Обзор

ChatGPT agent помогает вам выполнять сложные онлайн-задачи с помощью рассуждений, исследований и действий от вашего имени. Он может перемещаться по сайтам, работать с загруженными файлами, подключаться к сторонним источникам данных (например, электронной почте и хранилищам документов), заполнять формы и редактировать таблицы, при этом сохраняя ваш контроль над процессом.

ChatGPT agent может использовать ряд инструментов для выполнения задач, включая:

• Визуальный браузер для взаимодействия с сайтами

• Интерпретатор кода для запуска кода и анализа данных

• Приложения для доступа к источникам данных

• Терминал для выполнения поддерживаемых команд

Задачи обычно выполняются в течение 5–30 минут, в зависимости от сложности.

Начало работы

Чтобы начать использовать режим агента, выберите его в меню инструментов или введите /agent в поле ввода. Опишите задачу, которую нужно выполнить, и агент начнет ее выполнять. При необходимости он приостановится для уточнения или подтверждения. Режим агента не требует технических навыков, им можно управлять или прерывать его в ходе выполнения задачи, что делает его доступным для многих пользователей и адаптируемым к меняющимся потребностям.

Доступность по тарифам

Режим агента сейчас доступен на тарифах Pro, Plus, Business, Enterprise и Edu для пользователей во всех наших поддерживаемых странах и территориях.

Использование и лимиты

Режим агента предусматривает следующие месячные лимиты сообщений:

• Plus: 40 сообщений/месяц

• Pro: 400 сообщений/месяц

• Business и Enterprise: 40 сообщений/месяц

• Тарифы Business и Enterprise с гибким ценообразованием: 30 кредитов/сообщение

В лимит учитываются только первоначальные запросы агента, инициированные пользователем. Промежуточные уточнения или шаги аутентификации не учитываются в лимите использования. Использование агента ChatGPT регулируется разумными лимитами запросов (например, ограничениями на количество одновременных задач), чтобы продукт хорошо работал для всех пользователей.

Приложения

Агент ChatGPT может использовать приложения как дополнительные источники данных при проведении исследования. При использовании приложений с агентом ChatGPT следует соблюдать особую осторожность, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к конфиденциальной информации.

Планирование задач и управление ими

После завершения задачи вы можете настроить ее повторение ежедневно, еженедельно или ежемесячно, нажав значок часов. Все повторяющиеся задачи можно просматривать и управлять ими на chatgpt.com/schedules.

Чтобы редактировать задачи или управлять ими:

• Нажмите «…» → Изменить расписание в правом верхнем углу разговора.

• Используйте значок часов в отдельных сообщениях.

• Перейдите на chatgpt.com/schedules, чтобы просматривать, редактировать, приостанавливать или удалять задачи.

Безопасность и конфиденциальность

Когда вы входите в ChatGPT agent на сайтах или включаете приложения, он может получать доступ к конфиденциальным данным, таким как электронные письма, файлы или настройки учетной записи, и выполнять действия от вашего имени (например, делиться файлами, изменять настройки учетной записи). Это создает потенциальные риски для конфиденциальности, включая атаки типа «промпт-инъекция».

ChatGPT agent включает несколько мер защиты, включая подтверждения пользователя для действий с высоким воздействием, шаблоны отказа для недопустимых задач, мониторинг промпт-инъекций и «режим наблюдения», требующий надзора пользователя на некоторых сайтах. Эти меры призваны помочь предотвратить вредные или непреднамеренные последствия. Однако они не устраняют все риски. Поэтому по-прежнему важно следить за ChatGPT agent и соблюдать осторожность при его использовании.

Пример промпт-инъекции

Например, вы можете попросить агента найти ресторан для группового ужина, проверив ваш календарь и недавние письма. Во время исследования он может столкнуться с вредоносным комментарием — по сути, вредным фрагментом контента, созданным, чтобы обманом заставить агента выполнить непредусмотренные действия, — например указанием получить код сброса пароля из Gmail и отправить его на вредоносный сайт.

Агент ChatGPT включает обширные многоуровневые меры защиты, призванные снизить риск, но вы можете соблюдать осторожность: отключать ненужные приложения, избегать входа в чувствительные аккаунты или выходить из них после завершения работы.

Подробнее о мерах защиты от промпт-инъекций см. в системной карточке агента ChatGPT.

Рекомендации по безопасности данных и снижению рисков для конфиденциальности

• Не вводите пароли или личную информацию прямо в сообщениях; для конфиденциальных данных используйте режим перехвата управления.

• Включайте только те приложения, которые нужны для текущей задачи.

• Учитывайте чувствительность данных на сайтах, в которые вы входите через агента.

• Избегайте расплывчатых, открытых промптов вроде «Проверь мою почту и со всем разберись».

• Немедленно останавливайте задачи, если что-то кажется подозрительным.

• Очищайте данные удаленного браузера после работы с чувствительными данными.

• Регулярно проверяйте разрешения приложений и управляйте ими в настройках.

Конфиденциальные данные и входы в аккаунты

Если задача требует входа в аккаунт, агент ChatGPT приостановится и предложит вам взять управление виртуальным браузером на себя («…» → Взять управление браузером). Пока вы управляете браузером, скриншоты не создаются, что помогает защитить пароли и другие конфиденциальные данные, которые вы вводите. После того как вы выполните требуемый шаг и вернете управление, агент попытается продолжить с предыдущего состояния рабочего процесса; в некоторых случаях ему может потребоваться заново установить выполнение или снова обратиться к вам, если передачу управления или возобновление не удастся завершить.

Для удобства файлы cookie сохраняются между сеансами, как в обычном браузере.

Чтобы очистить сохраненные входы или файлы cookie, выйдите из сайтов и удалите cookie в настройках управления данными ChatGPT.

Обработка данных и создание скриншотов

Агент ChatGPT использует скриншоты окна своего виртуального браузера, чтобы «видеть» веб-страницы и взаимодействовать с ними. Это позволяет ему нажимать кнопки, заполнять формы и перемещаться по сайтам. Скриншоты также помогают агенту ChatGPT рассуждать о том, какие действия предпринять, и корректировать свое поведение при возникновении трудностей или ошибок во время задачи.

Скриншоты фиксируют окно виртуального браузера, в котором активна задача.

Когда вы управляете браузером, ChatGPT не фиксирует пароли или конфиденциальные данные, которые вы вводите вручную.

Чаты, история просмотра агента и скриншоты остаются в истории разговоров, пока вы их не удалите. Удаление чата также удаляет все связанные с ним скриншоты.

Люди проверяют мой контент ChatGPT agent?

Ваш контент ChatGPT agent (включая скриншоты) может быть доступен ограниченному числу уполномоченных сотрудников OpenAI, а также доверенным поставщикам услуг, на которых распространяются обязательства по конфиденциальности и безопасности, чтобы: (1) расследовать злоупотребления или инцидент безопасности; (2) оказать вам поддержку, если вы обращаетесь к нам с вопросами о своей учетной записи; (3) решать юридические вопросы; или (4) улучшать производительность модели (если вы не отказались). Доступ к контенту регулируется техническими средствами контроля доступа и предоставляется только уполномоченному персоналу по принципу служебной необходимости. Кроме того, мы отслеживаем и регистрируем любой доступ к пользовательскому контенту, а уполномоченный персонал должен пройти обучение по безопасности и конфиденциальности до получения доступа к любому пользовательскому контенту.

Тарифы Business, Enterprise и Edu

По умолчанию мы не используем ваши бизнес-данные для обучения наших моделей, включая данные, к которым получен доступ во время сеансов режима агента.

Пользователи Plus и Pro

Для пользователей Pro и Plus ваши данные, включая скриншоты для визуального браузера, используются в соответствии с политикой конфиденциальности OpenAI, в том числе для предоставления сервиса, поддержания безопасности и — если вы дали согласие — улучшения наших моделей.

Вы контролируете, как долго мы храним ваши данные в агенте ChatGPT и используем ли мы их для улучшения наших моделей; подробнее об этом также рассказано ниже.

Как долго хранятся чаты агента ChatGPT и скриншоты?

Ваши чаты в агенте ChatGPT, история просмотра в агенте ChatGPT и скриншоты, связанные с этими разговорами, хранятся до тех пор, пока вы их не удалите. Удаление чата удаляет скриншоты, сделанные во время этого чата. Удаленные чаты и связанные с ними скриншоты будут удалены из наших систем в течение 90 дней. Подробнее о том, как удалить свои данные, можно узнать здесь.

Чтобы отключить обучение модели, перейдите в Настройки → Управление данными и отключите «Улучшать модель для всех».

Ваши настройки обучения

Вы можете управлять тем, используются ли ваши данные для улучшения и обучения моделей OpenAI. Для этого на сайте ChatGPT найдите раздел «Управление данными» (или настройки «Конфиденциальность»).


Как отключить обучение модели:


Чтобы выключить или отключить обучение модели, нажмите значок профиля в правом верхнем углу страницы и выберите > Настройки > Управление данными, затем отключите «Улучшать модель для всех»:

Отключение «Улучшать модель для всех»


Когда этот параметр выключен, ваши новые разговоры (включая скриншоты) не будут использоваться для обучения моделей OpenAI. (Вы также можете отдельно удалить прежние чаты и скриншоты, как описано выше.)

Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы понять, как контент может использоваться для улучшения работы модели.

Ограничения доступа к сайтам

Для поддержания безопасности, защищенности и соответствия требованиям ChatGPT agent может не иметь возможности посещать некоторые сайты. Этот список блокировки применяется как к виртуальному браузеру, так и к коннекторам. Если предпринимается попытка получить доступ к ограниченному сайту, задача для этого источника не будет продолжена.

Элементы управления рабочей областью (Enterprise и Edu)

Переключатель рабочей области

У владельцев рабочей области Enterprise будет переключатель для включения или отключения режима агента для своей рабочей области; по умолчанию он выключен.

Управление доступом на основе ролей (RBAC)

Владельцы рабочей области смогут назначать доступность режима агента для определенных ролей. Дополнительные сведения о RBAC см. в нашей документации.

Управление приложениями

Владельцы рабочей области могут управлять тем, какие приложения доступны, и режим агента будет иметь доступ только к тем приложениям, которые включены для рабочей области. Он не сможет использовать приложения, которые отключены.

Compliance API

Разговоры, включающие задачи агента, будут отображаться в журналах Compliance API, но отдельные действия агента (например, использование виртуального компьютера, запросы к приложениям, ход мыслей) — нет.

Резидентность и хранение данных

Требования к резидентности данных Enterprise и настраиваемые политики хранения будут соблюдаться.

Режим агента доступен для корпоративных клиентов по всему миру, включая клиентов с резидентностью данных в ЕС.

Аналитика и отчетность

Аналитика использования режима агента в ближайшем будущем будет включена в панели отчетности, однако на момент запуска доступна не будет.

Блокировка сайтов

Владельцы рабочей области могут запросить блокировку определенных сайтов и доменов от доступа ChatGPT agent. Когда сайт заблокирован, агент не будет посещать его при просмотре страниц или выполнении действий. Вы можете выбрать блокировку:

• Точных доменов: например, website.com или mail.website.com

• Целых доменов со всеми поддоменами: например, .website.com заблокирует website.com, mail.website.com, docs.website.com и все остальные поддомены.

Если вы хотите настроить список блокировки для своей рабочей области, свяжитесь со своим Account Director или Customer Success Manager в OpenAI.

Если у вас нет аккаунт-команды, обратитесь в службу поддержки OpenAI. Укажите ID своей рабочей области и сайт(ы), которые вы хотите заблокировать.

Предоставление режиму агента доступа к вашему сайту

Если вы хотите убедиться, что режим агента ChatGPT может получить доступ к вашему сайту, выполните шаги по добавлению в список разрешенных, описанные в руководстве Добавление агента ChatGPT в список разрешенных.

Оператор

Функциональность Operator теперь интегрирована в режим ChatGPT agent. Сайт Operator больше недоступен.

Часто задаваемые вопросы

Доступно ли это на тарифе Free?

Режим агента в настоящее время доступен только на платных тарифах.

Указывает ли ChatGPT agent источники?

Да, результаты содержат ссылки на источники или скриншоты.

На каких устройствах можно использовать режим агента?

Агент поддерживается в ChatGPT Web, мобильных приложениях (iOS/Android) и приложениях для компьютера (MacOS/Windows).