Contracte Enterprise cu facturare în USD

Pentru acordurile ChatGPT Enterprise bazate pe tokenuri, inclusiv ChatGPT for Financial Services, utilizarea este facturată în dolari americani (USD), la tarifele contractate. Regulile de mai jos privind creditele se aplică acordurilor bazate pe credite. Aflați mai multe despre facturarea bazată pe tokenuri.

Cum funcționează creditele în abonamentele ChatGPT?

Creditele oferă acces suplimentar și flexibil la funcții ChatGPT avansate, precum Cercetare aprofundată, modelele de raționament, Generare de imagini, modul Voce avansată și Codex. Aceste funcții sunt disponibile în abonamentele ChatGPT Business, Enterprise și Edu, cu modele de utilizare diferite:

• Utilizatorii Business beneficiază de limite per loc pentru toate funcțiile avansate. Dacă un utilizator își depășește limita, iar spațiul de lucru a cumpărat credite, acesta poate continua să folosească fondul comun. Cumpărarea creditelor este opțională și necesară numai dacă un proprietar al spațiului de lucru dorește să deblocheze utilizatorii care își depășesc limitele de utilizare, indiferent de tipul locului.

• Spațiile de lucru Enterprise și Edu cumpără un fond comun de credite la nivel de contract. Toți utilizatorii și toate tipurile de locuri din spațiul de lucru folosesc acest fond când accesează funcții avansate. În mod implicit, nu există limite de utilizare per loc – proprietarii și administratorii pot folosi RBAC pentru a configura controale ale cheltuielilor pentru fiecare grup.

Consultați grila tarifară ChatGPT pentru informații despre tarife.

Creditele sunt rambursabile?

Creditele nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor impuse de lege sau de contract ori în care se aplică o excepție aprobată.

Pentru ChatGPT Business cu autoservire, creditele neutilizate pot fi eligibile pentru rambursare în cazul unei erori de facturare verificate, al unei activități neautorizate confirmate, al unei defecțiuni confirmate a serviciului OpenAI sau al unei restricționări incorecte a contului. Creditele deja utilizate pot fi analizate numai pentru o corecție de facturare verificată sau o utilizare neautorizată confirmată, în conformitate cu legislația ori contractul aplicabil. Contactați serviciul de asistență OpenAI dacă credeți că se aplică o excepție.

Pentru Enterprise și Edu, drepturile de rambursare a creditelor sunt reglementate de contract. Pentru întrebări specifice contractului, contactați echipa de cont OpenAI.

În cazul compromiterii confirmate a contului, putem restabili creditele conform descrierii de mai jos.

Ce se întâmplă când ating limita de credite sau de utilizare?

• Business: Utilizatorii văd un banner când epuizează utilizarea inclusă. Dacă fondul spațiului de lucru nu mai are credite disponibile, funcția este blocată, iar utilizatorii pot cere unui proprietar al spațiului de lucru să adauge credite. Proprietarii spațiului de lucru pot folosi reîncărcarea automată pentru a se asigura că spațiul de lucru are suficiente credite.

• Enterprise și Edu: După epuizarea fondului comun de credite, funcțiile avansate vor fi suspendate dacă proprietarii spațiului de lucru nu activează depășirile sau nu cumpără credite suplimentare prin echipa lor de cont OpenAI. Proprietarii spațiului de lucru primesc alerte prin e-mail și în produs când sunt atinse pragurile.

Cum cumpăr credite?

• Business: Proprietarii spațiului de lucru cumpără credite din Setări > Facturare.Creditele sunt puse în comun pentru toți utilizatorii. Aflați mai multe despre gestionarea facturării în spațiile de lucru ChatGPT Business.

• Enterprise și Edu: Creditele sunt cumpărate și alocate la nivel de contract. Pentru a mări fondul total de credite comune al spațiului de lucru, contactați echipa de cont OpenAI. Limitele de utilizare stabilesc doar cum este folosit fondul existent; acestea nu adaugă credite. Aflați mai multe.

Ce se întâmplă cu facturarea și creditele când adăugăm utilizatori Enterprise?

În general, proprietarii și administratorii spațiului de lucru pot invita utilizatori din Setările spațiului de lucru, iar adăugarea acestora nu mărește imediat fondul comun de credite. Pentru contractele Enterprise standard care includ locuri și folosesc facturarea bazată pe credite, locurile eligibile adăugate sunt, în general, regularizate trimestrial, de obicei la fiecare 3 luni de la data începerii abonamentului sau a perioadei de servicii a spațiului de lucru, nu în funcție de trimestrele calendaristice. Dacă este cazul, creditele comune aferente sunt adăugate după procesarea regularizării. Calendarul exact, pragurile, facturarea și condițiile privind creditele depind de Formularul de comandă și de modelul tarifar. Pentru detalii specifice contractului, contactați echipa de cont OpenAI.

Cum îmi pot verifica soldul creditelor și utilizarea?

Proprietarii spațiilor de lucru cu abonamente Business, Enterprise și Edu pot vedea creditele rămase și pot descărca rapoarte de utilizare accesând Setările spațiului de lucru > Facturare.

Creditele expiră sau se reportează?

• Business: Creditele sunt valabile timp de 12 luni de la cumpărare.

• Enterprise și Edu: Alocarea și expirarea creditelor sunt definite în Formularul de comandă. Dacă nu sunteți sigur de condițiile aplicabile, contactați echipa de cont.

Pot folosi credite pentru orice funcție ChatGPT?

Creditele se aplică numai modelelor și funcțiilor avansate. Nu aveți nevoie de credite pentru a folosi modelele și funcțiile ChatGPT de bază, precum căutarea, încărcarea fișierelor și canvas.

Pot configura alerte sau limite pentru utilizarea creditelor?

• Business: Proprietarii spațiului de lucru pot configura alerte privind utilizarea creditelor din Setările spațiului de lucru > Facturare > Alerte de utilizare.

• Enterprise și Edu: Proprietarii spațiului de lucru pot configura alerte de utilizare și limite pentru depășiri din Setările spațiului de lucru > Facturare. Limitele pentru depășiri controlează utilizarea suplimentară peste creditele angajate ale spațiului de lucru. Dacă setați limita pentru depășiri la 0, solicitările noi care folosesc credite vor fi blocate după epuizarea fondului de credite angajate. Acest lucru nu garantează că soldul creditelor rămâne cel puțin zero în timp real: solicitările deja în curs se pot finaliza și deconta ulterior, rezultând un mic sold negativ.

Ce se întâmplă dacă sunt folosite credite din cauza compromiterii unui cont?

Dacă un cont din spațiul dvs. de lucru este compromis și se cheltuiesc credite fără autorizare, contactați serviciul de asistență OpenAI. Vom investiga incidentul, vom restabili creditele pierdute dacă se confirmă utilizarea abuzivă și vă vom ajuta să resetați parolele și să configurați controalele de securitate. De asemenea, vă recomandăm să luați imediat măsuri pentru securizarea contului, urmând pașii descriși aici.

ChatGPT consumă credite când direcționează automat solicitarea către un model mini?

Nu. Dacă ChatGPT direcționează automat mesajul către versiunea mini a unui model, se folosesc 0 credite.

ChatGPT alege cel mai mic model care vă poate procesa solicitarea în mod fiabil. Pentru sarcini simple, cum ar fi întrebări scurte, rezumate rapide sau reformulări simple, poate folosi în fundal un model mini. În acest caz, experiența rămâne aceeași, dar nu se deduc credite. Numai mesajele procesate de modele complete folosesc credite.

Ce condiții reglementează cumpărarea creditelor?

Consultați informațiile disponibile aici.