Tổng quan

Credit cho phép bạn tiếp tục sử dụng các tính năng đủ điều kiện sau khi đạt giới hạn đi kèm gói. Tùy theo gói và tài khoản, các tính năng được hỗ trợ gồm Codex, ChatGPT Công việc, Word, Excel và PowerPoint.

Gói của tôi có gì thay đổi?

• Gói của bạn không có gì thay đổi. Bạn vẫn được hưởng mức sử dụng đi kèm gói.

• Credit là tùy chọn bổ sung trả theo mức sử dụng dành cho các tính năng được hỗ trợ khi bạn cần dùng thêm ngoài giới hạn gói.

• Phạm vi áp dụng giá linh hoạt khác nhau tùy theo tính năng và gói. Hãy kiểm tra trang mức sử dụng để xem tài khoản của bạn có những tùy chọn nào.

Cách hoạt động của credit

Hạn mức sử dụng đi kèm gói của bạn sẽ được dùng trước. Sau khi đạt giới hạn của gói, mức sử dụng sẽ được trừ vào số dư credit. Đọc thêm về giới hạn sử dụng Codex.

Với gói Plus và Pro, Codex, ChatGPT Công việc, Excel và PowerPoint có thể dùng chung hạn mức sử dụng tác nhân khi gói của bạn hỗ trợ các tính năng này. Word cũng sử dụng hạn mức đó.

Xem và mua credit

Nếu đạt giới hạn sử dụng Codex trên gói Plus hoặc Pro, bạn sẽ thấy tùy chọn thêm credit. Nếu tài khoản của bạn có thể mua credit, bạn có thể xem số dư hiện tại và mua credit trong mục Cài đặt > Mức sử dụng trên ChatGPT hoặc Mức sử dụng & thanh toán trong ứng dụng Codex.

Số dư credit sử dụng tách biệt với số dư ví ChatGPT của bạn. Credit sử dụng dùng để thanh toán cho việc sử dụng các tính năng được hỗ trợ; ví là số dư bằng đô la Mỹ, có thể bao gồm tiền từ thẻ quà tặng đã đổi. Việc đổi thẻ quà tặng không tự động thêm credit sử dụng.

Đối với giao dịch mua credit một lần đủ điều kiện trên trang web ChatGPT, số dư trong ví có thể được áp dụng khi thanh toán. Hãy kiểm tra số tiền trong ví được áp dụng và số tiền còn phải trả trước khi xác nhận giao dịch mua. Việc số dư ví hiển thị không có nghĩa là tiền trong ví có thể dùng cho mọi giao dịch mua credit. Nếu bước thanh toán không hiển thị tiền trong ví được áp dụng, đừng cho rằng giao dịch mua sẽ sử dụng ví của bạn.

Bật tính năng mua tự động

Nếu tài khoản của bạn có tính năng tự động nạp lại, bạn có thể bật tính năng này trong mục Cài đặt > Mức sử dụng trên ChatGPT hoặc Mức sử dụng & thanh toán trong ứng dụng Codex. Khi số dư credit thấp hơn mức tối thiểu bạn chọn, chúng tôi sẽ tự động mua đúng số credit cần thiết để đưa số dư về mức mục tiêu đã chọn bằng phương thức thanh toán mặc định đã lưu. Nếu số dư đã thấp hơn mức tối thiểu khi bạn bật tính năng này, giao dịch mua có thể diễn ra ngay lập tức.

Tính năng tự động nạp lại sẽ mua credit sử dụng chứ không nạp thêm vào số dư ví của bạn. Hướng dẫn thanh toán bằng ví ở trên dành cho giao dịch mua một lần đủ điều kiện, không áp dụng cho việc tự động nạp lại.

Quản lý số dư credit

Nếu một tác vụ bắt đầu khi số dư còn dương nhưng kết thúc sau khi hoạt động sử dụng đồng thời đã dùng hết số dư, số dư của bạn có thể bị âm. Trong trường hợp đó, các giao dịch mua credit hoặc tự động nạp lại sau này có thể được dùng trước để bù số dư âm rồi mới tăng lượng credit khả dụng. Kiểm tra mục Cài đặt > Mức sử dụng trên ChatGPT hoặc Mức sử dụng & thanh toán trong ứng dụng Codex để xem số dư hiện tại và mức sử dụng gần đây.

Bảng giá

ChatGPT Công việc và Codex

Để xem mức giá, hãy tham khảo bài viết trợ giúp này.

ChatGPT cho Word, Excel/Sheets và PowerPoint

Các tính năng này tính phí theo token, dựa trên mức giá của mô hình API. Mức sử dụng phụ thuộc vào mô hình cùng số token đầu vào, đầu vào lưu trong bộ nhớ đệm và đầu ra được dùng cho tác vụ. Mức giá áp dụng cho các mô hình được từng tính năng hỗ trợ.

Mức giá được tính bằng credit trên mỗi 1 triệu token.

Trong ChatGPT cho Word, các gói Free và Go sử dụng GPT-5.6 Luna. Các gói Plus và Pro có thể dùng bốn mô hình nêu trên, trong đó GPT-5.6 Sol được chọn mặc định. Tính khả dụng của mô hình có thể khác nhau tùy theo tính năng và khu vực.

Ví dụ về mức sử dụng:

• Một tác vụ ChatGPT cho Excel/Sheets thông thường có thể dùng 5–20 credit cho mỗi tin nhắn.

• Một tác vụ ChatGPT cho PowerPoint thông thường có thể dùng 10–50 credit cho mỗi tin nhắn.

Mức sử dụng thực tế thay đổi tùy theo mô hình và tác vụ.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng cùng một số credit cho nhiều tính năng không?

Có. Tài khoản đủ điều kiện có thể dùng số dư credit cho các tính năng được hỗ trợ, bao gồm Codex, ChatGPT Công việc, Word, Excel và PowerPoint.

Ví dụ: sau khi dùng hết hạn mức đi kèm, bạn có thể dùng credit mua qua Codex cho một tính năng được hỗ trợ khác.

Tôi có thể mua credit khi dùng gói Free hoặc Go không?

Hiện chỉ một nhóm người dùng Free và Go giới hạn có thể mua credit. Nếu tài khoản của bạn có thể mua credit, tùy chọn Thêm credit có thể xuất hiện sau khi bạn đạt giới hạn của ChatGPT Công việc hoặc Codex. Bạn cũng có thể mua credit trong mục Cài đặt > Mức sử dụng trên ChatGPT hoặc Mức sử dụng & thanh toán trong ứng dụng Codex.

Sau khi dùng hết hạn mức đi kèm, credit sẽ được áp dụng cho hoạt động đủ điều kiện trên cùng tài khoản. Việc mua credit không làm thay đổi gói Free hoặc Go hay tăng hạn mức sử dụng đi kèm. Nếu không thấy tùy chọn Thêm credit, tài khoản của bạn chưa thể mua credit. Bạn vẫn có thể xem và sử dụng số dư credit hiện có.

Số lượng có thể mua, giá, phương thức thanh toán, hạn mức chi tiêu và tính khả dụng của tính năng có thể khác nhau tùy theo tài khoản, khu vực và gói. Đây không phải là credit API.

Tôi có thể tự động nạp lại credit không?

Nếu tài khoản của bạn có tính năng tự động nạp lại, bạn có thể bật tính năng này trong mục Cài đặt > Mức sử dụng trên ChatGPT hoặc Mức sử dụng & thanh toán trong ứng dụng Codex. Khi số dư credit thấp hơn mức tối thiểu bạn chọn, chúng tôi sẽ tự động mua đủ credit để đưa số dư về mức mục tiêu đã chọn, không vượt quá mức chi tiêu tối đa hằng tháng mà bạn đặt, bằng phương thức thanh toán mặc định đã lưu. Nếu số dư đã thấp hơn mức tối thiểu khi bạn bật tính năng này, giao dịch mua có thể diễn ra ngay lập tức. Mức chi tiêu tối đa hằng tháng áp dụng cho các lần tự động nạp lại, không áp dụng cho giao dịch mua credit một lần.

Credit có được hoàn lại không?

Credit không được hoàn lại, trừ khi pháp luật hoặc hợp đồng yêu cầu, hoặc có ngoại lệ được phê duyệt. Credit chưa sử dụng có thể đủ điều kiện được hoàn lại nếu có lỗi thanh toán đã xác minh, hoạt động trái phép đã xác nhận, sự cố dịch vụ của OpenAI đã xác nhận hoặc tài khoản bị hạn chế không chính xác.

Credit đã sử dụng chỉ có thể được xem xét để điều chỉnh lỗi thanh toán đã xác minh hoặc xử lý trường hợp sử dụng trái phép đã xác nhận, tùy theo pháp luật hoặc hợp đồng áp dụng. Chúng tôi có thể khôi phục credit nếu xác nhận tài khoản bị xâm phạm, như mô tả dưới đây.

Nếu cho rằng giao dịch mua credit của mình thuộc trường hợp ngoại lệ, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ OpenAI để được xem xét.

Credit có hết hạn hoặc được chuyển sang kỳ sau không?

Credit có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày mua. Credit chưa sử dụng sẽ hết hạn và không được chuyển sang kỳ sau ngày hết hạn.

Điều gì xảy ra nếu credit bị sử dụng do tài khoản bị xâm phạm?

Nếu tài khoản bị xâm phạm và credit bị sử dụng trái phép, hãy báo cáo sự cố ngay qua biểu mẫu trực tuyến về Hoạt động trái phép và liên hệ với bộ phận Hỗ trợ OpenAI qua biểu tượng trò chuyện ở góc dưới bên phải trang này. Chúng tôi sẽ điều tra sự cố, khôi phục credit bị mất nếu xác nhận có hành vi lạm dụng, đồng thời hỗ trợ đặt lại mật khẩu và thiết lập các biện pháp kiểm soát bảo mật. Bạn cũng nên lập tức bảo vệ tài khoản bằng cách làm theo hướng dẫn tại đây: Làm cách nào để báo cáo hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ?

Có thể chuyển nhượng credit không?

Credit không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể bán lại hoặc tặng.

Việc mua credit chịu sự điều chỉnh của những điều khoản nào?

Credit chịu sự điều chỉnh của các quy định trên và Điều khoản về credit dịch vụ.