Обзор

Кредиты позволяют продолжать использовать соответствующие требованиям функции после достижения лимитов, включенных в ваш план. К поддерживаемым функциям относятся Codex, ChatGPT Работа, Word, Excel и PowerPoint, в зависимости от вашего плана и учетной записи.

Что изменится в вашем плане

• Ваш план остается без изменений. Вы будете продолжать получать все сервисы, предусмотренные вашим тарифным планом.

• Кредиты — это дополнение с оплатой по мере использования для поддерживаемых функций, когда требуется дополнительное использование сверх лимитов плана.

• Доступность гибкого ценообразования зависит от функции и тарифного плана. Проверьте страницу использования, чтобы узнать о доступных вариантах для вашей учетной записи.

Как работают кредиты

Сначала расходуется объем использования, включенный в ваш план. После достижения лимитов плана использование оплачивается с баланса кредитов. Ознакомьтесь с лимитами использования Codex.

В планах Plus и Pro для Codex, ChatGPT Работа, Excel и PowerPoint может действовать общий лимит на использование агентных функций, если эти функции доступны в вашем плане. Word также использует этот лимит.

Просмотр баланса и покупка кредитов

По достижении лимита использования Codex на тарифах Plus или Pro вам будет предложена возможность добавить кредиты. Если для вашей учетной записи доступна покупка кредитов, вы можете просмотреть текущий баланс и купить кредиты в разделе «Настройки > Использование» в ChatGPT или «Использование и оплата» в приложении Codex.Баланс кредитов на использование отделен от баланса вашего кошелька ChatGPT. Кредиты на использование предназначены для оплаты использования поддерживаемых функций, а кошелек представляет собой баланс в долларах США, который может включать средства с активированных подарочных карт. Активация подарочной карты сама по себе не добавляет кредиты на использование.

При соответствующих требованиям разовых покупках кредитов на сайте ChatGPT средства из кошелька могут быть использованы при оплате. Перед подтверждением покупки проверьте сумму, списываемую из кошелька, и оставшуюся сумму к оплате. Отображение баланса кошелька не означает, что средства из него можно использовать для каждой покупки кредитов. Если при оплате не указано, что используются средства из кошелька, не следует считать, что покупка будет оплачена из него.

Включение автоматической покупки

Если для вашей учетной записи доступно автоматическое пополнение, вы можете просмотреть текущий баланс и купить кредиты в разделе «Настройки > Использование» в ChatGPT или «Использование и оплата» в приложении Codex. Когда ваш баланс кредитов опустится ниже указанного вами минимального значения, мы автоматически приобретем и начислим необходимую до достижения целевого баланса сумму кредитов, используя указанный в вашей учетной записи способ оплаты по умолчанию. Если на момент включения этой функции ваш баланс уже будет ниже минимального значения, покупка может быть осуществлена сразу же.

При автоматическом пополнении приобретаются кредиты на использование, а баланс вашего кошелька не пополняется. Приведенная выше информация об оплате средствами из кошелька относится к соответствующим требованиям разовым покупкам, а не к автоматическим пополнениям.

Управление балансом кредитов

Если на момент запуска задачи ваш баланс был положительным, но к моменту её завершения средства были израсходованы из-за одновременного использования, баланс может стать отрицательным. В таком случае средства, поступившие при последующей покупке кредитов или автоматическом пополнении, могут сначала пойти на погашение отрицательного баланса и лишь затем увеличить количество доступных кредитов. Текущий баланс и сведения о недавнем использовании можно посмотреть в разделе «Настройки > Использование» в ChatGPT или «Использование и оплата» в приложении Codex.

Прайс-лист

ChatGPT Работа и Codex

С тарифами можно ознакомиться в этой справочной статье.

ChatGPT для Word, Excel/Sheets и PowerPoint

В этих функциях применяется тарификация на основе токенов по тарифам моделей API. Объем использования зависит от модели и количества входных токенов, кешированных входных токенов и выходных токенов, использованных для выполнения задач. Тарифы применяются к моделям, поддерживаемым каждой функцией.

Тарифы указаны в кредитах за 1 миллион токенов.

В ChatGPT для Word в планах Free и Go используется GPT-5.6 Luna. В планах Plus и Pro можно использовать четыре модели, перечисленные выше; по умолчанию выбрана GPT-5.6 Sol. Доступность моделей может различаться в зависимости от функции и региона.

Примеры расхода:

• На выполнение типичной задачи в ChatGPT для Excel/Sheets может расходоваться 5–20 кредитов на сообщение.

• На выполнение типичной задачи в ChatGPT для PowerPoint может расходоваться 10–50 кредитов на сообщение.

Фактический расход зависит от модели и задачи.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать те же кредиты для других функций?

Да. В соответствующей требованиям учетной записи баланс кредитов можно использовать в поддерживаемых функциях, включая Codex, ChatGPT Work, Word, Excel и PowerPoint.

Например, кредиты, приобретенные через Codex, можно использовать для оплаты другой поддерживаемой функции после исчерпания включенного объема использования.

Можно ли купить кредиты на тарифе Free или Go?

Покупка кредитов в настоящее время доступна ограниченной группе пользователей тарифов Free и Go. Если покупка кредитов доступна для вашей учетной записи, после достижения лимита ChatGPT Работа или Codex вы можете увидеть кнопку «Добавить кредиты». Вы также можете купить кредиты в разделе «Настройки > Использование» в ChatGPT или «Использование и оплата» в приложении Codex.

Кредиты применяются к соответствующей активности в рамках той же учетной записи после исчерпания включённого объема использования. Покупка кредитов не изменяет ваш план Free или Go и не увеличивает включённый лимит использования. Если кнопка «Добавить кредиты» отсутствует, покупка кредитов пока недоступна для вашей учетной записи. Вы по-прежнему можете просматривать и использовать имеющийся баланс кредитов.

Доступные суммы покупок, цены, способы оплаты, лимиты расходов и доступность функций могут различаться в зависимости от учетной записи, региона и тарифного плана. Эти кредиты не равны кредитам API.

Можно ли использовать автоматическое пополнение баланса кредитами?

Если для вашей учетной записи доступно автоматическое пополнение, вы можете включить его в разделе «Настройки > Использование» в ChatGPT или «Использование и оплата» в приложении Codex. Когда ваш баланс кредитов опустится ниже указанного вами минимального значения, мы автоматически приобретем и начислим необходимую до достижения целевого баланса сумму кредитов, не превышая установленный вами максимальный ежемесячный лимит расходов и используя указанный в вашей учетной записи способ оплаты по умолчанию. Если на момент включения этой функции ваш баланс уже будет ниже минимального значения, покупка может быть осуществлена сразу же. Максимальный ежемесячный лимит расходов применяется к автоматическим пополнениям, а не к разовым покупкам кредитов.

Можно ли вернуть средства за купленные кредиты?

Кредиты не подлежат возврату, если иное не требуется по закону или договору либо не применяется утвержденное исключение. За неиспользованные кредиты может быть произведен возврат средств в случае подтвержденной ошибки при выставлении счетов, подтвержденной несанкционированной активности, подтвержденного сбоя в работе сервиса OpenAI или ошибочного ограничения учетной записи.Возврат средств за уже использованные кредиты может быть рассмотрен только в связи с подтвержденной корректировкой счета или подтвержденным несанкционированным использованием в соответствии с применимым законодательством или договором. Мы можем вернуть средства за кредиты в случае подтвержденного взлома учетной записи (см. ниже).

Если вы считаете, что к вашей покупке кредитов применимо исключение, обратитесь в службу поддержки OpenAI.

Срок действия кредитов ограничен? Можно ли продлить срок действия неиспользованных кредитов?

Кредиты действительны в течение 12 месяцев с момента покупки. После окончания этого срока неиспользованные кредиты становятся недействительны; срок их действия продлить нельзя.

Что будет, если мою учетную запись взломают и используют мои кредиты?

Если ваша учетная запись была взломана и кредиты были использованы без разрешения, немедленно сообщите об инциденте через веб-форму сообщения о несанкционированной активности и обратитесь в службу поддержки OpenAI, нажав на значок чата в правом нижнем углу этой страницы. Мы расследуем инцидент, восстановим потерянные кредиты (если взлом будет подтвержден), и поможем сбросить пароли и настроить меры безопасности. Мы также рекомендуем вам немедленно принять меры для защиты учетной записи, следуя этим инструкциям: «Как сообщить о мошенничестве или подозрительной активности?»

Можно ли передавать кредиты?

Кредиты не подлежат передаче, не имеют денежной стоимости и не могут быть перепроданы или подарены.

Какие условия регулируют приобретение кредитов?

На кредиты распространяются указанные выше условия, а также условия использования сервисных кредитов.