Os créditos prolongam a utilização de funcionalidades suportadas depois de atingidos os limites incluídos no plano. O conjunto de funcionalidades suportadas pode mudar; a página de utilização e a tabela de preços mostram as opções disponíveis para o seu plano.
Descrição geral
Vamos adicionar a possibilidade de comprar créditos quando atingir os limites incluídos no seu plano, sem ter de atualizar o plano. Atualmente, os créditos só podem ser usados com o Codex (apenas para utilizadores Plus/Pro) e o ChatGPT para Excel.
O que muda no meu plano
Nada muda no seu plano. Continua a ter a utilização incluída no seu plano.
Os créditos são um extra pago consoante a utilização para funcionalidades suportadas quando precisa de mais utilização para além dos limites do plano.
A disponibilidade dos preços flexíveis varia consoante a funcionalidade e o plano. Consulte a página de utilização para ver o que está disponível na sua conta.
Como funcionam os créditos
A utilização incluída no seu plano é usada primeiro. Depois de atingir os limites do plano, a utilização é descontada do seu saldo de créditos. Leia sobre os limites de utilização do Codex.
Nos planos Plus e Pro, as funcionalidades com agentes suportadas, incluindo o Codex, o ChatGPT Work e o ChatGPT para Excel, podem usar a mesma quota de utilização para agentes.
Se atingir um limite de utilização do Codex num plano Plus ou Pro, verá uma opção para adicionar créditos. Também pode comprar créditos em Definições do Codex > Utilização > Créditos, tanto na Web como na aplicação Codex.
Os utilizadores elegíveis dos planos Plus e Pro também podem ativar o carregamento automático em Definições do Codex > Utilização. Quando o seu saldo de créditos fica abaixo do saldo mínimo selecionado, compramos automaticamente apenas o montante necessário para o repor no saldo pretendido, usando o método de pagamento predefinido guardado. Se o saldo já estiver abaixo do mínimo quando ativar esta opção, poderá ser efetuada uma compra de imediato.
O carregamento automático aplica-se ao seu saldo partilhado de créditos, pelo que estes podem ser usados em funcionalidades suportadas, como o Codex, o ChatGPT Work e o ChatGPT para Excel.
Consulte o seu saldo na versão Web do ChatGPT, acedendo a Definições do Codex > Painel de utilização. Esta página mostra o saldo de créditos e a utilização recente.
Se uma tarefa começar quando o seu saldo é positivo, mas terminar depois de a utilização simultânea o esgotar, o saldo poderá ficar negativo. Nesse caso, as compras de créditos ou os carregamentos automáticos posteriores poderão primeiro compensar o saldo negativo antes de aumentarem os créditos disponíveis. Consulte Definições do Codex > Painel de utilização para ver o saldo atual e a utilização recente.
Tabela de preços
ChatGPT Work e Codex
Para consultar os preços, consulte este artigo de ajuda.
ChatGPT para Excel
| Modelo | Tokens de entrada | Tokens de entrada em cache | Tokens de saída |
|---|---|---|---|
| GPT-5.5 | 125 créditos | 12,50 créditos | 750 créditos |
Uma tarefa típica do ChatGPT para Excel/Sheets com o GPT-5.5 pode consumir entre 5 e 20 créditos por mensagem.
ChatGPT para PowerPoint
| Modelo | Tokens de entrada | Tokens de entrada em cache | Tokens de saída |
|---|---|---|---|
| GPT-5.5 | 125 créditos | 12,50 créditos | 750 créditos |
Uma tarefa típica do ChatGPT para PowerPoint com o GPT-5.5 pode consumir entre 10 e 50 créditos por mensagem.
Perguntas frequentes
Posso usar os mesmos créditos em diferentes funcionalidades?
Sim. Os créditos podem ser usados nas funcionalidades compatíveis disponíveis no seu plano, que podem incluir o Codex, o ChatGPT Work e o ChatGPT para Excel.
Por exemplo, depois de atingir os limites incluídos, os créditos adicionados através do Codex podem ser usados por outras funcionalidades compatíveis na mesma conta elegível.
Posso usar o carregamento automático de créditos?
Os utilizadores elegíveis dos planos Plus e Pro podem ativar o carregamento automático em Definições do Codex > Painel de utilização. Quando o seu saldo de créditos fica abaixo do mínimo selecionado, compramos automaticamente os créditos necessários para repor o saldo-alvo selecionado, sem ultrapassar o limite máximo de gastos mensais que tiver definido, usando o método de pagamento predefinido registado na sua conta. Se o saldo já estiver abaixo do mínimo quando ativar esta opção, poderá ser feita uma compra de imediato.
Os créditos são reembolsáveis?
Os créditos não são reembolsáveis, salvo quando exigido por lei. Poderemos repor os créditos em casos confirmados de comprometimento da conta (ver abaixo).
Os créditos expiram ou transitam?
Os créditos são válidos durante 12 meses a partir da data de compra. Os créditos não utilizados expiram e não transitam após a data de validade.
O que acontece se forem usados créditos devido ao comprometimento de uma conta?
Se a sua conta for comprometida e forem usados créditos sem autorização, comunique imediatamente o incidente através do formulário Web de atividade não autorizada e contacte o Suporte da OpenAI através do balão de chat no canto inferior direito desta página. Investigaremos o incidente, reporemos os créditos perdidos se a utilização indevida for confirmada e ajudaremos a repor a palavra-passe e a configurar os controlos de segurança. Recomendamos também que tome medidas imediatas para proteger a conta, seguindo as instruções indicadas aqui: https://help.openai.com/en/articles/7242626-how-can-i-report-fraud-or-suspicious-activity
Os créditos são transferíveis?
Os créditos não são transferíveis, não têm valor monetário e não podem ser revendidos nem oferecidos.
Que termos regem a compra de créditos?
Os créditos estão sujeitos às condições acima e aos Termos de créditos de serviço: https://openai.com/policies/service-credit-terms/