Prehľad

Kredity vám umožňujú ďalej používať funkcie služby ChatGPT po dosiahnutí limitov zahrnutých vo vašom programe bez toho, aby ste museli prejsť na vyšší program. Kredity možno momentálne používať iba so službami Codex, ChatGPT Work a ChatGPT pre Excel, ak sú tieto funkcie dostupné vo vašom programe.

Čo sa zmení v mojom programe

• Vo vašom programe sa nič nemení. Naďalej máte k dispozícii využitie zahrnuté vo vašom programe.

• Kredity sú doplnkom s priebežnými platbami za podporované funkcie, keď potrebujete prekročiť limity využitia svojho programu.

• Dostupnosť flexibilných cien sa líši podľa funkcie a programu. Dostupné možnosti pre svoj účet nájdete na stránke využitia.

Ako fungujú kredity

Najprv sa využije používanie zahrnuté vo vašom pláne. Po dosiahnutí limitov plánu sa používanie začne odpočítavať zo zostatku kreditov. Prečítajte si o limitoch používania služby Codex.

V plánoch Plus a Pro môžu podporované agentické funkcie vrátane služieb Codex, ChatGPT Work a ChatGPT pre Excel čerpať z rovnakého limitu používania agentických funkcií.

Zobrazenie a nákup kreditov

Ak v službe Codex s plánom Plus alebo Pro dosiahnete limit používania, zobrazí sa možnosť pridať kredity. Ak máte vo svojom účte k dispozícii nákup kreditov, aktuálny zostatok si môžete pozrieť a kredity kúpiť v ChatGPT v časti Nastavenia > Používanie alebo v aplikácii Codex v časti Používanie a fakturácia.

Zostatok kreditov na používanie je oddelený od zostatku vo vašej peňaženke ChatGPT. Kredity slúžia na úhradu používania podporovaných funkcií. Peňaženka obsahuje zostatok v amerických dolároch, ktorý môže zahŕňať prostriedky z uplatnených darčekových kariet. Uplatnením darčekovej karty sa kredity na používanie automaticky nepridajú.

Pri oprávnených jednorazových nákupoch kreditov na webovej lokalite ChatGPT sa pri platbe môžu použiť prostriedky z peňaženky. Pred potvrdením nákupu skontrolujte použitú sumu z peňaženky aj prípadnú zostávajúcu sumu na úhradu. Viditeľný zostatok v peňaženke neznamená, že jej prostriedky možno použiť na každý nákup kreditov. Ak sa pri platbe nezobrazujú použité prostriedky z peňaženky, nepredpokladajte, že sa nákup uhradí z vašej peňaženky.

Zapnutie automatických nákupov

Ak máte vo svojom účte k dispozícii automatické dobíjanie, môžete ho zapnúť v ChatGPT v časti Nastavenia > Používanie alebo v aplikácii Codex v časti Používanie a fakturácia. Keď zostatok kreditov klesne pod vami zvolenú minimálnu úroveň, pomocou predvoleného uloženého spôsobu platby automaticky nakúpime iba množstvo potrebné na jeho doplnenie na zvolenú cieľovú úroveň. Ak je zostatok pri zapnutí tejto funkcie už pod minimálnou úrovňou, nákup sa môže uskutočniť okamžite.

Automatické dobíjanie nakupuje kredity na používanie, no nedopĺňa zostatok vo vašej peňaženke. Pokyny k platbe z peňaženky uvedené vyššie sa vzťahujú na oprávnené jednorazové nákupy, nie na automatické dobíjanie.

Správa zostatku kreditov

Ak sa úloha začne, keď máte kladný zostatok, ale dokončí sa až po jeho vyčerpaní súbežným používaním, zostatok môže klesnúť do záporných hodnôt. V takom prípade sa neskoršie nákupy kreditov alebo automatické dobitia môžu najprv použiť na vyrovnanie záporného zostatku a až potom zvýšiť počet dostupných kreditov. Aktuálny zostatok a nedávne používanie nájdete v ChatGPT v časti Nastavenia > Používanie alebo v aplikácii Codex v časti Používanie a fakturácia.

Cenník

ChatGPT Work a Codex

Sadzby nájdete v tomto článku pomocníka.

ChatGPT pre Excel

Bežná úloha v službe ChatGPT pre Excel/Sheets môže na jednu správu spotrebovať 5 až 20 kreditov.

ChatGPT pre PowerPoint

Bežná úloha v službe ChatGPT pre PowerPoint môže na jednu správu spotrebovať 10 až 50 kreditov.

Najčastejšie otázky

Môžem tie isté kredity používať na rôzne funkcie?

Áno. Kredity fungujú vo všetkých podporovaných funkciách dostupných vo vašom programe, medzi ktoré môžu patriť Codex, ChatGPT Work a ChatGPT pre Excel.

Kredity pridané napríklad cez Codex možno po vyčerpaní zahrnutých limitov použiť v iných podporovaných funkciách v tom istom oprávnenom účte.

Môžem si kúpiť kredity s programom Free alebo Go?

Nákup kreditov je momentálne dostupný obmedzenej skupine používateľov programov Free a Go. Ak je nákup kreditov vo vašom účte dostupný, po dosiahnutí limitu služby ChatGPT Work alebo Codex sa môže zobraziť možnosť Pridať kredity. Kredity si môžete kúpiť aj cez Nastavenia > Využitie v službe ChatGPT alebo cez Využitie a fakturácia v aplikácii Codex.

Po vyčerpaní zahrnutého využitia sa kredity použijú na oprávnenú aktivitu v tom istom účte. Nákupom kreditov sa váš program Free ani Go nezmení a nezvýši sa ani limit využitia zahrnutý v programe. Ak sa možnosť Pridať kredity nezobrazuje, nákup kreditov zatiaľ nie je vo vašom účte dostupný. Existujúci zostatok kreditov si však možno budete môcť naďalej zobraziť a používať.

Dostupné sumy nákupu, ceny, spôsoby platby, limity výdavkov a dostupnosť funkcií sa môžu líšiť podľa účtu, oblasti a programu. Tieto kredity nie sú kreditmi API.

Môžem pri kreditoch používať automatické dobíjanie?

Ak je automatické dobíjanie vo vašom účte dostupné, môžete ho zapnúť cez Nastavenia > Využitie v službe ChatGPT alebo cez Využitie a fakturácia v aplikácii Codex. Keď zostatok kreditov klesne pod zvolené minimum, automaticky nakúpime dostatok kreditov na jeho doplnenie na zvolený cieľový zostatok, najviac však do vami nastaveného maximálneho mesačného výdavku. Použijeme predvolený spôsob platby uložený vo vašom účte. Ak je pri zapnutí tejto funkcie zostatok už pod minimom, k nákupu môže dôjsť okamžite. Maximálny mesačný výdavok sa vzťahuje na automatické dobíjanie, nie na jednorazové nákupy kreditov.

Možno za kredity dostať náhradu?

Platby za kredity sa nevracajú s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje zákon. V prípadoch potvrdeného napadnutia účtu môžeme kredity obnoviť (pozrite nižšie).

Končí sa platnosť kreditov alebo sa prenášajú?

Kredity platia 12 mesiacov od nákupu. Platnosť nevyužitých kreditov sa skončí a po dátume skončenia platnosti sa neprenášajú.

Čo sa stane, ak sa kredity použijú v dôsledku napadnutia účtu?

Ak niekto napadne váš účet a použije kredity bez oprávnenia, incident okamžite nahláste prostredníctvom webového formulára na hlásenie neoprávnenej aktivity a obráťte sa na podporu OpenAI cez ikonu četu v pravom dolnom rohu tejto stránky. Incident prešetríme, v prípade potvrdeného zneužitia obnovíme stratené kredity a pomôžeme vám s obnovením hesla a nastavením bezpečnostných prvkov. Odporúčame tiež, aby ste svoj účet okamžite zabezpečili podľa postupu uvedeného tu: Ako môžem nahlásiť podvod alebo podozrivú aktivitu?

Sú kredity prenosné?

Kredity sú neprenosné, nemajú peňažnú hodnotu a nemožno ich ďalej predať ani darovať.

Aké podmienky sa vzťahujú na nákup kreditov?

Na kredity sa vzťahujú vyššie uvedené ustanovenia a podmienky používania kreditov služby.