Prehľad

Kredity vám umožňujú ďalej používať oprávnené funkcie po dosiahnutí limitov zahrnutých vo vašom programe. Medzi podporované funkcie patria podľa vášho programu a účtu Codex, ChatGPT Work, Word, Excel a PowerPoint.

Čo sa zmení v mojom programe

• Vo vašom programe sa nič nemení. Naďalej máte k dispozícii využitie zahrnuté vo vašom programe.

• Kredity sú doplnkom s priebežnými platbami za podporované funkcie, keď potrebujete prekročiť limity využitia svojho programu.

• Dostupnosť flexibilných cien sa líši podľa funkcie a programu. Dostupné možnosti pre svoj účet nájdete na stránke využitia.

Ako fungujú kredity

Najprv sa čerpá objem využívania zahrnutý vo vašom programe. Po dosiahnutí limitov programu sa za ďalšie využívanie odpočítavajú kredity z vášho zostatku. Prečítajte si o limitoch využívania nástroja Codex.

V programoch Plus a Pro môžu Codex, ChatGPT Work, Excel a PowerPoint zdieľať rovnaký limit využívania agentov, ak sú tieto funkcie vo vašom programe dostupné. Z tohto limitu čerpá aj Word.

Objem využívania v rámci predplatného ChatGPT vrátane zakúpených kreditov môžete zdieľať s podporovanými partnerskými nástrojmi. Stačí sa v partnerskej aplikácii prihlásiť cez ChatGPT a zapnúť zdieľanie predplatného. Zdieľanie predplatného s partnerskými nástrojmi má samostatné nastavenia čerpania kreditov, predvolene je vypnuté a vyžaduje váš súhlas. Informácie o dostupnosti a nastaveniach nájdete v článku: Používanie programu ChatGPT v partnerských nástrojoch.

Zobrazenie a nákup kreditov

Ak v nástroji Codex v programe Plus alebo Pro dosiahnete limit využívania, zobrazí sa vám možnosť pridať kredity. Ak je nákup kreditov pre váš účet dostupný, aktuálny zostatok si môžete zobraziť a kredity kúpiť v časti Nastavenia > Využívanie v ChatGPT alebo Využívanie a fakturácia v aplikácii Codex.

Zostatok kreditov na využívanie služieb je oddelený od zostatku v peňaženke ChatGPT. Kredity slúžia na úhradu využívania podporovaných funkcií. Peňaženka obsahuje zostatok v amerických dolároch, ktorý môže zahŕňať aj prostriedky z uplatnených darčekových kariet. Samotným uplatnením darčekovej karty sa kredity na využívanie služieb nepridajú.

Pri podporovaných jednorazových nákupoch kreditov na webe ChatGPT sa pri platbe môžu použiť prostriedky z peňaženky. Pred potvrdením nákupu skontrolujte sumu použitú z peňaženky aj prípadný zvyšok na úhradu. Zobrazený zostatok v peňaženke neznamená, že prostriedky z nej možno použiť pri každom nákupe kreditov. Ak sa pri platbe nezobrazuje použitie prostriedkov z peňaženky, nepredpokladajte, že sa nákup uhradí z nej.

Zapnutie automatických nákupov

Ak je pre váš účet dostupné automatické dobíjanie, môžete ho zapnúť v časti Nastavenia > Využívanie v ChatGPT alebo Využívanie a fakturácia v aplikácii Codex. Keď váš zostatok kreditov klesne pod zvolené minimum, pomocou uloženého predvoleného spôsobu platby automaticky nakúpime len toľko kreditov, koľko je potrebných na doplnenie na zvolený cieľový zostatok. Ak je váš zostatok pod minimom už pri zapnutí tejto funkcie, nákup sa môže uskutočniť okamžite.

Automatické dobíjanie nakupuje kredity na využívanie služieb, nedopĺňa však zostatok v peňaženke. Vyššie uvedené pokyny k platbe z peňaženky sa vzťahujú na podporované jednorazové nákupy, nie na automatické dobíjanie.

Správa zostatku kreditov

Ak sa úloha začne pri kladnom zostatku, ale skončí až po jeho vyčerpaní súbežným využívaním, váš zostatok môže klesnúť do mínusu. V takom prípade môžu ďalšie nákupy kreditov alebo automatické dobitia najprv vyrovnať záporný zostatok a až potom zvýšiť počet dostupných kreditov. Aktuálny zostatok a nedávne využívanie si pozrite v časti Nastavenia > Využívanie v ChatGPT alebo Využívanie a fakturácia v aplikácii Codex.

Cenník

ChatGPT Work a Codex

Keď ste prihlásení pomocou účtu ChatGPT, bezpečnostné kontroly pri automatickom posudzovaní sú bezplatné a nezapočítavajú sa do limitov používania vášho plánu. Ostatné aktivity v ChatGPT Work a Codex naďalej čerpajú z objemu zahrnutého vo vašom pláne alebo z kreditov podľa toho, čo sa na vás vzťahuje.

Sadzby za používanie nájdete v cenníku ChatGPT.

ChatGPT pre Word, Excel/Sheets a PowerPoint

Tieto funkcie sa účtujú podľa počtu tokenov za sadzby modelov v API. Spotreba závisí od modelu a počtu vstupných tokenov, vstupných tokenov vo vyrovnávacej pamäti a výstupných tokenov použitých na vašu úlohu. Sadzby platia pre modely podporované jednotlivými funkciami.

Sadzby sú uvedené v kreditoch za 1 milión tokenov.

V ChatGPT pre Word sa v rámci plánov Free a Go používa model GPT-5.6 Luna. V rámci plánov Plus a Pro možno používať štyri vyššie uvedené modely, pričom predvolene je vybraný GPT-5.6 Sol. Dostupnosť modelov sa môže líšiť podľa funkcie a regiónu.

Príklady spotreby:

• Bežná úloha v ChatGPT pre Excel/Sheets môže spotrebovať 5–20 kreditov na správu.

• Bežná úloha v ChatGPT pre PowerPoint môže spotrebovať 10–50 kreditov na správu.

Skutočná spotreba sa líši podľa modelu a úlohy.

Často kladené otázky

Môžem rovnaké kredity použiť na rôzne funkcie?

Áno. Účet, ktorý spĺňa podmienky, môže svoj zostatok kreditov použiť na podporované funkcie vrátane nástrojov Codex, ChatGPT Work, Word, Excel a PowerPoint.

Napríklad kredity zakúpené cez Codex môžu po vyčerpaní objemu využívania zahrnutého v programe pokryť používanie inej podporovanej funkcie.

Môžem si kúpiť kredity v programe Free alebo Go?

Nákup kreditov je momentálne dostupný obmedzenej skupine používateľov programov Free a Go. Ak je nákup kreditov pre váš účet dostupný, po dosiahnutí limitu v ChatGPT Work alebo nástroji Codex sa vám môže zobraziť možnosť Pridať kredity. Kredity si môžete kúpiť aj v časti Nastavenia > Využívanie v ChatGPT alebo Využívanie a fakturácia v aplikácii Codex.

Kredity sa použijú na podporované aktivity v tom istom účte po vyčerpaní objemu využívania zahrnutého v programe. Nákupom kreditov sa váš program Free ani Go nemení a nezvyšuje sa ani limit využívania zahrnutý v programe. Ak sa možnosť Pridať kredity nezobrazuje, nákup kreditov pre váš účet zatiaľ nie je dostupný. Existujúci zostatok kreditov si však možno budete môcť zobraziť a použiť.

Dostupné sumy nákupu, ceny, spôsoby platby, limity výdavkov a dostupnosť funkcií sa môžu líšiť podľa účtu, regiónu a programu. Tieto kredity nie sú kreditmi na API.

Môžem používať automatické dobíjanie kreditov?

Ak je pre váš účet dostupné automatické dobíjanie, môžete ho zapnúť v časti Nastavenia > Využívanie v ChatGPT alebo Využívanie a fakturácia v aplikácii Codex. Keď váš zostatok kreditov klesne pod zvolené minimum, pomocou uloženého predvoleného spôsobu platby automaticky nakúpime dostatok kreditov na doplnenie na zvolený cieľový zostatok, najviac však do výšky nastaveného mesačného limitu výdavkov. Ak je váš zostatok pod minimom už pri zapnutí tejto funkcie, nákup sa môže uskutočniť okamžite. Mesačný limit výdavkov sa vzťahuje na automatické dobíjanie, nie na jednorazové nákupy kreditov.

Je možné za kredity vrátiť peniaze?

Peniaze za kredity sa nevracajú, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo zmluva, prípadne sa neuplatní schválená výnimka. Za nevyužité kredity môže vzniknúť nárok na vrátenie peňazí v prípade overenej chyby vo fakturácii, potvrdenej neoprávnenej aktivity, potvrdeného zlyhania služby OpenAI alebo potvrdeného nesprávneho obmedzenia účtu.

Už využité kredity možno preskúmať len v prípade overenej opravy fakturácie alebo potvrdeného neoprávneného použitia, a to v súlade s platnými právnymi predpismi alebo zmluvou. V prípade potvrdeného napadnutia účtu môžeme kredity obnoviť, ako je opísané nižšie.

Ak sa domnievate, že sa na váš nákup kreditov vzťahuje výnimka, kontaktujte podporu OpenAI a požiadajte o preskúmanie.

Končí sa platnosť kreditov alebo sa prenášajú ďalej?

Kredity platia 12 mesiacov od zakúpenia. Nevyužité kredity po skončení platnosti prepadnú a neprenášajú sa ďalej.

Čo sa stane, ak sa kredity spotrebujú v dôsledku napadnutia účtu?

Ak je váš účet napadnutý a kredity sa použijú bez oprávnenia, okamžite nahláste incident cez webový formulár na nahlásenie neoprávnenej aktivity a kontaktujte podporu OpenAI pomocou chatovej bubliny v pravom dolnom rohu tejto stránky. Incident prešetríme, pri potvrdení zneužitia obnovíme stratené kredity a pomôžeme vám s obnovením hesla a nastavením zabezpečenia. Odporúčame tiež okamžite zabezpečiť účet podľa postupu uvedeného tu: Ako môžem nahlásiť podvod alebo podozrivú aktivitu?

Sú kredity prenosné?

Kredity sú neprenosné, nemajú peňažnú hodnotu a nemožno ich ďalej predávať ani darovať.

Aké podmienky sa vzťahujú na nákup kreditov?

Na kredity sa vzťahujú vyššie uvedené pravidlá a Podmienky kreditov na služby.