Можно ли изменить способ входа в учетную запись (метод аутентификации)?

Вход с использованием другого метода

• Если учетная запись была создана с использованием электронной почты и пароля, в дальнейшем можно выполнять вход с использованием учетной записи Google, Microsoft или Apple при условии совпадения адреса электронной почты.

• Ваша учетная запись будет автоматически связывать оба способа входа, что позволит выполнять вход как с использованием электронной почты и пароля, так и с использованием учетной записи указанных сервисов.

Когда невозможно изменить способ входа

• Если регистрация изначально была выполнена с использованием SSO или с использованием учетной записи Google, Microsoft или Apple, в дальнейшем переход на вход по электронной почте и паролю невозможен за исключением случаев, когда вы являетесь клиентом уровня Enterprise. В этом случае ваш представитель GTM может сбросить предварительную авторизацию и включить вход по имени пользователя и паролю.

• Для указанных учетных записей функция сброса пароля недоступна, и соответствующие электронные письма не направляются.

• Для входа в учетную запись следует и далее использовать SSO либо вход с использованием учетной записи, указанный при регистрации.

• Если вы зарегистрировались с помощью входа через Apple и скрыли свой адрес электронной почты, возможно, ваша учетная запись привязана к адресу на частном узле Apple, а не к вашей личной почте. Чтобы получить доступ к исходной учетной записи и подписке, используйте вход через Apple с тем же Apple ID: укажите личный адрес электронной почты и сбросьте пароль. Использование другого способа входа может привести к открытию другой учетной записи.

Управление многофакторной аутентификацией (МФА)

• Использование МФА осуществляется в привязке к методу входа, примененному при первоначальной настройке.

• Для изменения способа входа после активации МФА выполните следующие действия:

  1. Сначала отключите МФА.

  2. Выполните выход из системы и повторный вход с применением нового способа входа.

  3. Повторно включите МФА с использованием нового способа входа.

Удаление учетной записи

• Удаление учетной записи не позволяет изменить способ входа.

• Если вы хотите использовать новый способ входа, после удаления прежней учетной записи потребуется создать новую

Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с командой поддержки.