Примітка. Із 10 вересня 2026 року ми тимчасово призупиняємо нові реєстрації та переходи на тариф ChatGPT Pro за $200 (Pro 20X). Це стосується нових реєстрацій і переходів із тарифів Free, Go, Plus або Pro за $100. Це призупинення не стосується чинних підписок ChatGPT Pro за $200, а також нових і чинних підписок ChatGPT Pro за $100.
Якщо ви скасуєте підписку або заплануєте перехід на дешевший тариф, то збережете Pro за $200 до кінця поточного розрахункового періоду. До його завершення цю зміну можна скасувати в налаштуваннях оплати. Після завершення підписки Pro за $200 ви не зможете придбати її знову, доки призупинення не буде скасовано.
Докладніше про те, як це призупинення може вплинути на вашу підписку, читайте в розділі «Поширені запитання про призупинення Pro за $200».
Ми розуміємо, як прикро, коли не вдається здійснити платіж, особливо якщо ви покладаєтеся на наш сервіс. Іноді платежі за поновлення підписки можуть не проходити через заходи безпеки або проблеми із самим способом оплати. Щоб допомогти вам якомога швидше розв’язати проблему, спробуйте виконати наведені нижче дії.
Очистьте кеш і файли cookie браузера
Іноді кешовані дані браузера можуть перешкоджати проведенню транзакцій. Очистьте кеш і файли cookie браузера, а потім повторіть транзакцію.
Зверніться до свого банку
Якщо проблема не зникає, можливо, ваш банк заблокував або обмежив платіж. Рекомендуємо звернутися до свого банку, щоб перевірити, чи немає проблем із вашим рахунком, чи достатньо на ньому коштів і чи не блокує банк транзакцію з міркувань безпеки.
Якщо платіж кредитною карткою було відхилено, докладні рекомендації наведено в нашому посібнику з усунення проблем. Рекомендуємо перевірити платіжні дані, платіжну адресу й термін дії кредитної картки.
Перевірте свою країну або регіон
Переконайтеся, що і ви, і емітент вашої картки перебуваєте в підтримуваній країні. Платіж може бути відхилено, якщо ви або емітент картки перебуваєте за межами підтримуваних регіонів. Докладнішу інформацію наведено в нашому переліку підтримуваних країн, регіонів і територій.
Потрібна додаткова допомога?
Якщо ці дії не допомогли розв’язати проблему, зверніться до служби підтримки через віджет чату в правому нижньому куті цієї сторінки. Наша команда готова допомогти й відповість на ваш запит якомога швидше.