Observação: os espaços de trabalho do ChatGPT Business criados antes de 24 de junho de 2026 tinham acesso a um tipo de licença Codex legado específico. Isso não se aplica a espaços de trabalho que não tenham adicionado esse tipo de assento antes dessa data. Para saber mais, consulte nosso artigo “Gerenciando licenças Codex legadas no ChatGPT Business”.
Contratos corporativos com cobrança em USD
Para contratos do ChatGPT Enterprise baseados em tokens, incluindo o ChatGPT para Serviços Financeiros, o uso é cobrado em dólares americanos (USD), de acordo com as tarifas contratadas. As regras baseadas em créditos abaixo se aplicam a contratos baseados em créditos. Saiba mais sobre o faturamento baseado em tokens.
Como funcionam os créditos nos planos do ChatGPT?
Os créditos desbloqueiam acesso adicional e flexível a recursos avançados do ChatGPT, como pesquisa aprofundada, modelos de pensamento, geração de imagens, Voz avançada e Codex. Esses recursos estão disponíveis nos planos ChatGPT Business, Enterprise e Edu, com diferentes modelos de uso:
Usuários corporativos recebem limites por usuário para todos os recursos avançados. Se um usuário ultrapassar seu limite e o espaço de trabalho tiver créditos adquiridos, ele poderá continuar utilizando o saldo compartilhado. A compra de créditos é opcional e só é necessária se o proprietário de um espaço de trabalho quiser desbloquear usuários que excedam seus limites de uso em qualquer tipo de licença.
Os espaços de trabalho Enterprise e Edu adquirem um conjunto de créditos compartilhados no nível do contrato. Todos os usuários e tipos de licença no espaço de trabalho utilizam esse conjunto de recursos ao usar funcionalidades avançadas. Por padrão, não há limites de uso por usuário; proprietários/administradores podem usar o RBAC para definir controles de gastos por grupo.
Consulte a tabela de preços do ChatGPT para obter informações sobre as tarifas.
Os créditos são reembolsáveis?
Os créditos não são reembolsáveis, a menos que isso seja exigido por lei ou pelo seu contrato, ou que se aplique uma exceção aprovada.
Para o ChatGPT Business de autoatendimento, créditos não utilizados podem ser reembolsáveis em caso de erro de faturamento comprovado, atividade não autorizada confirmada, falha confirmada do serviço da OpenAI ou restrição incorreta da conta. Os créditos já utilizados podem ser analisados apenas para uma correção de cobrança verificada ou uso não autorizado confirmado, sujeitos à legislação ou ao contrato aplicável. Entre em contato com o Suporte da OpenAI se você acredita que uma exceção se aplica.
Para Enterprise e Edu, seu contrato rege os direitos de reembolso de créditos. Entre em contato com sua equipe de contas da OpenAI para esclarecer dúvidas específicas sobre o contrato.Em caso de comprometimento confirmado da conta, poderemos restituir os créditos conforme descrito abaixo.
O que acontece quando eu atinjo meu limite de crédito ou de uso?
Negócio: Os usuários veem um banner quando o período de uso incluído se esgota. Caso não haja créditos disponíveis no pool do ambiente de trabalho seguro, o recurso será bloqueado e os usuários poderão pedir a um proprietário do ambiente de trabalho seguro que adicione mais créditos. Os proprietários do ambiente de trabalho seguro podem usar recarga automática para garantir que o ambiente de trabalho seguro tenha créditos suficientes.
Enterprise e Edu: Quando o pool de créditos compartilhados for esgotado, os recursos avançados serão pausados, a menos que os proprietários dos ambientes de trabalho seguros habilitem excedentes ou adquiram créditos adicionais com a equipe de Contas da OpenAI. Os proprietários do ambiente de trabalho seguro recebem alertas por e-mail e no produto quando os limites são atingidos.
Como posso comprar créditos?
Business: proprietários do espaço de trabalho compram créditos em Configurações > Faturamento. Os créditos são compartilhados entre todos os usuários. Saiba mais sobre como gerenciar o faturamento em espaços de trabalho do ChatGPT Business.
Enterprise e Edu: os créditos são adquiridos e alocados no nível do contrato. Para aumentar o pool total de créditos compartilhados do espaço de trabalho, entre em contato com a equipe de contas da OpenAI. Os limites de uso controlam apenas como o pool de créditos existente é utilizado. Eles não adicionam créditos. Saiba mais.
O que acontece com o faturamento e os créditos quando adicionamos usuários Enterprise?
Os proprietários e administradores do espaço de trabalho geralmente podem convidar usuários nas configurações do espaço de trabalho, e adicionar usuários não aumenta imediatamente o conjunto compartilhado de créditos do espaço de trabalho. Nos contratos Enterprise padrão que incluem licenças agrupadas e cobrança baseada em créditos, as licenças adicionais qualificadas geralmente são reconciliadas por meio de ajustes trimestrais, normalmente a cada três meses, contados a partir da data de início da assinatura ou do período de serviço do espaço de trabalho, e não com base nos trimestres do calendário. Caso aplicável, os créditos acumulados correspondentes são adicionados após o processamento do ajuste. Os prazos exatos, os limites, a forma de faturamento e as condições de crédito dependem do Formulário de Pedido e do modelo de precificação. Entre em contato com a equipe da sua conta OpenAI para obter detalhes específicos do contrato.
Como posso verificar meu saldo de crédito e meu uso?
Os proprietários do Ambiente de trabalho seguro dos tipos de plano Business, Enterprise e Edu podem visualizar seus créditos restantes e baixar relatórios de uso acessando Configurações do Ambiente de trabalho seguro > Faturamento.
Os créditos expiram ou acumulam?
Business: os créditos são válidos por 12 meses após a compra.
Enterprise e Edu: a alocação e o prazo de validade dos créditos são definidos no seu Formulário de Pedido. Se você tiver dúvidas sobre os termos, entre em contato com sua equipe de conta.
Posso usar créditos em qualquer recurso do ChatGPT?
Os créditos aplicam-se apenas a modelos e funcionalidades avançadas. Você não precisa de créditos para usar os modelos e recursos principais do ChatGPT, como pesquisa, upload de arquivos e tela.
Posso configurar alertas ou limites para o uso de crédito?
Business: os proprietários do espaço de trabalho podem configurar alertas de uso de crédito em Configurações do espaço de trabalho > Faturamento > Alertas de uso.
Enterprise e Edu: os proprietários do espaço de trabalho podem configurar alertas de uso e limites rígidos de excesso em Configurações do espaço de trabalho > Faturamento. Os limites de excesso controlam o uso adicional além dos créditos contratados do seu espaço de trabalho. Definir o limite de excesso como 0 bloqueia novas solicitações que usam créditos quando o saldo de créditos contratados se esgota. Isso não garante que o saldo de créditos permaneça igual ou superior a zero em tempo real: solicitações que já estão em andamento podem ser concluídas e liquidadas posteriormente, deixando um pequeno saldo negativo.
O que acontece se os créditos forem usados devido a uma conta comprometida?
Se uma conta em seu ambiente de trabalho seguro for comprometida e créditos forem gastos sem autorização, entre em contato com o suporte da OpenAI . Investigaremos o incidente, restauraremos os créditos perdidos caso o uso indevido seja confirmado e auxiliaremos na redefinição de senhas e nos controles de segurança. Recomendamos também que você tome medidas imediatas para proteger a conta, seguindo os passos descritos aqui.
O ChatGPT cobra créditos quando direciona automaticamente para um modelo mini?
Não. Se o ChatGPT encaminhar automaticamente sua mensagem para uma versão mini de um modelo, 0 créditos serão usados.
O ChatGPT escolhe o modelo mais compacto que consiga lidar com sua solicitação de forma confiável. Para tarefas leves (como perguntas curtas, resumos rápidos ou reescritas simples), pode usar um mini modelo em segundo plano. Quando isso acontece, sua experiência permanece a mesma, mas nenhum crédito é deduzido. Apenas as mensagens executadas em modelos de tamanho normal consomem créditos.