Observação: a partir de 24 de junho de 2026, as licenças do Codex não estarão mais disponíveis para novos planos do ChatGPT Business nem para workspaces do ChatGPT Business que nunca adicionaram uma licença do Codex antes de 24 de junho de 2026. Os workspaces do ChatGPT Business que adicionaram uma licença do Codex antes de 24 de junho de 2026, incluindo convites pendentes em 24 de junho, poderão continuar gerenciando e adicionando licenças do Codex baseadas em uso.
Como funcionam os créditos nos planos do ChatGPT?
Os créditos desbloqueiam acesso adicional e flexível a recursos avançados do ChatGPT, como Pesquisa Profunda, Modelos de Pensamento, Geração de Imagens, Voz Avançada e Códice. Esses recursos estão disponíveis nos planos ChatGPT Business, Enterprise e Edu, com diferentes modelos de uso:
Usuários corporativos recebem limites por usuário para todos os recursos avançados. Se um usuário ultrapassar seu limite e o workspace tiver créditos adquiridos, ele poderá continuar utilizando o saldo compartilhado. A compra de pacotes de créditos é opcional e só é necessária se o proprietário do workspace quiser desbloquear usuários que excedam seus limites de uso, ou se o workspace incluir assentos do Codex.
Os workspace corporativos e educacionais adquirem um conjunto de créditos compartilhados no nível do contrato. Todos os usuários e tipos de licença no workspace utilizam esse conjunto de recursos ao usar funcionalidades avançadas. Não há limites de utilização por assento por padrão - proprietários/administradores podem usar RBAC para definir controles de gastos por grupo.
Seu plano atual não sofreu alterações e ainda inclui acesso a modelos e recursos avançados, além de acesso praticamente ilimitado aos modelos Instant e a recursos comerciais como apps, etc.
O acesso ilimitado ou praticamente ilimitado está sujeito a medidas de proteção contra abusos e a quaisquer permissões de uso específicas do modelo. Restrições temporárias podem ser aplicadas para evitar o uso indevido.
Consulte a tabela de preços do ChatGPT e a tabela de preços do Codex para obter informações sobre os valores.
Os créditos são reembolsáveis?
Os créditos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou em casos de comprometimento confirmado da conta (ver abaixo).
O que acontece quando eu atinjo meu limite de crédito ou de uso?
Negócio: Os usuários veem um banner quando o período de uso incluído se esgota. Caso não haja créditos disponíveis no pool do workspace, o recurso será bloqueado e os usuários poderão enviar uma solicitação ao administrador dentro do produto para adicionar mais créditos. Os administradores e proprietários podem usar recarga automática para garantir que o workspace tenha créditos suficientes.
Enterprise e Edu: Quando o pool de créditos compartilhados for esgotado, os recursos avançados serão pausados, a menos que os Proprietários dos Espaços de Trabalho habilitem excedentes ou adquiram créditos adicionais com a equipe de Contas da OpenAI. Os proprietários do workspace recebem alertas por e-mail e no produto quando os limites são atingidos.
Como posso comprar créditos?
Negócios: Proprietários de workspaces compram créditos em Configurações > Faturamento. Os créditos são compartilhados entre todos os usuários. Saiba mais.
Enterprise e Edu: Os créditos são adquiridos por meio da equipe da sua conta OpenAI como parte do seu contrato. Fale com seu representante para obter mais detalhes.
Como posso verificar meu saldo de crédito e meu uso?
Os proprietários de workspaces dos planos Business, Enterprise e Edu podem visualizar seus créditos restantes e baixar relatórios de uso acessando Configurações > Faturamento.
Os créditos expiram ou acumulam?
Business: Os créditos são válidos por 12 meses após a compra.
Empresas e Instituições de Ensino: A alocação e o prazo de validade dos créditos são definidos no seu Formulário de Pedido. Se você tiver dúvidas sobre os termos, entre em contato com sua equipe de conta.
Posso usar créditos em qualquer recurso do ChatGPT?
Os créditos aplicam-se apenas a modelos e funcionalidades avançadas. Você não precisa de créditos para usar os modelos e recursos principais do ChatGPT, como pesquisa, upload de arquivos e tela.
Posso configurar alertas ou limites para o uso de crédito?
Business: Os proprietários do workspace podem configurar alertas de uso de crédito em Configurações do workspace > Faturamento > Alertas de uso.
Enterprise e Edu: Os proprietários dos workspaces podem configurar alertas de uso e limites rígidos de excesso em Configurações do workspace > Faturamento. Os limites de excesso permitem que você defina um limite estrito sobre o quanto sua organização pode estender o uso além do plano contratado (por exemplo, se os limites de excesso forem definidos como 0, uma organização não poderá ultrapassar os limites estabelecidos).
O que acontece se os créditos forem usados devido a uma conta comprometida?
Se uma conta em seu workspace for comprometida e os créditos forem gastos sem autorização, entre em contato com support@openai.com imediatamente. Investigaremos o incidente, restauraremos os créditos perdidos caso o uso indevido seja confirmado e auxiliaremos na redefinição de senhas e nos controles de segurança. Recomendamos também que você tome medidas imediatas para proteger a conta, seguindo os passos descritos aqui.
O ChatGPT cobra créditos quando direciona automaticamente para um modelo mini?
Não. Se o ChatGPT encaminhar automaticamente sua mensagem para uma versão mini de um modelo,0 créditos serão usados.
O ChatGPT escolhe o modelo mais compacto que consiga lidar com sua solicitação de forma confiável. Para tarefas leves (como perguntas curtas, resumos rápidos ou reescritas simples), pode usar um mini modelo em segundo plano. Quando isso acontece, sua experiência permanece a mesma, mas nenhum crédito é deduzido. Apenas as mensagens executadas em modelos de tamanho normal consomem créditos.