke inn med omsorg, lytte og hjelpe personen med å komme i kontakt med mer støtte ved behov. Betrodde kontakter forventes ikke å opptre som rådgiver, kriserespons eller eneste kilde til hjelp.
Hvis du vil lære mer om rollen som betrodd kontakt, kan du se: Å være noens betrodde kontakt.
Betrodd kontakt er ikke en nød- eller krisetjeneste
Betrodd kontakt er en valgfri støttefunksjon, ikke en nød- eller krisetjeneste, et kriseresponssystem eller en erstatning for psykisk helsehjelp.
En betrodd kontakt kan kanskje ikke alltid svare eller nå deg med en gang, så det er viktig å ikke stole bare på denne funksjonen for sikkerhet.
Hvis du er bekymret for din egen eller noen andres sikkerhet, må du kontakte de lokale nødetatene eller en krisetelefon.
Informasjon for betrodde kontakter som ikke er brukere av OpenAIs tjenester
Hvis en ChatGPT-bruker ber deg om å være vedkommendes betrodde kontakt, kan OpenAI motta navnet ditt, e-postadressen din og/eller telefonnummeret ditt fra den brukeren. Hvis du blir lagt til som betrodd kontakt, kan OpenAI også behandle informasjon om invitasjonen din og statusen din som betrodd kontakt, for eksempel om invitasjonen ble godtatt, avslått, utløpt, trukket tilbake eller fjernet.
OpenAI bruker denne informasjonen kun til å sende og administrere invitasjonen, registrere svaret ditt, administrere forholdet med betrodd kontakt, sende fremtidige sikkerhetsvarsler hvis du godtar, og opprettholde funksjonens sikkerhet og integritet. Hvis et varsel sendes, er det begrenset til å informere deg om at en sikkerhetsbekymring er oppdaget og oppfordre deg til å ta kontakt.
OpenAI oppbevarer denne informasjonen bare så lenge det er nødvendig for å drifte funksjonen og administrere invitasjonen eller forholdet med betrodd kontakt. Invitasjoner utløper hvis de ikke godtas innen den relevante perioden. OpenAI kan oppbevare noe informasjon lenger når det er nødvendig av juridiske årsaker, sikkerhetshensyn eller for å forebygge misbruk. Hvis du vil ha mer informasjon om hvor lenge OpenAI oppbevarer personopplysninger, kan du se OpenAI Privacy Policy.
Avhengig av hvilket land du befinner deg i, er OpenAI OpCo, LLC eller OpenAI Ireland Limited behandlingsansvarlig for denne behandlingen. OpenAI kan dele informasjon knyttet til betrodde kontakter med sine tilknyttede selskaper, tjenesteleverandører som hjelper til med å drifte og støtte funksjonen, og myndigheter eller andre tredjeparter der det kreves ved lov eller er nødvendig for å beskytte rettigheter, sikkerhet og trygghet. Personopplysningene dine kan bli behandlet utenfor landet der du bor, inkludert i USA. I relevante land er OpenAIs rettslige grunnlag for denne behandlingen deres berettigede interesser i å tilby sikkerhetsfunksjoner og beskytte liv, helse og sikkerhet for brukerne våre og andre, blant annet ved å støtte kontakt i den virkelige verden i alvorlige sikkerhetssituasjoner. I unntakstilfeller som gjelder en alvorlig eller overhengende trussel mot noens liv eller fysiske sikkerhet, kan OpenAI også støtte seg på vitale interesser. Du kan når som helst protestere mot denne behandlingen ved å avslå invitasjonen i registreringsperioden eller, hvis du allerede har godtatt, ved å fjerne deg selv som betrodd kontakt.
Hvis du vil ha mer informasjon om personvernrettighetene dine, internasjonale overføringer og hvordan du kontakter OpenAI eller deres personvernsansvarlig, kan du se OpenAI Privacy Policy.
Vanlige spørsmål
Hvem kan bruke betrodd kontakt?
Betrodd kontakt er for øyeblikket tilgjengelig for voksne på 18 år eller eldre* med personlige ChatGPT-kontoer. Den er ikke tilgjengelig i delte arbeidsområder som ChatGPT Business, Enterprise eller Edu.
Hvis du er under aldersgrensen og ønsker en funksjon som kan varsle en forelder eller foresatt hvis du er i nød, kan du se: foreldrekontroll i ChatGPT.
Hvor mange betrodde kontakter kan jeg legge til?
Du kan legge til én betrodd kontakt per konto.
Må den betrodde kontakten min godta invitasjonen?
Ja. Personen må godta invitasjonen innen 1 uke for å bli din betrodde kontakt.
Hva hvis den betrodde kontakten min ikke svarer eller ikke kan delta?
Noen ganger blir personen du legger til, ikke bekreftet som din betrodde kontakt. Dette kan skje av ulike grunner – for eksempel kan vedkommende være ute av stand til eller ikke kvalifisert for å delta, eller ikke svare på invitasjonen innen registreringsperioden på 1 uke. Hvis personen ikke kan bekreftes som din betrodde kontakt, blir du varslet slik at du kan velge en annen betrodd kontakt. Når du inviterer noen til å være din betrodde kontakt, anbefaler vi at du tar kontakt med dem for å snakke om hva slags støtte som kan hjelpe.
Hvorfor kunne ikke den betrodde kontakten min legges til?
Det er mange grunner til at en person kanskje ikke kan legges til som din betrodde kontakt. For eksempel kan vedkommende ikke være kvalifisert på grunn av alder, allerede ha avslått å delta, eller ikke ha svart på invitasjonen i løpet av registreringsperioden på én uke. Det kan hjelpe å snakke med personen før du legger dem til, slik at du kan gi kontekst og bidra til å avklare hva de kan forvente.
Når kan ChatGPT varsle den betrodde kontakten min?
Hvis systemene våre og opplærte vurderere tyder på at du kan snakke om selvmord på en måte som indikerer en alvorlig sikkerhetsbekymring, kan vi kontakte den betrodde kontakten din for å oppfordre vedkommende til å sjekke hvordan det går med deg.
Vil den betrodde kontakten min se ChatGPT-chattene mine?
Nei. ChatGPT deler ikke samtalene dine med den betrodde kontakten din.
Hvordan kan ChatGPT varsle den betrodde kontakten min?
Når du legger til en betrodd kontakt, må du oppgi e-postadressen deres. Det anbefales også å oppgi et telefonnummer. ChatGPT kan kontakte dem via e-post, tekstmelding, WhatsApp og/eller varsling i appen basert på kontaktinformasjonen du oppgir og om den betrodde kontakten har en ChatGPT-konto eller ikke.
Hvordan kan jeg dele tilbakemeldinger om denne funksjonen?
Du er velkommen til å dele tilbakemeldinger når som helst ved å sende e-post til support@openai.com.
*I Korea må betrodde kontakter være 19 år eller eldre.