ChatGPT Pro 现已推出全新的 Pro 500 套餐，每月 500 美元，包含 Astra Ultrafast。Pro 200 也已重新开放新订阅。不符合原有用量保留条件的新订阅，所含用量将有所降低。

概览

ChatGPT Pro 包含 Pro 模型、Codex、深度研究、图像创作、记忆和文件上传功能。

Pro 套餐

你可以选择以下三种按月付费的 Pro 套餐：

Pro 200 所含用量高于 Pro 100。Pro 500 是这三种套餐中所含用量最高的。

各套餐所含功能和用量的对比，请参阅定价页面。

如何订阅？

登录 ChatGPT，打开定价页面，选择 Pro 套餐。如果要更换套餐，请使用现有的 ChatGPT 账号。

我可以重新订阅 Pro 200 吗？

可以。你可以通过定价页面新订阅 Pro 200。随着模型效率不断提升，不符合原有用量保留条件的新订阅，所含用量将低于此前 Pro 200 提供的用量。月费仍为 200 美元。

我现有的 Pro 200 订阅会有什么变化？

如果你在 2026 年 9 月 22 日至上午 10 点（2026 年 9 月 29 日，太平洋时间）这一时段内的任何时间持有有效的 Pro 200 订阅，就符合原有用量保留条件。符合条件的客户只要保持 Pro 200 订阅有效，即可继续使用原有所含用量，直至 2026 年 10 月 29 日。

在该日期之后，你的订阅所含用量将下调。订阅价格保持每月 200 美元不变。只有受此次变更影响的用户才会收到包含更多详情的电子邮件。

保留当前用量后，我能获得 Pro 500 的功能吗？

不能。你的订阅仍为 Pro 200。保留当前用量不会升级你的套餐，也不会增加 Ultrafast。

如果我取消后重新订阅，会怎样？

如果你的 Pro 200 订阅已结束，并使用同一账号重新订阅，那么只要你在 2026 年 9 月 22 日至上午 10 点（2026 年 9 月 29 日，太平洋时间）这一时段内的任何时间持有过有效的 Pro 200 订阅，就符合原有用量保留条件。只要保持 Pro 200 订阅有效，你就可以继续使用原有所含用量，直至 2026 年 10 月 29 日。如果你不符合上述时间条件，订阅将采用调整后的用量。

提交取消订阅申请不会立即终止订阅。你仍可使用至当前账单周期结束，也可以在该周期结束前撤销取消操作。

如果你认为订阅因错误而终止，请联系支持团队，以便我们核查。

用量和限制

哪些 Pro 套餐包含 Ultrafast？

在 Pro 套餐中，只有 Pro 500 提供 Ultrafast。你可以在模型选择器中选择它。它会先消耗套餐所含用量，用完后再扣除你的额度余额。

推出时，Pro 100 或 Pro 200 用户无法通过购买额度解锁 Ultrafast。

为什么某个模型暂时不可用？

不同套餐级别的模型用量上限不同。达到某个模型的用量上限后，该模型可能会暂时不可用，直至用量重置。如果有可用的重置时间信息，ChatGPT 会显示该时间。

达到用量上限不会终止你的订阅，也不意味着你的账号受到限制。请使用其他可用模型，或等待用量重置。你无法通过设置绕过或提高用量上限。

如果模型在用量重置后仍不可用，请联系支持团队。

我可以购买更多用量吗？

对于支持额度的功能，你可以在用完套餐所含用量后购买额度，继续使用。系统会先消耗套餐所含用量，然后再扣除你的额度余额。

额度可用于 Codex、ChatGPT 工作、ChatGPT for Word、ChatGPT for Excel 和 ChatGPT for PowerPoint 中支持额度的使用场景。具体是否可用取决于你的套餐和账号。额度并不能为所有 ChatGPT 模型或功能提供额外用量。

如果你的账号支持购买额度，你可以在 ChatGPT 的“设置 → 用量”或 Codex 的“用量与账单”中查看余额并购买额度。有关支持的功能、费率和购买详情，请参阅使用额度灵活扩展 ChatGPT 用量（个人套餐）。

支持团队能帮我重置用量限制吗？

支持团队无法重置 ChatGPT 或 Codex 的用量限制。如果用量计算有误，或用量重置后仍未恢复使用权限，我们可以协助调查。

为什么我的账号受到限制？

使用 Pro 须遵守我们的使用条款。禁止共享账号凭据、转售访问权限以及自动提取数据。对于滥用行为，我们可能会限制访问权限。如果你认为账号被错误限制，请联系支持团队申请复核。

为什么类似任务消耗的套餐用量会不同？

用量取决于模型、处理的上下文量、推理、工具使用、信息检索、缓存和速度模式。

与同一模型的标准模式相比，快速模式消耗套餐所含用量的速率为 2.5 倍，GPT-6 Astra Ultrafast 则为 8 倍。这些倍数指的是用量消耗速率，并不保证性能会相应加快。使用购买的额度时，适用不同的费率。

管理订阅

如何更换我的 Pro 套餐？

打开“设置 → 我的套餐”，查看你的订阅和可更换的套餐。

如何取消订阅？

请通过购买订阅的平台取消：ChatGPT、Apple 或 Google Play。取消后将不再续订。通常，你仍可继续使用套餐，直至当前账单周期结束。

卸载 ChatGPT 应用不会取消订阅。各平台的操作步骤，请参阅取消 ChatGPT 订阅。

如果续订付款失败，会怎样？

续订付款失败本身并不意味着订阅已经结束。如果通过网页订阅，请按照账单邮件中的说明恢复付款。如果通过 Apple 或 Google Play 订阅，请检查相应商店的付款设置。

我可以申请退款吗？

是否符合退款条件取决于你的购买情况及适用的权益。取消订阅不会自动退还之前收取的费用。退款获批后，所退费用对应的使用权限通常会终止，具体以适用法律为准。

如果通过 chatgpt.com 或 Google Play 购买，请登录与该笔费用关联的账号，然后联系 OpenAI 支持团队。如果通过 Apple App Store 购买，请直接向 Apple 申请退款。请参阅如何申请 ChatGPT 订阅退款？了解退款条件和操作说明。

加入 ChatGPT Business 工作空间后，我可以保留 Pro 吗？

可以，前提是你的个人工作空间保持独立。你的 Pro 订阅会持续有效，直到你将其取消。将个人工作空间合并到 Business 会改变订阅的处理方式；合并前，请参阅将个人工作空间迁移至 ChatGPT Business 或 Enterprise。

Pro 支持按年付费吗？

Pro 按月计费。不支持按年付费，也不支持提前支付多个月的费用。

如何申请美国销售税豁免？

符合条件的组织可以提交免税文件以供审核。有关所需文件和账号信息，请参阅美国销售税豁免申请。