Observação: os espaços de trabalho do ChatGPT Business criados antes de 24 de junho de 2026 tinham acesso a um tipo de licença Codex legado específico. Isso não se aplica a espaços de trabalho que não tenham adicionado esse tipo de assento antes dessa data. Para saber mais, consulte nosso artigo “Gerenciando licenças Codex legadas no ChatGPT Business”.
Como funcionam os créditos nos planos do ChatGPT?
Os créditos desbloqueiam acesso adicional e flexível a recursos avançados do ChatGPT, como pesquisa aprofundada, modelos de pensamento, geração de imagens, Voz avançada e Codex. Esses recursos estão disponíveis nos planos ChatGPT Business, Enterprise e Edu, com diferentes modelos de uso:
• Usuários corporativos recebem limites por licença para todos os recursos avançados. Se um usuário ultrapassar seu limite e o espaço de trabalho tiver créditos adquiridos, ele poderá continuar utilizando o saldo compartilhado. A compra de créditos é opcional e só é necessária se o proprietário de um espaço de trabalho quiser desbloquear usuários que excedam seus limites de uso em qualquer tipo de licença.
• Os espaços de trabalho corporativos e educacionais adquirem um conjunto de créditos compartilhados no nível do contrato. Todos os usuários e tipos de licença no espaço de trabalho utilizam esse conjunto de recursos ao usar funcionalidades avançadas. Por padrão, não há limites de uso por usuário; proprietários/administradores podem usar o RBAC para definir controles de gastos por grupo.
Consulte a tabela de preços do ChatGPT para obter informações sobre as tarifas.
Os créditos são reembolsáveis?
Os créditos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou em casos de comprometimento confirmado da conta (ver abaixo).
O que acontece quando eu atinjo meu limite de crédito ou de uso?
• Negócio: Os usuários veem um banner quando o uso incluído se esgota. Caso não haja créditos disponíveis no pool do ambiente de trabalho seguro, o recurso será bloqueado e os usuários poderão pedir a um proprietário do ambiente de trabalho seguro que adicione mais créditos. Os proprietários do ambiente de trabalho seguro podem usar recarga automática para garantir que o ambiente de trabalho seguro tenha créditos suficientes.
• Enterprise e Edu: Quando o pool de créditos compartilhados for esgotado, os recursos avançados serão pausados, a menos que os proprietários do ambiente de trabalho seguro habilitem excedentes ou adquiram créditos adicionais com a equipe de Contas da OpenAI. Os proprietários do espaço de trabalho recebem alertas por e-mail e no próprio produto quando os limites são atingidos.
Como posso comprar créditos?
• Negócios: Proprietários do Ambiente de trabalho seguro compram créditos em Configurações > Faturamento. Os créditos são compartilhados entre todos os usuários. Saiba mais sobre como gerenciar o faturamento em ambientes de trabalho do ChatGPT Business.
• Enterprise e Edu: os créditos são adquiridos e alocados no nível do contrato. Para aumentar o saldo total de créditos compartilhados do espaço de trabalho, entre em contato com a equipe da sua conta OpenAI. Os limites de utilização controlam apenas como o conjunto de créditos existente é utilizado; eles não adicionam créditos. Ler mais.
O que acontece com o faturamento e os créditos quando adicionamos usuários Enterprise?
Os proprietários e administradores do Ambiente de trabalho seguro geralmente podem convidar usuários nas configurações do Ambiente de trabalho seguro, e adicionar usuários não aumenta imediatamente o conjunto compartilhado de créditos do Ambiente de trabalho seguro. Nos contratos Enterprise padrão que incluem licenças, as licenças adicionais qualificadas geralmente são reconciliadas por meio de ajustes trimestrais, normalmente a cada três meses, contados a partir da data de início da assinatura ou do período de serviço do ambiente de trabalho seguro, e não com base nos trimestres do calendário. Caso aplicável, os créditos acumulados correspondentes são adicionados após o processamento do ajuste. Os prazos exatos, os limites, a forma de faturamento e as condições de crédito dependem do Formulário de Pedido e do modelo de precificação. Entre em contato com a equipe da sua conta OpenAI para obter detalhes específicos do contrato.
Como posso verificar meu saldo de crédito e meu uso?
Os proprietários do Ambiente de trabalho seguro dos tipos de plano Business, Enterprise e Edu podem visualizar seus créditos restantes e baixar relatórios de uso acessando Configurações do Ambiente de trabalho seguro > Faturamento.
Os créditos expiram ou acumulam?
• Empresas: Os créditos são válidos por 12 meses após a compra.
• Empresas e Instituições de Ensino: A alocação e o prazo de validade dos créditos são definidos no seu Formulário de Pedido. Se você tiver dúvidas sobre os termos, entre em contato com sua equipe de conta.
Posso usar créditos em qualquer recurso do ChatGPT?
Os créditos aplicam-se apenas a modelos e funcionalidades avançadas. Você não precisa de créditos para usar os modelos e recursos principais do ChatGPT, como pesquisa, upload de arquivos e tela.
Posso configurar alertas ou limites para o uso de crédito?
• Business: Os proprietários do ambiente de trabalho seguro podem configurar alertas de uso de créditos em Configurações do ambiente de trabalho seguro > Faturamento > Alertas de uso.
• Enterprise e Edu: Os proprietários do Ambiente de trabalho seguro podem configurar alertas de uso e limites rígidos de excesso em Configurações do ambiente de trabalho seguro > Faturamento. Os limites de excesso permitem que você defina um limite estrito para o quanto a organização pode estender o uso além do plano contratado (por exemplo, se os limites de excedente forem definidos como 0, uma organização não poderá incorrer em excedentes).
O que acontece se os créditos forem usados devido a uma conta comprometida?
Se uma conta em seu ambiente de trabalho seguro for comprometida e créditos forem gastos sem autorização, entre em contato com o suporte da OpenAI . Investigaremos o incidente, restauraremos os créditos perdidos caso o uso indevido seja confirmado e auxiliaremos na redefinição de senhas e nos controles de segurança. Recomendamos também que você tome medidas imediatas para proteger a conta, seguindo os passos descritos aqui.
O ChatGPT cobra créditos quando direciona automaticamente para um modelo mini?
Não. Se o ChatGPT encaminhar automaticamente sua mensagem para uma versão mini de um modelo, 0 créditos serão usados.
O ChatGPT escolhe o modelo mais compacto que consiga lidar com sua solicitação de forma confiável. Para tarefas leves (como perguntas curtas, resumos rápidos ou reescritas simples), pode usar um mini modelo em segundo plano. Quando isso acontece, sua experiência permanece a mesma, mas nenhum crédito é deduzido. Apenas as mensagens executadas em modelos de tamanho normal consomem créditos.