Обзор

Агент ChatGPT помогает выполнять сложные онлайн-задачи за вас: рассуждает, проводит исследования и совершает действия от вашего имени. Он может переходить по сайтам, работать с загруженными файлами, подключаться к сторонним источникам данных (например, электронной почте и хранилищам документов), заполнять формы и редактировать таблицы — при этом контроль остается за вами.

Агент ChatGPT может использовать для выполнения задач ряд инструментов, включая:

• Визуальный браузер для взаимодействия с сайтами

• Интерпретатор кода для запуска кода и анализа данных

• Приложения для доступа к источникам данных

• Терминал для выполнения поддерживаемых команд

Задачи обычно выполняются в течение 5–30 минут, в зависимости от сложности.

Начало работы

Чтобы начать использовать режим агента, выберите его в меню инструментов или введите /agent в поле ввода. Опишите задачу, которую нужно выполнить, и агент приступит к ее выполнению. При необходимости он приостановит работу, чтобы запросить уточнение или подтверждение. Режим агента не требует технических навыков: его можно направлять или прерывать во время выполнения задачи, поэтому он доступен многим пользователям и адаптируется к меняющимся потребностям.

Доступность по планам

В настоящее время режим агента доступен в планах Pro, Plus, Business, Enterprise и Edu для пользователей во всех наших поддерживаемых странах и территориях.

Использование и лимиты

В режиме агента действуют следующие месячные лимиты сообщений:

• Plus: 40 сообщений в месяц

• Pro: 400 сообщений в месяц

• Business и Enterprise: 40 сообщений в месяц

• Планы Business и Enterprise с гибким ценообразованием: 30 кредитов за сообщение

В лимит засчитываются только первоначальные запросы агента, инициированные пользователем. Промежуточные уточнения или шаги аутентификации не учитываются в лимите использования. Использование агента ChatGPT регулируется разумными лимитами запросов (например, ограничениями на количество одновременных задач), чтобы продукт хорошо работал для всех пользователей.

Приложения

Агент ChatGPT может использовать приложения как дополнительные источники данных при проведении исследований. При использовании приложений с агентом ChatGPT следует проявлять особую осторожность, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к конфиденциальной информации.

Планирование задач и управление ими

После завершения задачи можно настроить ее ежедневное, еженедельное или ежемесячное повторение, нажав значок часов. Все повторяющиеся задачи можно просматривать и управлять ими на странице chatgpt.com/schedules.

Чтобы редактировать задачи или управлять ими:

• Нажмите «…» → Edit schedule в правом верхнем углу разговора.

• Используйте значок часов в отдельных сообщениях.

• Перейдите на chatgpt.com/schedules, чтобы просматривать, редактировать, приостанавливать или удалять задачи.

Безопасность и конфиденциальность

Когда вы входите в сайты через агента ChatGPT или включаете приложения, он может получать доступ к чувствительным данным, таким как электронные письма, файлы или настройки аккаунта, и выполнять действия от вашего имени (например, делиться файлами или изменять настройки аккаунта). Это создает потенциальные риски для конфиденциальности, включая атаки типа «промпт-инъекция».

Агент ChatGPT использует несколько средств защиты, включая подтверждения пользователя для действий с существенными последствиями, шаблоны отказа для запрещенных задач, мониторинг промпт-инъекций и «режим наблюдения», требующий контроля пользователя на некоторых сайтах. Эти меры призваны предотвращать вредные или непреднамеренные последствия. Однако эти меры не устраняют все риски. Важно продолжать контролировать агента ChatGPT и соблюдать осторожность при его использовании.

Пример промпт-инъекции

Например, вы можете попросить агента найти ресторан для группового ужина, проверив ваш календарь и последние письма. Во время исследования он может столкнуться с вредоносным комментарием — по сути, вредоносным фрагментом контента, созданным для того, чтобы обманом заставить агента выполнить непредусмотренные действия, — с указанием получить код сброса пароля из Gmail и отправить его на вредоносный сайт.

Агент ChatGPT включает обширные многоуровневые средства защиты, призванные снизить риск, но вы также можете проявлять осторожность: отключать ненужные приложения, избегать входа в чувствительные аккаунты или выходить из них после завершения работы.

Подробнее о средствах защиты от промпт-инъекций см. в системной карточке агента ChatGPT.

Рекомендации по безопасности данных и снижению рисков для конфиденциальности

• Не вводите пароли или личную информацию напрямую в сообщениях; для чувствительных данных используйте режим передачи управления.

• Включайте только приложения, необходимые для текущей задачи.

• Учитывайте чувствительность данных на сайтах, в которые вы входите через агента.

• Избегайте расплывчатых открытых промптов вроде «Проверь мою почту и разберись со всем».

• Немедленно останавливайте задачи, если что-то кажется подозрительным.

• Очищайте данные удаленного браузера после сеансов с чувствительной информацией.

• Регулярно просматривайте разрешения приложений в настройках и управляйте ими.

Чувствительные данные и вход в аккаунты

Если для задачи требуется вход в аккаунт, агент ChatGPT приостановит работу и предложит вам взять управление виртуальным браузером на себя («…» → Take over browser). Пока вы управляете браузером, снимки экрана не создаются, что помогает защитить пароли и другие чувствительные данные, которые вы вводите. После того как вы выполните нужный шаг и вернете управление, агент попытается продолжить работу с предыдущего состояния процесса; в некоторых случаях ему может потребоваться заново установить выполнение или снова запросить у вас действие, если передать управление или возобновить работу не удастся.

Для удобства файлы cookie сохраняются между сеансами, как в обычном браузере.

Чтобы очистить сохраненные данные входа или cookie, выйдите из сайтов и удалите cookie в настройках управления данными ChatGPT.

Обработка данных и создание снимков экрана

Агент ChatGPT использует снимки экрана окна своего виртуального браузера, чтобы «видеть» веб-страницы и взаимодействовать с ними. Это позволяет ему нажимать кнопки, заполнять формы и перемещаться по сайтам. Снимки экрана также помогают агенту ChatGPT рассуждать о том, какие действия следует предпринять, и корректировать поведение, если во время задачи возникают сложности или ошибки.

На снимках экрана фиксируется окно виртуального браузера, в котором выполняется задача.

Когда вы управляете браузером, ChatGPT не сохраняет пароли или чувствительные данные, которые вы вводите вручную.

Чаты, история просмотра агента и снимки экрана остаются в истории разговоров, пока вы их не удалите. Удаление чата также удаляет все связанные с ним снимки экрана.

Проверяют ли люди мой контент агента ChatGPT?

Доступ к вашему контенту агента ChatGPT (включая снимки экрана) может предоставляться ограниченному числу уполномоченных сотрудников OpenAI, а также доверенным поставщикам услуг, на которых распространяются обязательства по конфиденциальности и безопасности, в целях: (1) расследования злоупотреблений или инцидентов безопасности; (2) оказания вам поддержки, если вы обратитесь к нам с вопросами о своем аккаунте; (3) решения юридических вопросов; или (4) улучшения работы модели (если вы не отказались от этого). Доступ к контенту регулируется техническими средствами контроля доступа и предоставляется только уполномоченному персоналу по принципу служебной необходимости. Кроме того, мы отслеживаем и регистрируем все обращения к пользовательскому контенту, а уполномоченный персонал перед получением доступа к любому пользовательскому контенту обязан пройти обучение по безопасности и конфиденциальности.

Планы Business, Enterprise и Edu

По умолчанию мы не используем ваши бизнес-данные для обучения наших моделей, включая данные, к которым был получен доступ во время сеансов режима агента.

Пользователи Plus и Pro

Для пользователей Pro и Plus ваши данные, включая снимки экрана для визуального браузера, используются в соответствии с политикой конфиденциальности OpenAI, в том числе для предоставления сервиса, поддержания безопасности и — если вы дали согласие — улучшения наших моделей.

Вы контролируете, как долго мы храним ваши данные в агенте ChatGPT и используем ли мы их для улучшения наших моделей; подробнее об этом также рассказано ниже.

Как долго хранятся чаты и снимки экрана агента ChatGPT?

Ваши чаты в агенте ChatGPT, история просмотра в агенте ChatGPT и снимки экрана, связанные с этими разговорами, хранятся до тех пор, пока вы их не удалите. При удалении чата удаляются и снимки экрана, сделанные во время этого чата. Удаленные чаты и связанные с ними снимки экрана будут удалены из наших систем в течение 90 дней. Подробнее о том, как удалить свои данные, можно узнать здесь.

Чтобы отключить обучение модели, перейдите в Settings → Data Controls и отключите «Improve the model for everyone».

Ваши настройки обучения

Вы можете управлять тем, используются ли ваши данные для улучшения и обучения моделей OpenAI. Для этого на сайте ChatGPT найдите настройки Data Controls (или «Privacy»).


Как отключить обучение модели:

Чтобы выключить или отключить обучение модели, нажмите значок своего профиля в правом верхнем углу страницы, выберите > Settings > Data Controls и отключите параметр «Improve the model for everyone»:

Отключите «Improve the model for everyone»

Когда этот параметр выключен, ваши новые разговоры (включая снимки экрана) не будут использоваться для обучения моделей OpenAI. (При желании вы можете отдельно удалить предыдущие чаты и снимки экрана, как описано выше.)

Чтобы узнать, как контент может использоваться для улучшения работы модели, ознакомьтесь с этой статьей.

Ограничения доступа к сайтам

Для поддержания безопасности и соблюдения требований агент ChatGPT может не иметь возможности посещать некоторые сайты. Этот список блокировки применяется как к виртуальному браузеру, так и к коннекторам. Если будет предпринята попытка доступа к сайту с ограничениями, задача не будет продолжена для этого источника.

Элементы управления рабочей областью (Enterprise и Edu)

Переключатель рабочей области

У владельцев рабочей области Enterprise будет переключатель, позволяющий включить или отключить режим агента для своей рабочей области; по умолчанию он выключен.

Управление доступом на основе ролей (RBAC)

Владельцы рабочей области смогут назначать режим агента доступным для определенных ролей. Дополнительные сведения о RBAC см. в нашей документации.

Управление приложениями

Владельцы рабочей области могут управлять тем, какие приложения доступны, а режим агента будет иметь доступ только к приложениям, включенным для рабочей области. Он не сможет использовать отключенные приложения.

Compliance API

Разговоры, связанные с задачами агента, будут отображаться в журналах Compliance API, но отдельные действия агента (например, использование виртуального компьютера, запросы приложений, цепочка рассуждений) — нет.

Резидентность и хранение данных

Резидентность данных Enterprise и пользовательские политики хранения будут соблюдаться.

Режим агента доступен предприятиям по всему миру, включая организации с резидентностью данных в ЕС.

Аналитика и отчетность

Аналитика использования режима агента в ближайшем будущем будет включена в панели отчетности, однако на момент запуска она будет недоступна.

Блокировка сайтов

Владельцы рабочей области могут запросить блокировку определенных сайтов и доменов для доступа агента ChatGPT. Если сайт заблокирован, агент не будет посещать его при просмотре веб-страниц или выполнении действий. Вы можете заблокировать:

• Точные домены: например, website.com или mail.website.com

• Домены целиком со всеми поддоменами: например, .website.com заблокирует website.com, mail.website.com, docs.website.com и все остальные поддомены.

Если вы хотите настроить список блокировки для своей рабочей области, обратитесь к своему OpenAI Account Director или Customer Success Manager.

Если у вас нет команды по работе с аккаунтом, обратитесь в службу поддержки OpenAI. Укажите ID своей рабочей области и сайт(ы), которые нужно заблокировать.

Предоставление режиму агента доступа к вашему сайту

Если вы хотите убедиться, что режим агента ChatGPT может получить доступ к вашему сайту, выполните действия по добавлению в список разрешенных, описанные в руководстве ChatGPT agent allowlisting.

Оператор

Функциональность оператора теперь встроена в режим агента ChatGPT. Сайт Operator больше недоступен.

Часто задаваемые вопросы

Доступен ли он в плане Free?

В настоящее время режим агента доступен только в платных планах.

Указывает ли агент ChatGPT источники?

Да, результаты содержат ссылки на источники или снимки экрана.

На каких устройствах можно использовать режим агента?

Агент поддерживается в ChatGPT Web, мобильных приложениях (iOS/Android) и настольных приложениях (MacOS/Windows).