Prezentare generală

Creditele îți permit să folosești în continuare funcțiile eligibile după ce atingi limitele incluse în abonament. Printre funcțiile acceptate se numără Codex, ChatGPT Work, Word, Excel și PowerPoint, în funcție de abonament și cont.

Ce se schimbă pentru planul meu

• Planul tău nu se schimbă în niciun fel. Beneficiezi în continuare de utilizarea inclusă în plan.

• Creditele sunt o opțiune suplimentară cu plata în funcție de utilizare pentru funcțiile compatibile, atunci când ai nevoie de utilizare suplimentară peste limitele planului.

• Disponibilitatea tarifării flexibile variază în funcție de funcție și plan. Consultă pagina de utilizare pentru a vedea ce este disponibil pentru contul tău.

Cum funcționează creditele

Resursele de utilizare incluse în planul tău sunt consumate primele. După ce atingi limitele planului, utilizarea este acoperită din soldul tău de credite. Citește despre limitele de utilizare Codex.

Pentru Plus și Pro, Codex, ChatGPT Work, Excel și PowerPoint pot folosi aceeași alocare de resurse pentru utilizarea agenților atunci când aceste funcționalități sunt disponibile în planul tău. Și Word folosește această alocare.

Poți folosi resursele de utilizare din abonamentul tău ChatGPT, inclusiv creditele cumpărate, în instrumente partenere eligibile, conectându-te cu ChatGPT în aplicația parteneră și activând partajarea abonamentului. Partajarea abonamentului cu instrumente partenere are setări separate pentru utilizarea creditelor, este dezactivată implicit și necesită acordul tău explicit. Pentru detalii despre eligibilitate și setări, consultă: Utilizarea planului ChatGPT în instrumente partenere.

Vizualizarea și cumpărarea creditelor

Dacă atingi o limită de utilizare în Codex cu planul Plus sau Pro, vei vedea o opțiune de adăugare a creditelor. Dacă opțiunea de a cumpăra credite este disponibilă pentru contul tău, poți vedea soldul curent și cumpăra credite din Setări > Utilizare în ChatGPT sau din Utilizare și facturare în aplicația Codex.

Soldul tău de credite de utilizare este separat de soldul portofelului ChatGPT. Creditele de utilizare acoperă costurile utilizării funcționalităților acceptate; portofelul tău are un sold în dolari americani care poate include fonduri din carduri cadou valorificate. Valorificarea unui card cadou nu adaugă în sine credite de utilizare.

Pentru achizițiile unice eligibile de credite de pe site-ul ChatGPT, la plată pot fi folosite fonduri din portofel. Verifică suma folosită din portofel și orice sumă rămasă de plată înainte de a confirma achiziția. Faptul că soldul portofelului este vizibil nu înseamnă că fondurile sunt disponibile pentru orice achiziție de credite. Dacă la plată nu se afișează că sunt folosite fonduri din portofel, nu presupune că achiziția va fi plătită din portofel.

Activează cumpărarea automată

Dacă reîncărcarea automată este disponibilă pentru contul tău, o poți activa din Setări > Utilizare în ChatGPT sau din Utilizare și facturare în aplicația Codex. Când soldul tău de credite scade sub pragul minim ales, cumpărăm automat doar cantitatea necesară pentru a-l readuce la soldul-țintă ales, folosind metoda de plată implicită salvată. Dacă soldul este deja sub pragul minim când activezi opțiunea, este posibil să se efectueze imediat o achiziție.

Reîncărcarea automată cumpără credite de utilizare și nu alimentează soldul portofelului. Instrucțiunile de mai sus privind plata din portofel se aplică achizițiilor unice eligibile, nu reîncărcărilor automate.

Gestionarea soldului de credite

Dacă o sarcină începe când soldul tău este pozitiv, dar se încheie după ce utilizarea simultană a altor funcționalități sau sarcini îl epuizează, soldul poate deveni negativ. În acest caz, achizițiile ulterioare de credite sau reîncărcările automate pot acoperi mai întâi soldul negativ, înainte de a crește numărul de credite disponibile. Consultă Setări > Utilizare în ChatGPT sau Utilizare și facturare în aplicația Codex pentru soldul curent și utilizarea recentă.

Grilă de tarife

ChatGPT Work și Codex

Pentru tarife, consultă acest articol de ajutor.

ChatGPT pentru Word, Excel/Sheets și PowerPoint

Aceste funcționalități folosesc tarifarea pe bază de tokenuri, la tarifele modelelor din API. Consumul depinde de model și de tokenurile de intrare, de intrare din cache și de ieșire folosite pentru sarcina ta. Tarifele se aplică modelelor acceptate de fiecare funcționalitate.

Tarifele sunt exprimate în credite pentru 1 milion de tokenuri.

În ChatGPT pentru Word, planurile Free și Go folosesc GPT-5.6 Luna. Planurile Plus și Pro pot folosi cele patru modele enumerate mai sus, GPT-5.6 Sol fiind selectat implicit. Disponibilitatea modelelor poate varia în funcție de funcționalitate și regiune.

Exemple de utilizare:

• O sarcină obișnuită în ChatGPT pentru Excel/Sheets poate consuma 5–20 de credite per mesaj.

• O sarcină obișnuită în ChatGPT pentru PowerPoint poate consuma 10–50 de credite per mesaj.

Consumul efectiv variază în funcție de model și de sarcină.

Întrebări frecvente

Pot folosi aceleași credite pentru funcționalități diferite?

Da. Un cont eligibil își poate folosi soldul de credite pentru toate funcționalitățile acceptate, inclusiv Codex, ChatGPT Work, Word, Excel și PowerPoint.

De exemplu, creditele cumpărate prin Codex pot acoperi utilizarea altei funcționalități acceptate după epuizarea resurselor de utilizare incluse.

Pot cumpăra credite dacă am un plan Free sau Go?

Cumpărarea de credite este disponibilă în prezent pentru un grup limitat de utilizatori Free și Go. Dacă opțiunea de a cumpăra credite este disponibilă pentru contul tău, este posibil să vezi Adaugă credite după ce atingi limita ChatGPT Work sau Codex. Poți cumpăra credite și din Setări > Utilizare în ChatGPT sau din Utilizare și facturare în aplicația Codex.

Creditele acoperă activitatea eligibilă din același cont după epuizarea resurselor de utilizare incluse. Cumpărarea de credite nu îți modifică planul Free sau Go și nu mărește limita de utilizare inclusă. Dacă opțiunea Adaugă credite nu apare, cumpărarea de credite nu este încă disponibilă pentru contul tău. Este posibil să poți totuși vedea și folosi un sold de credite existent.

Sumele disponibile pentru cumpărare, prețurile, metodele de plată, limitele de cheltuieli și disponibilitatea funcționalităților pot varia în funcție de cont, regiune și plan. Aceste credite nu sunt credite API.

Pot folosi reîncărcarea automată pentru credite?

Dacă reîncărcarea automată este disponibilă pentru contul tău, o poți activa din Setări > Utilizare în ChatGPT sau din Utilizare și facturare în aplicația Codex. Când soldul tău de credite scade sub pragul minim ales, cumpărăm automat suficiente credite pentru a-l readuce la soldul-țintă ales, fără a depăși plafonul lunar de cheltuieli pe care îl stabilești, folosind metoda de plată implicită salvată. Dacă soldul este deja sub pragul minim când activezi opțiunea, este posibil să se efectueze imediat o achiziție. Plafonul lunar de cheltuieli se aplică reîncărcărilor automate, nu achizițiilor unice de credite.

Creditele sunt rambursabile?

Creditele nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor în care rambursarea este impusă de lege sau de contract ori se aplică o excepție aprobată. Creditele neutilizate pot fi eligibile pentru rambursare în cazul unei erori de facturare verificate, al unei activități neautorizate confirmate, al unei defecțiuni confirmate a serviciului OpenAI sau al unei restricționări eronate confirmate a contului.

Creditele deja utilizate pot face obiectul unei analize doar pentru o corecție de facturare verificată sau o utilizare neautorizată confirmată, conform legislației sau contractului aplicabil. Putem restitui creditele în cazurile confirmate de compromitere a contului, așa cum este descris mai jos.

Dacă consideri că achiziției tale de credite i se aplică o excepție, contactează echipa de asistență OpenAI pentru o analiză.

Creditele expiră sau se reportează?

Creditele sunt valabile 12 luni de la cumpărare. Creditele neutilizate expiră și nu se reportează după data expirării.

Ce se întâmplă dacă sunt consumate credite în urma compromiterii contului?

Dacă contul tău este compromis și sunt consumate credite fără autorizare, raportează imediat incidentul folosind formularul online pentru activități neautorizate și contactează echipa de asistență OpenAI folosind pictograma de chat din colțul din dreapta jos al acestei pagini. Vom investiga incidentul, vom restitui creditele pierdute dacă se confirmă utilizarea abuzivă și te vom ajuta cu resetarea parolei și setările de securitate. Îți recomandăm, de asemenea, să iei imediat măsuri pentru securizarea contului, urmând pașii descriși aici: Cum pot raporta o fraudă sau o activitate suspectă?

Creditele sunt transferabile?

Creditele nu sunt transferabile, nu au valoare în numerar și nu pot fi revândute sau oferite cadou.

Ce condiții se aplică achiziției de credite?

Creditelor li se aplică cele de mai sus și Condițiile privind creditele pentru servicii.