Notă: Spațiile de lucru ChatGPT Business create înainte de 24 iunie 2026 aveau acces la un anumit tip de loc Codex vechi. Acest lucru nu se aplică spațiilor de lucru care nu au adăugat acest tip de loc înainte de data respectivă. Pentru mai multe informații, consultați articolul nostru „Gestionarea locurilor Codex vechi în ChatGPT Business”.
Cum funcționează creditele în planurile ChatGPT?
Creditele oferă acces suplimentar și flexibil la funcții ChatGPT avansate, precum cercetare aprofundată, modele de raționament, generare de imagini, voce avansată și Codex. Aceste funcții sunt disponibile în planurile ChatGPT Business, Enterprise și Edu, cu modele de utilizare diferite:
• Utilizatorii Business beneficiază de limite per loc pentru toate funcțiile avansate. Dacă un utilizator își depășește limita, iar spațiul de lucru a cumpărat credite, acesta poate continua să folosească fondul comun. Cumpărarea creditelor este opțională și este necesară doar dacă proprietarul unui spațiu de lucru dorește să deblocheze utilizatorii care își depășesc limitele de utilizare, indiferent de tipul locului.
• Spațiile de lucru Enterprise și Edu cumpără un fond comun de credite la nivel de contract. Toți utilizatorii și toate tipurile de locuri din spațiul de lucru folosesc acest fond atunci când accesează funcții avansate. În mod implicit, nu există limite de utilizare per loc — proprietarii și administratorii pot folosi RBAC pentru a configura limite de cheltuieli în funcție de grup.
Consultați grila tarifară ChatGPT pentru informații despre tarife.
Creditele sunt rambursabile?
Creditele nu sunt rambursabile, exceptând cazurile impuse de lege sau compromiterea confirmată a unui cont (consultați secțiunea de mai jos).
Ce se întâmplă când ating limita de credite sau de utilizare?
• Business: Utilizatorii văd un banner când epuizează utilizarea inclusă. Dacă nu mai există credite în fondul spațiului de lucru, funcția este blocată, iar utilizatorii îi pot solicita unui proprietar al spațiului de lucru să adauge altele. Proprietarii spațiului de lucru pot folosi reîncărcarea automată pentru a se asigura că spațiul de lucru are suficiente credite.
• Enterprise și Edu: După epuizarea fondului comun de credite, funcțiile avansate vor fi suspendate, cu excepția cazului în care proprietarii spațiului de lucru activează depășirile sau cumpără credite suplimentare prin echipa lor de cont OpenAI. Proprietarii spațiului de lucru primesc alerte prin e-mail și în produs la atingerea pragurilor.
Cum cumpăr credite?
• Business: Proprietarii spațiului de lucru cumpără credite din Setări > Facturare. Creditele sunt puse în comun pentru toți utilizatorii. Aflați mai multe despre gestionarea facturării în spațiile de lucru ChatGPT Business.
• Enterprise și Edu: Creditele sunt cumpărate și alocate la nivel de contract. Pentru a mări fondul total comun de credite al spațiului de lucru, contactați echipa de cont OpenAI. Limitele de utilizare stabilesc doar modul în care este folosit fondul existent; acestea nu adaugă credite. Aflați mai multe.
Ce se întâmplă cu facturarea și creditele când adăugăm utilizatori Enterprise?
În general, proprietarii și administratorii spațiului de lucru pot invita utilizatori din setările acestuia, iar adăugarea utilizatorilor nu mărește imediat fondul comun de credite al spațiului de lucru. Pentru contractele Enterprise standard cu locuri incluse în pachet, locurile eligibile adăugate sunt, în general, regularizate trimestrial, de regulă la fiecare 3 luni de la data de începere a abonamentului sau a perioadei de servicii a spațiului de lucru, nu în funcție de trimestrele calendaristice. Dacă este cazul, creditele comune corespunzătoare sunt adăugate după procesarea regularizării. Calendarul exact, pragurile, facturarea și condițiile privind creditele depind de Formularul de comandă și de modelul de tarifare. Pentru detalii specifice contractului, contactați echipa de cont OpenAI.
Cum îmi pot verifica soldul creditelor și utilizarea?
Proprietarii spațiilor de lucru cu planuri Business, Enterprise și Edu pot vedea creditele rămase și pot descărca rapoarte de utilizare accesând Setările spațiului de lucru > Facturare.
Creditele expiră sau se reportează?
• Business: Creditele sunt valabile timp de 12 luni de la cumpărare.
• Enterprise și Edu: Alocarea și expirarea creditelor sunt definite în Formularul de comandă. Dacă nu cunoașteți cu certitudine condițiile aplicabile, contactați echipa de cont.
Pot folosi creditele pentru orice funcție ChatGPT?
Creditele se aplică numai modelelor și funcțiilor avansate. Nu aveți nevoie de credite pentru a folosi modelele și funcțiile ChatGPT de bază, cum ar fi căutarea, încărcarea fișierelor și canvas.
Pot configura alerte sau limite pentru utilizarea creditelor?
• Business: Proprietarii spațiului de lucru pot configura alerte privind utilizarea creditelor din Setările spațiului de lucru > Facturare > Alerte de utilizare.
• Enterprise și Edu: Proprietarii spațiului de lucru pot configura alerte de utilizare și limite stricte pentru depășiri din Setările spațiului de lucru > Facturare. Limitele pentru depășiri vă permit să stabiliți o limită strictă pentru utilizarea suplimentară permisă organizației peste nivelul planului contractat (de exemplu, dacă limita este 0, organizația nu va putea depăși planul).
Ce se întâmplă dacă sunt folosite credite din cauza compromiterii unui cont?
Dacă un cont din spațiul dvs. de lucru este compromis și se cheltuiesc credite fără autorizare, contactați serviciul de asistență OpenAI. Vom investiga incidentul, vom restabili creditele pierdute dacă se confirmă utilizarea abuzivă și vă vom ajuta să resetați parolele și să configurați măsurile de securitate. De asemenea, vă recomandăm să luați imediat măsuri pentru securizarea contului, urmând pașii descriși aici.
ChatGPT consumă credite când direcționează automat o solicitare către un model mini?
Nu. Dacă ChatGPT vă direcționează automat mesajul către versiunea mini a unui model, se folosesc 0 credite.
ChatGPT alege cel mai mic model care vă poate procesa în mod fiabil solicitarea. Pentru sarcini simple (cum ar fi întrebări scurte, rezumate rapide sau reformulări simple), poate folosi în fundal un model mini. Când se întâmplă acest lucru, experiența rămâne aceeași, însă nu se deduc credite. Numai mesajele procesate de modele de dimensiune completă folosesc credite.
Ce condiții reglementează cumpărarea creditelor?
Consultați această pagină.