Este artigo explica como funciona a cobrança dos anúncios do ChatGPT, incluindo o que deve ser configurado antes que as campanhas possam ser veiculadas, como as cobranças são aplicadas, como os gastos são controlados e o que fazer se você precisar de ajuda com um problema de cobrança.
Configure a cobrança antes do início da entrega.
Antes que as campanhas possam começar a ser veiculadas, o faturamento deve estar totalmente configurado no Gerenciador de Anúncios Beta. Isso envolve duas etapas:
Crie um perfil de faturamento: insira o nome da sua empresa, o endereço comercial e o e-mail para envio da fatura. O e-mail de entrega de faturas é usado para faturas e outras comunicações relacionadas à cobrança.
Adicione um método de pagamento: insira os dados do seu cartão de crédito e as informações do endereço de cobrança. Ao adicionar um cartão, a OpenAI poderá reter US$ 100 como autorização para verificar o método de pagamento. Essa retenção é temporária e pode permanecer no seu cartão por até 7 dias antes de ser liberada.
Como funciona a cobrança
Atualmente, o ChatGPT Ads utiliza um modelo de cobrança pós-paga, que cobra dos anunciantes após a veiculação dos anúncios. À medida que suas campanhas são executadas, os gastos são acumulados em sua conta e as cobranças são aplicadas ao método de pagamento salvo no Gerenciador de Anúncios Beta.
Atualmente, os anúncios do ChatGPT podem ser adquiridos com base no custo por mil impressões (CPM) ou no custo por clique (CPC), dependendo do objetivo da campanha selecionado.
Selecione um objetivo de visualizações para comprar com base no custo por mil impressões (CPM) e otimize para alcance. Com esse objetivo, você é cobrado pelas impressões veiculadas.
Selecione um objetivo de cliques para comprar com base no custo por clique (CPC) e otimize para tráfego. Com esse objetivo, você será cobrado por cada clique.
O orçamento da sua campanha controla o valor máximo que você está disposto a gastar em uma campanha. Os gastos reais podem variar dependendo da entrega, do engajamento do usuário e do modelo de preços selecionado. Na versão beta do Gerenciador de Anúncios, você pode monitorar gastos e desempenho usando métricas como impressões, cliques, gastos, CTR, CPC médio, CPM médio e conversões, caso a mensuração de conversões esteja configurada.
Quando as acusações acontecem
O valor será debitado do seu método de pagamento salvo quando sua conta atingir o limite de pagamento definido.
Ao se inscrever em uma conta Beta do Gerenciador de Anúncios, sua conta recebe um limite de pagamento que determina quanto de gastos não pagos podem se acumular antes que o método de pagamento salvo seja cobrado. Isso não é o mesmo que um orçamento de campanha e não é um limite de gastos da conta.
Os anunciantes aprovados geralmente começam com um limite de pagamento mais baixo, e podemos aumentar esse limite automaticamente ao longo do tempo, com base no histórico de pagamentos bem-sucedidos e outros fatores.
Por exemplo, se sua conta tiver um limite de pagamento de US$ 25, seu cartão será cobrado quando sua conta acumular US$ 25 em despesas não pagas. Após o pagamento ser efetuado com sucesso, o seu saldo devedor será reduzido pelo valor pago. Caso as entregas continuem, sua conta poderá acumular saldo novamente até atingir o limite mínimo ou até o final do mês.
Se sua conta ainda apresentar saldo devedor no final do mês, esse saldo também será cobrado no final do mês, mesmo que você ainda não tenha atingido o limite de pagamento. Você receberá um recibo por e-mail para cada pagamento efetuado com sucesso.
Observe que você não pode alterar manualmente seu limite de pagamento e nossa equipe de suporte não alterará limites em nome dos anunciantes.
Se um pagamento falhar
Se um pagamento falhar após sua conta atingir o limite mínimo, seus anúncios poderão parar de ser exibidos até que o problema de faturamento seja resolvido. Você receberá uma notificação por e-mail caso o pagamento de uma fatura falhe. Caso isso aconteça, suas campanhas, grupos de anúncios e anúncios podem aparecer como "Não veiculados". Você pode abrir a dica de ferramenta de status para obter mais detalhes e atualizar sua forma de pagamento no Gerenciador de Anúncios Beta.
Os anunciantes elegíveis podem passar para limites de pagamento mais altos ao longo do tempo, com base em um histórico de pagamentos bem-sucedidos. Cobranças não aprovadas, contestações e estornos podem interromper o avanço para limites mais altos.
Se você acha que um número de cobrança está incorreto
Comece reunindo todo o contexto antes de entrar em contato com o suporte em ads-support@openai.com.
Uma solicitação de suporte de faturamento bem-sucedida deve incluir:
ID da fatura ou ID da cobrança
Intervalo de datas em questão
Valor em questão
IDs das campanhas afetadas
Capturas de tela ou exportações relevantes para relatórios
Observação: Os processos de faturamento, como fluxos de trabalho de suporte, créditos, reembolsos, correções de faturas e notificações de faturamento, podem evoluir à medida que a plataforma Ads Manager Beta amadurece.