Entrar com um método diferente
Se você se cadastrou originalmente usando um e-mail e senha, poderá fazer login posteriormente usando um método de login social (Google, Microsoft ou Apple), desde que o endereço de e-mail seja o mesmo.
Sua conta combinará automaticamente os dois métodos de login, permitindo que você faça login usando seu e-mail/senha original ou seu novo login social.
Quando você não consegue alterar seu método de login
Se você se cadastrou inicialmente usando SSO ou um método de login social (como Google, Microsoft ou Apple), não poderá mudar para usar um e-mail e senha posteriormente, a menos que seja um cliente Enterprise. Nesse caso, seu representante da GTM poderá redefinir a pré-autorização para habilitar o login com nome de usuário e senha.
Tentar redefinir a senha dessas contas não funcionará e nenhum e-mail de redefinição será enviado.
Por favor, continue usando o SSO ou o login social que você escolheu originalmente para acessar sua conta.
Se você se cadastrou com Iniciar Sessão com a Apple e selecionou Ocultar Meu E-mail, talvez sua conta esteja vinculada ao endereço de e-mail privado de retransmissão da Apple, em vez do seu e-mail pessoal. Para acessar a conta original e qualquer assinatura, continue usando Iniciar Sessão com a Apple com a mesma Conta Apple. Usar seu e-mail pessoal, a redefinição de senha ou outro método de login pode abrir uma conta diferente.
Gerenciamento da autenticação multifator (MFA)
A autenticação multifator (MFA) está vinculada ao método de login que você usou ao configurá-la.
Para alterar seu método de login após ativar a MFA:
Desative primeiro a autenticação multifator (MFA).
Saia da sua conta e, em seguida, entre novamente usando o novo método de login.
Reative a autenticação multifator (MFA) com seu novo método de login.
⚠️ NOTA IMPORTANTE: Depois que a autenticação multifator (MFA) for ativada, você deverá continuar usando seu método de login atual até que a MFA seja desativada.
Excluir sua conta
Excluir sua conta não permite que você altere seu método de login.
Se você deseja usar um novo método de login, precisará criar uma nova conta após a exclusão da antiga.
⚠️ NOTA IMPORTANTE: Excluir sua conta NÃO permite que você altere seu método de autenticação.
Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte.