Если при входе вы видите сообщение «У вас нет аккаунта, поскольку он был удалён или деактивирован», это означает, что вы удалили свой аккаунт либо наша команда деактивировала его.
Проверьте, не пришло ли от нас письмо, в том числе в папки «Спам» и «Нежелательная почта».
Если вы удалили свой аккаунт, вы должны были получить письма с подтверждением получения и выполнения запроса на удаление.
К сожалению, удалённый аккаунт нельзя активировать повторно. Подробнее об этом можно прочитать здесь: Можно ли повторно активировать удалённый аккаунт? Через 30 дней вы сможете создать новый аккаунт с тем же адресом электронной почты при условии, что прежний аккаунт был полностью удалён, а не деактивирован.
Если ваш аккаунт был деактивирован из-за того, что вы не прошли подтверждение личности, следуйте инструкциям в отправленном вам письме или свяжитесь с нами, чтобы мы повторно отправили ссылку для подтверждения.
Подробнее о подтверждении личности см. в следующих статьях:
Если ваш аккаунт был деактивирован из-за того, что вы не подтвердили возраст, следуйте инструкциям по подтверждению возраста, отправленным на адрес электронной почты вашего аккаунта, или ознакомьтесь с руководством по повторной активации аккаунта.
Клиенты из Италии: у вас есть 60 дней, чтобы подтвердить свой возраст. По истечении этого срока ваш аккаунт будет отключён до завершения проверки.