Översikt

Med krediter kan du fortsätta använda berättigade funktioner när du har nått de gränser som ingår i abonnemanget. Beroende på abonnemang och konto stöds bland annat Codex, ChatGPT Work, Word, Excel och PowerPoint.

Vad ändras för mitt abonnemang?

• Ingenting ändras i ditt abonnemang. Du får fortfarande den användning som ingår i abonnemanget.

• Krediter är ett tillägg med löpande betalning för funktioner som stöds när du behöver använda dem mer än abonnemangets gränser tillåter.

• Tillgången till flexibel prissättning varierar beroende på funktion och abonnemang. På användningssidan ser du vad som är tillgängligt för ditt konto.

Så fungerar krediter

Den användning som ingår i ditt abonnemang används först. När du har nått abonnemangets gränser dras användningen från ditt kreditsaldo. Läs om användningsgränser för Codex.

För Plus och Pro kan Codex, ChatGPT Work, Excel och PowerPoint dela samma användningsutrymme för agentfunktioner när funktionerna ingår i ditt abonnemang. Word använder också detta utrymme.

Visa och köpa krediter

Om du når en användningsgräns i Codex med Plus eller Pro visas ett alternativ för att lägga till krediter. Om ditt konto kan köpa krediter kan du se ditt aktuella saldo och köpa krediter via Inställningar > Användning i ChatGPT eller Användning och fakturering i Codex-appen.

Ditt saldo för användningskrediter är separat från saldot i din ChatGPT-plånbok. Användningskrediter betalar för användning av funktioner som stöds. Din plånbok är ett saldo i amerikanska dollar som kan innehålla inlösta medel från presentkort. Att lösa in ett presentkort lägger inte i sig till några användningskrediter.

Vid berättigade engångsköp av krediter på ChatGPT-webbplatsen kan medel från plånboken användas i kassan. Kontrollera beloppet som dras från plånboken och eventuellt återstående belopp att betala innan du bekräftar köpet. Att plånbokssaldot visas betyder inte att medlen kan användas för alla kreditköp. Om det inte framgår i kassan att medel från plånboken används ska du inte utgå från att köpet belastar plånboken.

Aktivera automatiska köp

Om automatisk påfyllning är tillgänglig för ditt konto kan du aktivera den via Inställningar > Användning i ChatGPT eller Användning och fakturering i Codex-appen. När ditt kreditsaldo sjunker under den valda miniminivån köper vi automatiskt endast det belopp som behövs för att återställa saldot till den valda målnivån. Köpet görs med din registrerade standardbetalningsmetod. Om saldot redan är under miniminivån när du aktiverar funktionen kan ett köp göras direkt.

Automatisk påfyllning köper användningskrediter och fyller inte på ditt plånbokssaldo. Vägledningen ovan om att använda plånboken i kassan gäller berättigade engångsköp, inte automatiska påfyllningar.

Hantera kreditsaldot

Om en uppgift påbörjas när saldot är positivt men slutförs efter att samtidig användning har förbrukat saldot kan det bli negativt. I så fall kan senare kreditköp eller automatiska påfyllningar först kvitta det negativa saldot innan antalet tillgängliga krediter ökar. Se aktuellt saldo och den senaste användningen under Inställningar > Användning i ChatGPT eller Användning och fakturering i Codex-appen.

Prislista

ChatGPT Work och Codex

Priserna finns i den här hjälpartikeln.

ChatGPT för Word, Excel/Sheets och PowerPoint

Dessa funktioner har tokenbaserad prissättning enligt API-modellernas priser. Användningen beror på modellen och antalet token för indata, cachelagrade indata och utdata som används för uppgiften. Priserna gäller de modeller som stöds av respektive funktion.

Priserna anges i krediter per 1 miljon token.

I ChatGPT för Word använder abonnemangen Free och Go GPT-5.6 Luna. Abonnemangen Plus och Pro kan använda de fyra modellerna ovan, med GPT-5.6 Sol som standardval. Tillgängliga modeller kan variera beroende på funktion och region.

Användningsexempel:

• En typisk uppgift i ChatGPT för Excel/Sheets kan använda 5–20 krediter per meddelande.

• En typisk uppgift i ChatGPT för PowerPoint kan använda 10–50 krediter per meddelande.

Den faktiska användningen varierar beroende på modell och uppgift.

Vanliga frågor

Kan jag använda samma krediter för olika funktioner?

Ja. Ett berättigat konto kan använda sitt kredit­saldo för funktioner som stöds, däribland Codex, ChatGPT Work, Word, Excel och PowerPoint.

Krediter som köpts via Codex kan till exempel användas för en annan funktion som stöds när den inkluderade användningen är förbrukad.

Kan jag köpa krediter med abonnemanget Free eller Go?

För närvarande kan en begränsad grupp Free- och Go-användare köpa krediter. Om ditt konto kan köpa krediter kan alternativet Lägg till krediter visas när du har nått gränsen för ChatGPT Work eller Codex. Du kan också köpa krediter via Inställningar > Användning i ChatGPT eller Användning och fakturering i Codex-appen.

Krediter gäller för berättigad aktivitet på samma konto när den inkluderade användningen är förbrukad. Att köpa krediter ändrar inte ditt Free- eller Go-abonnemang och höjer inte gränsen för inkluderad användning. Om Lägg till krediter inte visas kan ditt konto ännu inte köpa krediter. Du kanske ändå kan se och använda ett befintligt kreditsaldo.

Tillgängliga köpbelopp, priser, betalningsmetoder, utgiftsgränser och funktioner kan variera beroende på konto, region och abonnemang. Dessa krediter är inte API-krediter.

Kan jag använda automatisk påfyllning av krediter?

Om automatisk påfyllning är tillgänglig för ditt konto kan du aktivera den via Inställningar > Användning i ChatGPT eller Användning och fakturering i Codex-appen. När ditt kreditsaldo sjunker under den valda miniminivån köper vi automatiskt tillräckligt med krediter för att återställa det till den valda målnivån, upp till den högsta månadsutgift du har angett. Köpet görs med din registrerade standardbetalningsmetod. Om saldot redan är under miniminivån när du aktiverar funktionen kan ett köp göras direkt. Den högsta månadsutgiften gäller automatiska påfyllningar, inte engångsköp av krediter.

Kan krediter återbetalas?

Krediter återbetalas inte, såvida det inte krävs enligt lag eller avtal eller ett godkänt undantag gäller. Oanvända krediter kan berättiga till återbetalning vid ett verifierat faktureringsfel, bekräftad obehörig aktivitet, ett bekräftat tjänstefel hos OpenAI eller en felaktig kontobegränsning.

Redan använda krediter kan endast granskas vid en verifierad faktureringskorrigering eller bekräftad obehörig användning, med förbehåll för tillämplig lag eller tillämpligt avtal. Vi kan återställa krediter vid bekräftat intrång på kontot enligt beskrivningen nedan.

Om du anser att ett undantag gäller för ditt kreditköp kan du kontakta OpenAI-supporten för en granskning.

Förfaller krediter eller förs de över?

Krediter gäller i 12 månader från inköpsdatumet. Oanvända krediter förfaller och förs inte över efter förfallodatumet.

Vad händer om krediter används efter ett kontointrång?

Om någon har gjort intrång på ditt konto och använt krediter utan tillstånd ska du omedelbart rapportera händelsen via webbformuläret för obehörig aktivitet och kontakta OpenAI-supporten via chattbubblan längst ned till höger på den här sidan. Vi utreder händelsen, återställer förlorade krediter om missbruket bekräftas och hjälper till med lösenordsåterställning och säkerhetsåtgärder. Vi rekommenderar också att du omedelbart skyddar kontot genom att följa anvisningarna här: Hur rapporterar jag bedrägeri eller misstänkt aktivitet?

Kan krediter överföras?

Krediter kan inte överföras, har inget kontantvärde och får inte säljas vidare eller ges bort.

Vilka villkor gäller för köp av krediter?

Krediter omfattas av ovanstående och av villkoren för tjänstekrediter.