Môžem zmeniť spôsob prihlasovania do účtu (metódu overenia)?

Prihlásenie inou metódou

• Ak ste sa pôvodne zaregistrovali pomocou e-mailu a hesla, neskôr sa môžete prihlásiť metódou sociálneho prihlásenia (Google, Microsoft alebo Apple), pokiaľ sa e-mailová adresa zhoduje.

• Váš účet automaticky spojí obe metódy prihlásenia, čo vám umožní prihlásiť sa buď pôvodným e-mailom/heslom, alebo novým sociálnym prihlásením.

Keď nemôžete zmeniť metódu prihlásenia

• Ak ste sa pôvodne zaregistrovali pomocou SSO alebo metódy sociálneho prihlásenia (napríklad Google, Microsoft alebo Apple), neskôr nemôžete prejsť na používanie e-mailu a hesla – pokiaľ nie ste zákazníkom Enterprise; v takom prípade môže váš zástupca GTM resetovať predautorizáciu, aby umožnil prihlásenie menom používateľa a heslom.

• Pokus o resetovanie hesla pre tieto účty nebude fungovať a nebudú odoslané žiadne e-maily na resetovanie.

• Na prístup k svojmu účtu naďalej používajte SSO alebo sociálne prihlásenie, ktoré ste si pôvodne zvolili.

• Ak ste sa zaregistrovali pomocou funkcie Prihlásiť sa cez Apple a vybrali ste možnosť Skryť môj e-mail, váš účet môže byť namiesto vášho osobného e-mailu prepojený so súkromnou relay e-mailovou adresou Apple. Ak chcete získať prístup k pôvodnému účtu a prípadnému predplatnému, naďalej používajte Prihlásiť sa cez Apple s rovnakým Apple ID; použitie osobného e-mailu, resetovania hesla alebo inej metódy prihlásenia môže otvoriť iný účet.

Správa viacfaktorovej autentifikácie (MFA)

• MFA je viazaná na metódu prihlásenia, ktorú ste použili pri jej nastavovaní.

• Ak chcete po zapnutí MFA zmeniť metódu prihlásenia:

  1. Najprv vypnite MFA.

  2. Odhláste sa a potom sa znova prihláste pomocou novej metódy prihlásenia.

  3. Znova zapnite MFA pomocou novej metódy prihlásenia.

Odstránenie účtu

• Odstránenie účtu vám neumožní zmeniť metódu prihlásenia.

• Ak chcete používať novú metódu prihlásenia, po odstránení starého účtu si budete musieť vytvoriť nový účet.

Ak stále potrebujete pomoc, kontaktujte náš tím podpory.