Enterprise-avtal med fakturering i USD

För tokenbaserade ChatGPT Enterprise-avtal, inklusive ChatGPT for Financial Services, debiteras användningen i amerikanska dollar (USD) enligt de priser som anges i avtalet. De kreditbaserade reglerna nedan gäller för kreditbaserade avtal. Läs mer om tokenbaserad fakturering.

Hur fungerar krediter i ChatGPT-abonnemang?

Krediter ger ytterligare, flexibel tillgång till avancerade ChatGPT-funktioner som Djup forskning, Thinking-modeller, Bildgenerering, Advanced Voice och Codex. Funktionerna är tillgängliga i abonnemangen ChatGPT Business, Enterprise och Edu, med olika användningsmodeller:

• Användare av Business får gränser per användarplats för alla avancerade funktioner. Om en användare överskrider sin gräns och arbetsytan har köpt krediter kan användaren fortsätta använda den gemensamma potten. Det är valfritt att köpa krediter och behövs bara om arbetsytans ägare vill ge fortsatt åtkomst till användare som överskrider sina användningsgränser, oavsett typ av användarplats.

• Arbetsytor med Enterprise och Edu köper en gemensam kreditpott på avtalsnivå. Alla användare och typer av användarplatser på arbetsytan använder den här potten när de använder avancerade funktioner. Som standard finns inga användningsgränser per användarplats – ägare och administratörer kan använda RBAC för att ange utgiftskontroller per grupp.

Se ChatGPT-prislistan för prisinformation.

Kan krediter återbetalas?

Krediter återbetalas inte, såvida det inte krävs enligt lag eller avtal eller gäller ett godkänt undantag.

För ChatGPT Business med självbetjäning kan oanvända krediter berättiga till återbetalning vid ett verifierat faktureringsfel, bekräftad obehörig aktivitet, ett bekräftat tjänstefel hos OpenAI eller en felaktig kontobegränsning. Redan använda krediter kan endast granskas för en verifierad faktureringskorrigering eller bekräftad obehörig användning, med förbehåll för tillämplig lag eller avtal. Kontakta OpenAI-supporten om du anser att ett undantag gäller.

För Enterprise och Edu reglerar avtalet rätten till återbetalning av krediter. Kontakta ditt OpenAI-kontoteam om du har avtalsspecifika frågor.

Vid bekräftad kontokompromettering kan vi återställa krediter enligt beskrivningen nedan.

Vad händer när jag når min kredit- eller användningsgräns?

• Business: Användarna ser en banner när den inkluderade användningen är slut. Om arbetsytans gemensamma pott saknar krediter blockeras funktionen, och användarna kan be arbetsytans ägare att lägga till fler. Arbetsytans ägare kan använda automatisk påfyllning för att säkerställa att arbetsytan har tillräckligt med krediter.

• Enterprise och Edu: När den gemensamma kreditpotten är slut pausas avancerade funktioner, såvida inte arbetsytans ägare aktiverar extraanvändning eller köper fler krediter via sitt OpenAI-kontoteam. Arbetsytans ägare får aviseringar via e-post och i produkten när tröskelvärden uppnås.

Hur köper jag krediter?

• Business: Arbetsytans ägare köper krediter via Inställningar > Fakturering.Krediter delas mellan alla användare. Läs mer om att hantera fakturering för arbetsytor i ChatGPT Business.

• Enterprise och Edu: Krediter köps och tilldelas på avtalsnivå. Kontakta ditt OpenAI-kontoteam om du vill utöka arbetsytans gemensamma kreditpott. Användningsgränser styr bara hur den befintliga potten används. De tillför inga krediter. Läs mer.

Vad händer med faktureringen och krediterna när vi lägger till Enterprise-användare?

Arbetsytans ägare och administratörer kan vanligtvis bjuda in användare via inställningarna för arbetsytan. När användare läggs till utökas inte arbetsytans gemensamma kreditpott omedelbart. För vanliga Enterprise-avtal där användarplatser och kreditbaserad fakturering ingår, stäms kvalificerande tillagda platser vanligtvis av kvartalsvis, oftast var tredje månad från startdatumet för arbetsytans abonnemang eller tjänsteperiod, inte per kalenderkvartal. I tillämpliga fall läggs motsvarande krediter till i den gemensamma potten efter avstämningen. Exakta tidpunkter, tröskelvärden samt fakturerings- och kreditvillkor beror på beställningsformuläret och prismodellen. Kontakta ditt OpenAI-kontoteam för avtalsspecifik information.

Hur kontrollerar jag mitt kreditsaldo och min användning?

Arbetsytans ägare för abonnemangstyperna Business, Enterprise och Edu kan se återstående krediter och ladda ned användningsrapporter under Inställningar för arbetsytan > Fakturering.

Förfaller eller överförs krediter?

• Business: Krediter är giltiga i 12 månader efter köpet.

• Enterprise och Edu: Tilldelning och förfallodatum för krediter anges i beställningsformuläret. Kontakta ditt kontoteam om du är osäker på vilka villkor som gäller.

Kan jag använda krediter för alla ChatGPT-funktioner?

Krediter gäller endast för avancerade modeller och funktioner. Du behöver inga krediter för att använda grundläggande ChatGPT-modeller och funktioner som sökning, filuppladdning och canvas.

Kan jag konfigurera aviseringar eller gränser för kreditanvändning?

• Business: Arbetsytans ägare kan konfigurera aviseringar om kreditanvändning under Inställningar för arbetsytan > Fakturering > Användningsaviseringar.

• Enterprise och Edu: Arbetsytans ägare kan konfigurera användningsaviseringar och gränser för extraanvändning under Inställningar för arbetsytan > Fakturering. Gränser för extraanvändning styr användningen utöver arbetsytans avtalade krediter. Om gränsen för extraanvändning anges till 0 blockeras nya förfrågningar som använder krediter när den avtalade kreditpotten är slut. Det garanterar inte att kreditsaldot alltid är noll eller högre i realtid. Pågående förfrågningar kan slutföras och avräknas senare, vilket kan ge ett mindre negativt saldo.

Vad händer om krediter används på grund av ett komprometterat konto?

Om ett konto på din arbetsyta komprometteras och krediter används utan tillstånd kontaktar du OpenAI-supporten. Vi utreder incidenten, återställer förlorade krediter om missbruket bekräftas och hjälper till med lösenordsåterställning och säkerhetskontroller. Vi rekommenderar också att du omedelbart skyddar kontot genom att följa anvisningarna här.

Debiterar ChatGPT krediter när ett meddelande automatiskt dirigeras till en mini-modell?

Nej. Om ChatGPT automatiskt dirigerar ditt meddelande till en mini-version av en modell används 0 krediter.

ChatGPT väljer den minsta modellen som kan hantera din förfrågan på ett tillförlitligt sätt. För enklare uppgifter, som korta frågor, snabba sammanfattningar eller enkla omformuleringar, kan en mini-modell användas i bakgrunden. När det händer är upplevelsen densamma, men inga krediter dras av. Endast meddelanden som körs på fullskaliga modeller använder krediter.

Vilka villkor gäller för köp av krediter?

Läs mer här.