Огляд

Кредити дають змогу й надалі користуватися відповідними функціями після досягнення включених у план лімітів. Залежно від плану й облікового запису підтримувані функції включають Codex, ChatGPT Робота, Word, Excel і PowerPoint.

Що зміниться для мого плану

• Ваш план не зміниться. Вам і надалі буде доступний включений у план обсяг використання.

• Кредити — це доповнення з оплатою за фактичне використання підтримуваних функцій, коли вам потрібен додатковий обсяг понад ліміти плану.

• Доступність гнучкого ціноутворення залежить від функції та плану. Перевірте на сторінці використання, що доступно для вашого облікового запису.

Як працюють кредити

Спочатку витрачається обсяг використання, включений у ваш план. Після досягнення лімітів плану подальше використання оплачується з вашого балансу кредитів. Дізнайтеся про ліміти використання Codex.

У планах Plus і Pro функції Codex, ChatGPT Робота, Excel і PowerPoint можуть використовувати спільний ліміт роботи з агентами, якщо ці функції доступні у вашому плані. Word також використовує цей ліміт.

Ви можете використовувати ресурси своєї підписки ChatGPT, зокрема придбані кредити, у підтримуваних партнерських інструментах. Для цього увійдіть у партнерський застосунок через ChatGPT і ввімкніть спільне використання підписки. Спільне використання підписки з партнерськими інструментами має окремі налаштування витрачання кредитів, вимкнене за замовчуванням і потребує вашої згоди. Про умови доступу й налаштування див. у статті Використання плану ChatGPT у партнерських інструментах.

Перегляд балансу й купівля кредитів

Якщо ви досягнете ліміту використання Codex у плані Plus або Pro, з’явиться можливість додати кредити. Якщо для вашого облікового запису доступна купівля кредитів, ви можете переглянути поточний баланс і придбати кредити в розділі Налаштування > Використання у ChatGPT або Використання й оплата у застосунку Codex.

Баланс кредитів для використання функцій відокремлений від балансу вашого гаманця ChatGPT. Кредитами оплачується використання підтримуваних функцій, а гаманець містить кошти в доларах США, зокрема зараховані з подарункових карток. Саме по собі погашення подарункової картки не додає кредитів для використання функцій.

Для разової купівлі кредитів на сайті ChatGPT під час оплати можуть використовуватися кошти з гаманця, якщо покупка відповідає умовам. Перш ніж підтвердити покупку, перевірте суму, що списується з гаманця, і залишок до сплати, якщо він є. Відображення балансу гаманця не означає, що його кошти доступні для кожної купівлі кредитів. Якщо під час оформлення покупки не вказано, що застосовуються кошти з гаманця, не розраховуйте, що покупку буде оплачено з нього.

Увімкнення автоматичних покупок

Якщо для вашого облікового запису доступне автоматичне поповнення, його можна ввімкнути в розділі Налаштування > Використання у ChatGPT або Використання й оплата у застосунку Codex. Коли баланс кредитів падає нижче встановленого вами мінімуму, ми автоматично купуємо лише стільки кредитів, скільки потрібно для відновлення вибраного цільового балансу, використовуючи ваш збережений спосіб оплати за замовчуванням. Якщо на момент увімкнення баланс уже нижчий за мінімум, купівля може відбутися одразу.

Автоматичне поповнення купує кредити для використання функцій, а не поповнює баланс гаманця. Наведені вище вказівки щодо оплати з гаманця стосуються разових покупок, для яких доступна така оплата, а не автоматичних поповнень.

Керування балансом кредитів

Якщо завдання починається за додатного балансу, але завершується після того, як паралельне використання вичерпало кредити, баланс може стати від’ємним. У такому разі подальші покупки кредитів або автоматичні поповнення можуть спочатку погасити від’ємний баланс і лише потім збільшити кількість доступних кредитів. Перегляньте поточний баланс і нещодавнє використання в розділі Налаштування > Використання у ChatGPT або Використання й оплата у застосунку Codex.

Тарифи

ChatGPT Робота й Codex

Тарифи наведено в цій довідковій статті.

ChatGPT для Word, Excel/Sheets і PowerPoint

Вартість використання цих функцій розраховується за кількістю токенів відповідно до тарифів моделей в API. Витрати залежать від моделі та кількості вхідних, кешованих вхідних і вихідних токенів, використаних для вашого завдання. Тарифи застосовуються до моделей, які підтримує кожна функція.

Тарифи вказано в кредитах за 1 мільйон токенів.

У ChatGPT для Word плани Free і Go використовують GPT-5.6 Luna. У планах Plus і Pro можна використовувати всі чотири наведені вище моделі; за замовчуванням вибрано GPT-5.6 Sol. Доступність моделей може відрізнятися залежно від функції та регіону.

Приклади витрат:

• Типове завдання в ChatGPT для Excel/Sheets може витрачати 5–20 кредитів на повідомлення.

• Типове завдання в ChatGPT для PowerPoint може витрачати 10–50 кредитів на повідомлення.

Фактичні витрати залежать від моделі й завдання.

Поширені запитання

Чи можна використовувати ті самі кредити для різних функцій?

Так. Якщо обліковий запис відповідає умовам, його баланс кредитів можна використовувати для підтримуваних функцій, зокрема Codex, ChatGPT Робота, Word, Excel і PowerPoint.

Наприклад, кредити, придбані через Codex, можна витрачати на іншу підтримувану функцію після вичерпання включеного обсягу використання.

Чи можна купувати кредити в планах Free або Go?

Наразі купівля кредитів доступна обмеженій групі користувачів Free і Go. Якщо для вашого облікового запису доступна купівля кредитів, після досягнення ліміту ChatGPT Робота або Codex може з’явитися опція Додати кредити. Також можна придбати кредити в розділі Налаштування > Використання у ChatGPT або Використання й оплата у застосунку Codex.

Кредити витрачаються на підтримувані дії в тому самому обліковому записі після вичерпання включеного обсягу використання. Купівля кредитів не змінює ваш план Free або Go й не збільшує включений у нього ліміт використання. Якщо опція Додати кредити не відображається, купівля кредитів для вашого облікового запису ще недоступна. При цьому ви все одно можете мати змогу переглядати й використовувати наявний баланс кредитів.

Доступні суми покупок, ціни, способи оплати, ліміти витрат і доступність функцій можуть відрізнятися залежно від облікового запису, регіону й плану. Це не кредити для API.

Чи можна автоматично поповнювати баланс кредитів?

Якщо для вашого облікового запису доступне автоматичне поповнення, його можна ввімкнути в розділі Налаштування > Використання у ChatGPT або Використання й оплата у застосунку Codex. Коли баланс кредитів падає нижче встановленого вами мінімуму, ми автоматично купуємо достатньо кредитів для відновлення вибраного цільового балансу, не перевищуючи встановленого вами місячного ліміту витрат, і використовуємо ваш збережений спосіб оплати за замовчуванням. Якщо на момент увімкнення баланс уже нижчий за мінімум, купівля може відбутися одразу. Місячний ліміт витрат поширюється на автоматичні поповнення, а не на разові покупки кредитів.

Чи можна повернути кошти за кредити?

Кошти за кредити не повертаються, крім випадків, передбачених законом чи договором, або схвалених винятків. Кошти за невикористані кредити можуть бути повернуті в разі підтвердженої помилки в нарахуваннях, несанкціонованих дій, збою сервісу OpenAI або помилкового обмеження облікового запису.

Питання повернення вже використаних кредитів може розглядатися лише для виправлення підтвердженої помилки в нарахуваннях або в разі підтвердженого несанкціонованого використання, з урахуванням чинного законодавства чи договору. Ми можемо відновити кредити в разі підтвердженого зламу облікового запису, як описано нижче.

Якщо ви вважаєте, що ваша купівля кредитів підпадає під виняток, зверніться до служби підтримки OpenAI для розгляду вашого випадку.

Чи мають кредити термін дії та чи переносяться вони на наступний період?

Кредити дійсні протягом 12 місяців із дати придбання. Після закінчення терміну дії невикористані кредити анулюються й не переносяться на наступний період.

Що робити, якщо кредити витрачено внаслідок зламу облікового запису?

Якщо ваш обліковий запис зламано й кредити використано без дозволу, негайно повідомте про інцидент через вебформу повідомлення про несанкціоновані дії та зверніться до служби підтримки OpenAI за допомогою значка чату в нижньому правому куті цієї сторінки. Ми розслідуємо інцидент, відновимо втрачені кредити, якщо зловживання підтвердиться, і допоможемо скинути пароль та налаштувати засоби захисту. Також рекомендуємо негайно захистити обліковий запис, виконавши дії, описані тут: Як повідомити про шахрайство або підозрілі дії?

Чи можна передавати кредити?

Кредити не підлягають передачі, не мають грошової вартості, їх не можна перепродавати чи дарувати.

Які умови регулюють купівлю кредитів?

На кредити поширюються наведені вище положення та Умови використання сервісних кредитів.